Постановление Мэрии г. Архангельска от 02.06.2015 № 485
О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования "Город Архангельск"
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 02июня 2015 г. № 485
О внесении изменений вадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования"Город Архангельск"
1. Внести в административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещенийспециализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальной собственностимуниципального образования "Город Архангельск", утвержденныйпостановлением мэрии города Архангельска от23.11.2012 № 447, изменения, изложив его в новой прилагаемой редакции.
2. Опубликовать постановление вгазете "Архангельск – город воинской славы" и на официальноминформационном Интернет-портале муниципального образования "ГородАрхангельск".
3. Настоящее постановление вступает в силу смомента подписания и распространяется на правоотношения, возникшие с 01 января2015 года.
| Мэр города | В.Н. Павленко |
Приложение
кпостановлению мэрии
городаАрхангельска
от02.06.2015 № 485
"АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированногожилищного фонда, находящихся в муниципальной собственности муниципальногообразования
"ГородАрхангельск"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административногорегламента
Настоящийадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда,находящихся в муниципальной собственности муниципального образования"Город Архангельск" (далее – регламент) разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортныхусловий для ее получения.
Регламент определяет срокии последовательность административных процедур (административных действий)мэрии города, ее органов, порядок взаимодействия между органами и должностнымилицами мэрии города, а также взаимодействие мэрии города с физическими лицамипри исполнении муниципальной услуги "Предоставление жилых помещенийспециализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальной собственностимуниципального образования "Город Архангельск".
1.2. Круг заявителей
Заявителями при предоставлении муниципальной услугиявляются:
граждане, проживающие в домах, подлежащихкапитальному ремонту или реконструкции дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма;
граждане, утратившие жилые помещения, расположенные на территориимуниципального образования "Город Архангельск", в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счёт кредита банка или иной кредитной организации, либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными;
граждане, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайныхобстоятельств;
иные граждане в случаях, предусмотренныхзаконодательством.
При предоставлении служебных жилыхпомещений:
граждане, занимающие главные, ведущие и старшиедолжности муниципальной службымуниципального образования "ГородАрхангельск";
граждане,работающие по трудовым договорам в муниципальных бюджетных, муниципальныхказенных и муниципальных автономных учреждениях муниципального образования "Город Архангельск".
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителюдепартаментом городского хозяйства мэрии города Архангельска (далее –департамент), специалистами отдела координации предоставления муниципальных игосударственных услуг департамента организационной работы мэрии городаАрхангельска (далее – отдел координации предоставления услуг):
на личном приеме;
по телефону, письменным обращениям, электроннойпочте, в сети Интернет,
в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных муниципальных услуг (функций)" (далее– Единый портал);
на информационном стенде в месте предоставлениямуниципальной услуги;
в государственной информационной системеАрхангельской области "Архангельский региональный портал государственных имуниципальных услуг".
1.3.2. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресеэлектронной почты, графике (режиме работы) департамента городского хозяйствамэрии города Архангельска размещаются на официальном информационномИнтернет-портале муниципального образования "Город Архангельск": http://www.arhcity.ru.
1.3.3. Местонахождения департамента, отдела координации предоставления услуг, адресаэлектронной почты приводятся в приложении № 1 к регламенту.
1.3.4.Муниципальные служащие департамента, ответственные за предоставление услуги(далее – специалисты), осуществляют прием заявлений, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, а также в целях консультирования о порядкепредоставления муниципальной услуги и ходе ее предоставления по адресам,приведенным в приложении № 1 к настоящему регламенту.
1.3.5. В государственнойинформационной системе Архангельской области "Архангельский региональныйпортал государственных и муниципальных услуг", на официальноминформационном Интернет-портале муниципального образования "ГородАрхангельск", информационных стенда администраций территориальных округовмэрии города в доступных для ознакомления местах размещается следующаяинформация:
выдержки иззаконодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы,регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текстрегламента с приложениями;
порядокполучения консультаций (справок);
порядокобжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющихмуниципальную услугу.
1.3.6. Консультации по вопросам, касающимся порядка представлениязаявителями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,сроков предоставления муниципальной услуги, порядка обжалования решенийдействий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги, а также консультации общего характера (о месте нахождения департамента, графикеприема заявителей, контактных телефонах специалистов) предоставляютсяспециалистами по телефону, электронной почте и на личном приеме.
1.3.7. Приответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно ввежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок.
При отсутствииу специалиста, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить напоставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен)другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.8. Всеобращения граждан регистрируются в автоматизированной системе корпоративногодокументооборота (АСКД) и (или) в журнале для регистрации обращений граждан.Заявители, представившие в департамент документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, имеют право на получение сведений о ходепредоставления муниципальной услуги по телефону, в сети Интернет, поэлектронной почте или на личном приеме в департаменте.
1.3.9. Для получения сведений оходе предоставления муниципальной услуги заявитель указывает (называет) дату ивходящий номер заявления о предоставлении жилого помещения специализированногожилищного фонда.
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Предоставлениежилых помещений специализированного жилищного фонда, находящихся вмуниципальной собственности муниципального образования "ГородАрхангельск"
2.2.Наименование органа, предоставляющего услугу
Муниципальнуюуслугу на территории города Архангельска предоставляет мэрия городаАрхангельска, в лице департамента городского хозяйства мэрии городаАрхангельска (далее – департамент). Муниципальная услуга может быть получена заявителемпутем подачи заявления в отдел координации представления муниципальных игосударственных услуг департамента организационной работы мэрии города.
2.3. Описание результата предоставления муниципальнойуслуги:
предоставление заявителю жилого помещения по договорунайма специализированного жилого помещения, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования "ГородАрхангельск";
отказ в предоставлении заявителю жилого помещения подоговору найма специализированного жилого помещения, находящегося вмуниципальной собственности муниципального образования "ГородАрхангельск".
2.4. Срокипредоставления муниципальной услуги
срокпредоставления муниципальной услуги – 30 рабочих дней (при наличии свободных жилых помещений муниципального жилищного фонда, имеющих статус служебного или маневренного фонда).
2.5. Перечень нормативныхправовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальнойуслуги
Муниципальнаяуслуга предоставляется в соответствии с:
Жилищным кодексом РоссийскойФедерации;
Федеральным законом от06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации";
Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг";
постановлениемПравительства РФ от 26.01.2006 № 42 "Об утверждении правилотнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовыхдоговоров найма специализированных жилыхпомещений";
решениемАрхангельской городской Думы от08.02.2012 № 390 "О категориях граждан, которым предоставляютсяслужебные помещения в муниципальном жилищном фонде муниципального образования"Город Архангельск";
Положением о департаментегородского хозяйства мэрии города Архангельска, утвержденным постановлениеммэра города от14.01.2013 № 8;
Положением об окружныхобщественных жилищных комиссиях при мэрии города, утвержденным постановлениеммэра города от21.11.1996 № 256.
2.6. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых для предоставления услуги, подлежащих представлениюзаявителем
2.6.1. Перечень документов, необходимых для предоставления жилогопомещения маневренного фонда:
заявление установленной формы в соответствии с приложением № 4 кнастоящему регламенту;
подлинники икопии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи заявителя (паспорта гражданина РФи свидетельства о рождении детей, не достигших 14 лет);
документы, подтверждающие утрату жилого помещения в результатеобращения взыскания на это жилое помещение, которое было приобретено за счеткредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа,предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложеныв обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращениявзыскания такое жилое помещение является для них единственным;
письменное обязательство гражданина исовершеннолетних членов его семьи об освобождении занимаемого жилого помещенияпо договору социального найма.
2.6.2. Перечень документов, необходимых для предоставления служебногожилого помещения:
заявление установленной формы в соответствии с приложением № 4 кнастоящему регламенту;
подлинники и копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи заявителя (паспорта и свидетельствао рождении детей, не достигших 14 лет);
подлинник и копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;
трудовой договор, трудоваякнижка (подлинники или заверенные работодателем копии);
ходатайство работодателя.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, и которые заявитель вправе представить
Заявитель вправе представить следующие документы,находящиеся в распоряжении государственных органов:
2.7.1. Для предоставления жилого помещения маневренного фонда:
справкаорганов, уполномоченных в области государственной регистрации, о наличии или оботсутствии жилых помещений на праве собственности на территории муниципальногообразования "Город Архангельск", предостав-ляемая на каждого члена семьизаявителя;
выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о правах гражданина и членов его семьи на имеющиеся уних объекты недвижимого имущества либо сообщение об отказе в предоставленииинформации по причине отсутствия в указанном реестре таких сведений УправленияФедеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии поАрхангельской области и Ненецкому автономному округу;
документы,подтверждающие непригодность жилого помещения для проживания в результате чрезвычайных ситуаций;
документы, подтверждающие постановку дома на капитальный ремонт или реконструкцию;
выписка издомовой книги (поквартирная карточка) по месту регистрации граждан;
копиялицевого счета на жилое помещение по месту регистрации граждан – длянанимателей жилых помещений;
договорсоциального найма, подтверждающий право пользования жилым помещением, – длянанимателей жилых помещений.
2.7.2. Для предоставления жилого помещения служебного фонда:
справка органов,уполномоченных в области государственной регистрации, о наличии или оботсутствии жилых помещений на праве собственности на территории муниципальногообразования "Город Архангельск", предоставляемая на каждого членасемьи заявителя;
выписка из Единого государственногореестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина ичленов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества либосообщение об отказе в предоставлении информации по причине отсутствия вуказанном реестре таких сведений Управления Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Архангельской области и Ненецкомуавтономному округу;
выписка из домовой книги (поквартирная карточка) по адресу регистрацииграждан по месту жительства (пребывания);
копия лицевого счета на жилоепомещение, расположенное по адресурегистрации граждан по месту жительства – для нанимателей жилых помещений;
договор социального найма, подтверждающий правопользования жилым помещением, – для нанимателей жилых помещений.
В ходе предоставлениямуниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов иинформации или осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными
представления документов иинформации, которые находятся в распоряжении органов мэрии города, предоставляющихмуниципальную услугу, иных органов мэрии города, органов местногосамоуправления, государственных органов, организаций и учреждений, всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области и муниципальными правовыми актамимуниципального образования "Город Архангельск".
2.8. Исчерпывающий переченьоснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги
Припредоставлении муниципальной услуги отказ в приеме документов, поступивших вдепартамент, не допускается.
2.9. Исчерпывающий переченьоснований для приостановления или отказав предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Оснований дляприостановления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9.2. Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
заявитель не относится к категории граждан, которым предоставляетсяспециализированное жилое помещение соответствующего вида;
в представленных заявителем документах выявлены сведения, не соответствующие действительности, либо непредставлены сведения (документы), которые должны быть представлены в соответствии с законом Архангельской области "Опредоставлении жилых помещений специализированногожилищного фонда Архангельской области" от31.10.2007 № 416-21-ОЗ и принятыми с ним постановлениями ираспоряжениями Правительства области;
отсутствуетсвободное специализированное жилое помещение соответствующего вида, отвечающеетребованиям, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе с соблюдением ограничений проживания в одной квартире граждан, страдающих тяжелыми формами хроническихзаболеваний, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации.
2.10.Порядок, размер и основания взиманияплаты, взимаемой за предоставление услуги
Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе для заявителя.
2.11. Организация приемазаявителей осуществляется специалистами департамента в соответствии с графиком приема (приложение№ 2 к настоящему регламенту).
2.12. Время ожидания в очереди для сдачи документов напредоставление муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Время приема заявления и необходимых документов у заявителя, оценкадокументов, их полноты, достаточности не должны превышать 15 минут.
2.13. Срок и порядокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в томчисле в электронной форме
Заявление о предоставлениимуниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в день поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которыхпредоставляются муниципальные услуги, к месту ожидания и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации опорядке предоставления муниципальной услуги
Помещение, в которомосуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
возможность и удобствооформления гражданином письменного обращения;
наличие письменныхпринадлежностей и бумаги;
наличие информационнойтаблички (вывески) с указанием номера кабинета, времени приема заявителей.
Места дляинформирования заявителей, получения информации и заполнения необходимыхдокументов и ожидания оборудуются необходимой мебелью для возможного ожидания.В местах ожидания личного приема размещаются стенды с информацией опредоставлении муниципальной услуги.
Информационныйстенд располагается в непосредственной близости к рабочему кабинетуспециалиста.
Информационныестенды в обязательном порядке должны содержать следующую информацию:
реквизитынормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставлениемуниципальной услуги, и их отдельные положения;
образцызаполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
переченьнеобходимых документов для предоставления муниципальной услуги, указанный впункте 2.6 регламента;
настоящийрегламент;
местонахождения, график работы, номера контактных телефонов специалистов;
по усмотрениюдепартамента информационный стенд может содержать и другую информацию, касающуюсяисполнения муниципальной услуги.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
размещение на Архангельском региональном портале государственных имуниципальных услуг, Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) и на официальном информационномИнтернет-портале муниципального образования "Город Архангельск" формдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и обеспечениявозможности их копирования и заполнения в электронной форме;
возможностьзаявителя направлять в департамент, в отдел координации предоставления услугзаявление о предоставлении муниципальнойуслуги;
возможностьзаявителя направлять запрос о предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе на Архангельский региональныйпортал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
получатьполную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги с использованием телефонной связи, электронной почты, сетиИнтернет, печатных изданий, информационных стендов, на личном приеме;
возможностьзаявителя получать результаты предоставления муниципальной услуги в электронной форме на Архангельском региональном порталегосударственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
возможностьполучать муниципальную услугу своевременно и в полном объеме;
получать ответпо существу поставленных в обращении вопросов;
обращаться вдосудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации с жалобой на принятое по его обращению решение или надействия (бездействие) должностных лиц службы.
2.15.2. Показателями качества предоставления муниципальнойуслуги:
доступность;
своевременность;
отсутствиежалоб со стороны заявителя.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения,
в томчисле особенности выполнения административных
процедурв электронной форме
3.1. Основанием дляпредоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина (егозаконного представителя) в департамент, в отдел координации предоставленияуслуг, с приложением комплекта документов в соответствии с перечнем,приведенным в пункте 2.6 настоящего регламента.
3.2. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование иконсультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
приём заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и ихрегистрация;
рассмотрениезаявления и документов, представленных заявителем, и принятие решения опредоставлении (отказе в предоставлении) жилых помещений специализированногожилищного фонда, находящихся вмуниципальной собственности муниципального образования "ГородАрхангельск";
уведомлениезаявителя о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда, находящегося в муниципальнойсобственности муниципального образования"Город Архангельск", либо выдача заявителю письменногомотивированного отказа в оказании муниципальной услуги.
3.3. Информированиеи консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услугипроизводится специалистами на личном приеме заявителей, по телефону, в формеответов на письменные обращения, направленные по факсу или с использованиемэлектронных средств связи, а также путем размещения информации на стендах укабинетов специалистов по адресам размещения, через Архангельский региональныйпортал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций),через официальный информационный Интернет-портал муниципального образования"Город Архангельск", в средствах массовой информации.
Основанием дляинформирования и консультирования граждан является их обращение по вопросупредоставления муниципальной услуги.
Специалисты:
предъявляют формузаявления, подготовленную и распечатанную на бумажном носителе, и списокдокументов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальнойуслуги;
поясняют порядок получениянеобходимых документов, а также требования, предъявляемые к указаннымдокументам.
Консультирование одного заявителя осуществляется в течение не более 15 минут.
При ответе на телефонныезвонки, устные и письменные обращения специалисты отвечают вежливо и корректно.
Результатомадминистративного действия по информированию и консультированию по вопросампредоставления муниципальной услуги является получение гражданиномисчерпывающей информации.
Результат информирования иконсультирования гражданина по вопросу предоставления муниципальной услугификсируется специалистом в журнале регистрации обращений.
3.4. Приёмзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их регистрации
Основанием для началаадминистративной процедуры является обращение заявителя в департамент, в отделкоординации предоставления услуг либо через Архангельский региональный портал государственных и муниципальныхуслуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) лично, его представителя с заявлением и прилагаемыми к немудокументами в соответствии с подразделом 2.6 регламента.
Специалист наосновании представленных документов проверяет:
наличие всех необходимыху заявителя документов;
правильностьзаполнения заявления и других представленных документов;
актуальностьпредставленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;
соответствиедокументов следующим требованиям:
текст документадолжен быть написан от руки чернилами черного или синего цвета разборчиволибо при помощи средствэлектронно-вычислительной техники;
фамилия, имя,отчество заявителя должны указываться полностью и соответствовать паспортнымданным;
в документахне должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений;
в документе недолжно быть серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначнотолковать его содержание.
Время приема заявления и необходимых документов у гражданина,оценка документов, их полноты, достаточности не должны превышать 15 минут.
Приустановлении факта отсутствия необходимых документов специалист, осуществляющийприём документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков.
При отсутствииу заявителя правильно заполненного заявления специалист оказывает заявителю помощь в написаниизаявления.
При наличииполного пакета необходимых документов специалист заверяет копии документов,возвращает оригиналы заявителю, заявителю выдается расписка (приложение № 5 кнастоящему регламенту) в получении документов, перечисленных в подразделе 2.6регламента, регистрирует в журналобращений граждан запись о приёме заявления и необходимых документов всоответствии с правилами регистрации.
Результатомадминистративной процедуры является регистрация заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале обращенийграждан.
3.5.Рассмотрение заявления и документов, представленных заявителем, и принятиерешения о предоставлении (отказе в предоставлении) жилых помещенийспециализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальной собственностимуниципального образования "Город Архангельск"
Основанием длярассмотрения документов, представленных заявителем и необходимых для принятиярешения о предоставлении жилого помещения по договору найма специализированногожилищного фонда, является их регистрация.
Специалист,ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет комплектность документов,соответствие и действительность представленных сведений.
В случаесоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящимрегламентом, специалист выносит документы на рассмотрение соответствующей окружнойобщественной жилищной комиссии.
По результатамрассмотрения документов окружной общественной жилищной комиссией, на основаниирекомендации комиссии специалист готовит приказ директора департамента о предоставлении жилого помещения по договорунайма специализированного жилищного фонда.
В случаенесоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящимрегламентом, специалист готовит уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги. Максимальный срок рассмотрения документов составляет 30дней.
Результатомадминистративной процедуры является принятие решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) жилого помещения специализированного жилищного фонда,находящегося в муниципальной собственности муниципального образования"Город Архангельск".
3.6.Уведомление заявителя о принятии решения о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда, находящегося в муниципальнойсобственности муниципального образования "Город Архангельск"либо выдача заявителю письменного мотивированного отказа в оказаниимуниципальной услуги.
Основанием дляуведомления заявителя о принятом решении является принятие окружнойобщественной жилищной комиссией решения о предоставлении жилого помещенияпо договору найма специализированногожилищного фонда либо об отказе в его предоставлении. Специалист готовитписьменное уведомление для каждого заявителя о принятии решения опредоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилищного фонда или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
Уведомлениеподписывается директором департамента.
Уведомление опредоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилищногофонда либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается или направляетсязаявителю в течение трёх рабочих дня со дня принятия решения окружнойобщественной жилищной комиссией.
Уведомлениюприсваивается исходящий номер в соответствии с журналом регистрации исходящейкорреспонденции. Формируется личное дело для дальнейшего хранения.
По желанию заявителяуказанное уведомление направляется ему почтовым отправлением по адресу,указанному в заявлении, либо передается лично, либо через Архангельскийрегиональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
Результатомадминистративной процедуры является направление заявителю уведомления способом,указанным заявителем.
3.7.Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении № 3 кнастоящему регламенту.
3.8. Порядокосуществления муниципальной услуги в электронной форме
Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги размещается в государственнойинформационной системе Архангельской области "Архангельский региональныйпортал государственных и муниципальных услуг": http://pgu.dvi№ala№d.ru ина официальном информационном Интернет-портале муниципального образования"Город Архангельск": http://www.arhcity.ru.
4.Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а такжепринятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением иисполнением положений настоящего регламента по предоставлению муниципальнойуслуги осуществляется постоянно в процессе осуществления административнойпроцедуры должностными лицами департамента, ответственными за организациюуказанной работы, в соответствии с установленными регламентом действиями исроками их осуществления, а также путем проведения директором департаментапроверок исполнения специалистами положений регламента, иных нормативныхправовых актов Российской Федерации.
4.2. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги
Оценка качества предоставления муниципальной услуги,последующий контроль за исполнением настоящего регламента включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц,оформление актов проверок, подготовку предложений по повышению качествапредоставления услуги и недопущению выявленных нарушений.
Проверки могут носить плановый (осуществляется наосновании годовых планов работы департамента) и внеплановый характер(осуществляется на основании поручения директора департамента, поступивших заявленийо нарушении порядка предоставления муниципальной услуги).
4.3.Ответственность должностных лиц органа мэрии города за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениямуниципальной услуги
Должностные лица, виновные в неисполнении илиненадлежащем исполнении требований настоящего регламента, привлекаются кдисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую,административную и уголовную ответственность в порядке, установленномдействующим законодательством Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроляза предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,их объединений и организаций
Контроль за предоставлениеммуниципальной услуги со стороны директора департамента должен быть постоянным,всесторонним и объективным.
Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления муниципальнойуслуги или ненадлежащего исполнения настоящего регламента вправеобратиться с жалобой в департамент.
5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования
решений и действий(бездействия) органа мэрии города, предоставляющего муниципальную услугу, атакже их должностных лиц
5.1.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги
Заявитель имеет право на судебное и досудебное(внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принимаемых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, являются:
нарушение срока регистрациизапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;
требование у заявителядокументов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальнымиправовыми актами муниципального образования "Город Архангельск"(далее – муниципальными правовыми актами) для предоставления муниципальнойуслуги;
отказ в приёме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиАрхангельской области, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя припредоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиАрхангельской области, муниципальными правовыми актами;
отказдепартамента, должностного лица департамента в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба должна содержать:
наименование должностноголица департамента, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лицадепартамента;
доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента,должностного лица департамента. Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ нажалобу не дается
5.3.1. Оснований для приостановления рассмотренияжалобы не имеется.
5.3.2. Жалобане рассматривается в следующих случаях:
если в письменном обращениине указаны фамилия гражданина, направившего обращение,и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращениене дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправномдеянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с егокомпетенцией;
если в письменном обращениисодержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи. Такое обращение подлежитоставлению без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Гражданину,направившему обращение, разъясняется о недопустимости злоупотребления правом;
если текст письменногообращения не поддается прочтению. Ответ на обращение не дается, о чем в течениесеми дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования
Основанием для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования являетсяпоступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 5.2 настоящегорегламента.
5.5. Право заявителя на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право наполучение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы.
5.6. Органыместного самоуправления и государственной власти, должностные лица, которымможет быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
В случае несогласия заявителя с решением илидействием (бездействием) должностных лиц департамента в связи с предоставлениеммуниципальной услуги он имеет право обратиться с жалобой:
в Архангельскийрегиональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
в департамент на имя директора департамента;
в мэрию города на имя заместителя мэра города погородскому хозяйству, мэра города.
5.7. Сроки рассмотренияжалобы
Поступившая жалоба подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица департамента вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок– в течение пяти рабочих дней со дняее регистрации.
5.8. Результат досудебного(внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанцииобжалования
По результатам рассмотренияжалобы, уполномоченным должностным лицом мэрии города принимаетсяодно из следующих решений:
удовлетворение жалобы, в томчисле в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментомопечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами, атакже в иных формах;
отказ в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.9. Исправление допущенных опечаток и/или ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах
Основанием исправления опечатки и/или ошибки,указанных в документах, выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги, является поступление в департамент, отдел координации предоставленияуслуг заявления об исправлении опечаткии/или ошибки (описки, опечатки, грамматической или арифметической ошибки) вдокументах, выданных департаментом врезультате предоставления муниципальной услуги.
При обращении об исправлении опечатки и/или ошибки заявитель (его уполномоченный представитель)представляют:
заявление об исправлении опечатки и/или ошибки;
документы, имеющие юридическую силу,свидетельствующие о наличии в документах, выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги, опечатки и/или ошибки и содержащие правильные данные;
выданные департаментом документы, являющиесярезультатом предоставления муниципальной услуги, в которых содержится опечаткаи/или ошибка.
Заявление об исправлении опечаткии/или ошибки в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах подается заявителем(его уполномоченным представителем) лично, либо почтовым отправлением (в томчисле с использованием электронной почты), либо через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или официальный информационный портал муниципального образования "ГородАрхангельск".
Истребование дополнительных документов у заявителя недопускается.
Специалист департамента, ответственный заделопроизводство, в день подачи заявления, регистрирует заявление и передает его уполномоченному должностномулицу для принятия решения об исправлении опечатки и/или ошибки.
Исправление опечатки и\или ошибки осуществляетсяпутем выдачи заявителю новых документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги, с исправленными сведениями.
Срок выдачи новых документов, являющихся результатомпредоставления муниципальной услуги, с исправленными описками и/илиошибками не может превышать 10 дней смомента регистрации заявления.
Приложение № 1
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги"Предоставление жилых
помещений специализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальнойсобственности
муниципального образования "ГородАрхангельск"
СВЕДЕНИЯ
омэрии города Архангельска и департаменте городского хозяйства
мэриигорода Архангельска
Мэрия городаАрхангельска:
163000, г.Архангельск, пл. В.И.Ленина, д. 5.
Тел.: 65-64-84, ф.:65-20-71.
Адрес официальногоинформационного Интернет-портала муниципального образования "ГородАрхангельск": http://www.arhcity.ru.
Департамент городскогохозяйства мэрии города Архангельска:
163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 60.
Тел.: 606-701,ф.607-706.
Отдел координациипредоставления муниципальных и государственных услуг департаментаорганизационной работы мэрии города Архангельска.
Адрес: 163000, г.Архангельск, пр. Троицкий, д.64, каб.7.
Тел.: 607-465,607-469, 607-471.
Адреса размещения специалистовдепартамента городского хозяйства мэрии города
в территориальных округах мэрии города Архангельска
| № п/п | Наименование территориального округа | Почтовый адрес, телефон | Адрес электронной почты |
| ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ||
| 1 | Специалист по Октябрьскому территориальному округу | г. Архангельск, пр. Троицкий, д.61, тел. 65-19-41 | adminkir@arhcity.ru; |
| ||
| 2 | Специалист по Ломоносов-скому территориальному округу | г. Архангельск, пр. Ломоносова, д.30, тел. 68-33-08 | adminkir@arhcity.ru; |
| ||
| 3 | Специалист по территори-альному округу Варавино-Фактория | г. Архангельск, ул. Воронина, д.29, корп.2, тел. 68-73-13 | adminkir@arhcity.ru; |
| ||
| 4 | Специалист по Маймаксан-скому территориальному округу | г. Архангельск, ул. Буденного, д.5, корп.1, тел. 24-63-04 | adminkir@arhcity.ru; |
| ||
| 5 | Специалист по террито-риальному округу Майская горка | г. Архангельск, ул. Осипенко, д.5, корп.2, тел. 66-80-53 | adminkir@arhcity.ru; |
| ||
| 6 | Специалист по Северному территориальному округу | г. Архангельск, ул. Химиков, д. 21, корп. 5, тел. 23-44-00 | adminkir@arhcity.ru; | |||
| 7 | Специалист по Соломбальскому территориальному округу | г. Архангельск, пр. Никольский,д.92, тел. 22-37-53 | adminkir@arhcity.ru; | |||
| 8 | Специалист по Исакогорскому и Цигломенскому территориальным округам | г. Архангельск, ул. Дежневцев, д. 14, тел. 29-55-86 | adminkir@arhcity.ru; | |||
Приложение № 2
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги"Предоставление жилых
помещенийспециализированного жилищного фонда,
находящихся в муниципальной собственности
муниципального образования "ГородАрхангельск"
ГРАФИК
приемаграждан специалистами департамента городского хозяйства мэрии городаАрхангельска по вопросам предоставлениямуниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановкаграждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях"
| | Время приема |
| Специалист по Октябрьскому территориальному округу | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по Ломоносовскому территориальному округу | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по территориальному округу Варавино-Фактория | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по Маймаксанскому территориальному округу | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по территориальному округу Майская горка | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по Северному территориальному округу | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по Соломбальскому территориальному округу | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
| Специалист по Исакогорскому и Цигломенскому территориальным округам | Понедельник, среда, пятница: 09.00 - 12.30 |
Приложение № 3
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставлениежилых помещений
специализированного жилищного фонда, находящихсяв
муниципальной собственности муниципальногообразования
"ГородАрхангельск"
БЛОК-СХЕМА
процедуры предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищногофонда, находящихся в муниципальнойсобственности муниципального образования "Город Архангельск"
| | Приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их регистрация | |
|
| ||
| | Рассмотрение заявления и документов, представленных заявителем, и принятие решения о предоставлении | |
|
| ||
| | Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования "Город Архангельск", либо выдача заявителю письменного мотивированного отказа в оказании муниципальной услуги | |
Приложение № 4
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги"Предоставление жилых помещений
специализированного жилищного фонда, находящихся
в муниципальнойсобственности муниципального образования
"ГородАрхангельск"
В департамент городскогохозяйства мэрии
города Архангельска
от_______________________________________
проживающего по адресу: __________________
________________________________________
постоянно зарегистрирован по адресу:________
________________________________________
телефон:_________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении жилого помещения по договорунайма специализированного жилищного фонда
Я_____________________________________________________________
(являюсь собственником, являюсь нанимателем, проживаю на условиях поднайма - нужноеуказать)
жилогопомещения по адресу: __________________________________________
____________________________________________________________________
_________________________________________________________(указать тип площади и ее размеры)
Состав семьи:
Супруга (супруг)_______________________________________________
(ф.и.о., дата рождения)
Дети:____________________________________________________________________
(ф.и.о., дата рождения)
____________________________________________________________________
(ф.и.о., дата рождения)
____________________________________________________________________
(ф.и.о., дата рождения)
____________________________________________________________________
(ф.и.о., дата рождения)
Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:
____________________________________________________________________
(ф.и.о., дата рождения)
____________________________________________________________________
(ф.и.о.,дата рождения)
Прошупредоставить мне с семьей из______________________ человек:
Супруга (супруг)_____________________________________________
(ф.и.о.)
Дети:____________________________________________________________________
(ф.и.о.)
____________________________________________________________________
(ф.и.о.)
____________________________________________________________________
(ф.и.о.)
____________________________________________________________________
(ф.и.о.)
иные члены семьи:
____________________________________________________________________
(ф.и.о.)
____________________________________________________________________
(ф.и.о.)
Жилое помещение специализированного жилищногофонда по основаниям____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
К заявлениюприлагаю документы, подтверждающие право предоставления жилого помещения потиповому договору найма специализированного жилищного фонда (граждане, проживающие на условиях поднайма, дополнительноприлагают копии договора поднайма жилого помещения):
1.__________________________________________________________________
2.__________________________________________________________________
3.__________________________________________________________________
4.__________________________________________________________________
5.__________________________________________________________________
6.__________________________________________________________________
"__"_____________ 20__ г.
______________________________ ______________________________
(подписьзаявителя) (расшифровка подписи)
______________________________ ______________________________
(подписьзаявителя) (расшифровка подписи)
______________________________ ______________________________
Приложение № 5
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги"Предоставление жилых помещений
специализированного жилищного фонда, находящихся
в муниципальнойсобственности муниципального образования
"ГородАрхангельск"
РАСПИСКА
в получении заявления о предоставлении жилогопомещения
по договорунайма специализированного жилищногофонда
Отгр.__________________________________________________________________,
проживающего по адресу: ______________________________________________________,
паспорт______________________________________________________________________,
(серия, номер)
выдан________________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
полученозаявление о предоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилищного фонда, с приложением к немуследующих документов:
1.___________________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________________
4.___________________________________________________________________________
5.___________________________________________________________________________
6.___________________________________________________________________________
7.___________________________________________________________________________
Документы принял:
___________________________ ________________________________________________
(подпись) (расшифровка подписи, должность)
________________________".
(дата приема документов)
_____________