Указ Губернатора Архангельской области от 27.07.2012 № 118-у
О внесении изменений в Регламент организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, поступивших Губернатору Архангельской области, в Правительство Архангельской области, заместителям Губернатора Архангельской области, в исполнительные органы государственной власти Архангельской области и администрацию Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области
ГУБЕРНАТОР АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ УКАЗ от 27 июля 2012 г. N 118-у г. Архангельск О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕГЛАМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПОСТУПИВШИХ ГУБЕРНАТОРУ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ, В ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ, ЗАМЕСТИТЕЛЯМ ГУБЕРНАТОРА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ, В ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И АДМИНИСТРАЦИЮ ГУБЕРНАТОРА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Федерального закона от 02 мая2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации", подпунктом "р" пункта 1 статьи 29 от 15 марта 2012 года N 436-29-ОЗ"О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение вАрхангельской области" п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Регламенторганизации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации,поступивших Губернатору Архангельской области, в ПравительствоАрхангельской области, заместителям Губернатора Архангельской области,в исполнительные органы государственной власти Архангельской области иадминистрацию Губернатора Архангельской области и ПравительстваАрхангельской области, утвержденный указом Губернатора Архангельскойобласти от 03 февраля 2011 года N 14-у. 2. Настоящий указ вступает в силу со дня его официальногоопубликования. Губернатор Архангельской области И. А. Орлов УТВЕРЖДЕНЫ указом Губернатора Архангельской области от 27 июля 2012 г. N 118-у И З М Е Н Е Н И Я, которые вносятся в Регламент организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, поступивших Губернатору Архангельской области, в Правительство Архангельской области, заместителям Губернатора Архангельской области, в исполнительные органы государственной власти Архангельской области и администрацию Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области 1. Пункт 1 после слов "областным законом от 15 марта 2012 года N 436-29-ОЗ"О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение вАрхангельской области",". 2. В пункте 16: слова "сети Интернет" заменить словами "информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"),"; дополнить абзацем следующего содержания: "Исполнительные органы, администрация Губернатора и Правительствачерез средства массовой информации, сеть "Интернет" информируютграждан о своих почтовых адресах, номерах телефонов, об электронныхадресах официальных сайтов для направления обращений.". 3. В пункте 17: после слов "общего пользования" дополнить словами ", в том числесеть "Интернет", по телефону,"; после слов "на личном приеме," дополнить словами "во времяпубличных мероприятий,"; дополнить новым абзацем следующего содержания: "Обращения, указанные в абзаце первом настоящего пункта, должнысоответствовать требованиям, предъявляемым к письменному обращению,установленным статьей 7 Федерального закона "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации".". 4. Пункт 20: дополнить подпунктом 5 следующего содержания: "5) на обращении проставляется регистрационный штамп."; дополнить последним абзацем следующего содержания: "По просьбе гражданина государственный служащий управления поработе с обращениями граждан при приеме обращения обязан удостоверитьсвоей подписью на втором представленном гражданином экземпляреобращения факт приема обращения с указанием даты, занимаемойдолжности, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.". 5. Пункт 21 дополнить новым абзацем следующего содержания: "Если обращение принято в устной форме на личном приемерегистрационный штамп ставится на карточке личного приема.". 6. Дополнить пунктом 47-1 следующего содержания: "47-1. В период рассмотрения письменного обращения ответственныйисполнитель обязан предоставлять по запросу заявителя информацию вустной (в том числе по телефону) или электронной форме о регистрацииписьменного обращения, а также о сроках его рассмотрения в деньпоступления такого запроса.". 7. Дополнить пунктом 52-1 следующего содержания: "52-1. Письменный ответ на коллективное обращение направляетсялицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа илипредставителя коллектива граждан, подписавших обращение. Если получатель ответа в коллективном обращении не определен,ответ направляется первому гражданину в списке обратившихся(подписавшихся), указавшему свой адрес места жительства. В случае если просьба о направлении ответа выражена несколькимигражданами либо всеми лицами, подписавшими коллективное обращение,копия ответа направляется каждому из них по указанным ими адресамместа жительства.". 8. Дополнить пунктом 53-1 следующего содержания: "53-1. По просьбе гражданина ответственный исполнитель обязанпомимо письменной формы предоставлять ответ в устной форме (в томчисле по телефону) или через сеть "Интернет" (посредством электроннойпочты или через сайт в сети "Интернет").". 9. Пункт 57 изложить в следующей редакции: "57. Если гражданин приложил к обращению или передал прирассмотрении обращения подлинники документов либо копии документов,которые имеют для него ценность и (или) необходимы ему для дальнейшейзащиты своих прав, и настаивает на возвращении ему указанныхдокументов (копий документов), то они должны быть возвращеныгражданину. В этом случае ответственный исполнитель вправе изготовитьи оставить в своем распоряжении копии возвращаемых документов.". 10. Пункт 80 после слов "общего пользования" дополнить словами ",в том числе сети "Интернет",". 11. Пункт 97 изложить в следующей редакции: "97. Информация о месте приема граждан, установленных днях ичасах приема, контактных телефонах должностных лиц, ответственных заподготовку приема граждан, доводится до сведения граждан черезсредства массовой информации и официальный сайт ПравительстваАрхангельской области в сети "Интернет". Указанная информация также размещается в приемной Губернатора иПравительства.". 12. Дополнить пунктами 95-1 и 95-2 следующего содержания: "95-1. Правом на внеочередной личный прием в дни и часы,установленные для личного приема граждан, обладают: 1) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевыхдействий; 2) инвалиды I и II групп с одним сопровождающим лицом; 3) дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а такжелица из их числа; 4) беременные женщины; 5) граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет. 95-2. Если гражданин был принят лицом, ответственным за работу собращениями в исполнительных органах и структурных подразделенияхадминистрации Губернатора и Правительства, иным уполномоченнымгосударственным служащим исполнительного органа и структурногоподразделения администрации Губернатора и Правительства, но несогласен с результатами рассмотрения обращения и настаивает на приемеруководителем данного исполнительного органа, структурногоподразделения администрации Губернатора и Правительства, то вопрос егоприема руководителем исполнительного органа, структурногоподразделения администрации Губернатора и Правительства решаетсялицом, ответственным за работу с обращениями в исполнительных органахи структурных подразделениях администрации Губернатора иПравительства.". 13. Первое предложение пункта 103 изложить в следующей редакции: "10. На каждого гражданина, записавшегося на прием, заполняетсякарточка личного приема по форме согласно приложению N 4 к настоящемуРегламенту, в которой указываются: 1) фамилия, имя и отчество обратившегося; 2) адрес его места жительства; 3) фамилия должностного лица, ведущего прием; 4) иные необходимые сведения.". ______________