Постановление Мэрии г. Архангельска от 24.08.2011 № 387
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и(или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск"
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 24 августа 2011 г. N 387 Утратилo силу - Постановление Мэрии г. Архангельска от 09.07.2012 г. N 191 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ИЗМЕНЕНИЕ ФАМИЛИИ И(ИЛИ) ИМЕНИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ В ВОЗРАСТЕ ДО 14 ЛЕТ, ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК"(В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", постановлением мэра города от 18.03.2010 N 156 "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов исполнениямуниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) мэриейгорода" (с изменениями), распоряжением мэрии города от 05.04.2011N 710р "О перечне муниципальных функций (услуг), требующих разработкиадминистративных регламентов исполнения муниципальных функций(предоставления муниципальных услуг) в 2011 году" мэрия городаАрхангельска постановляет: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменениефамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет,проживающим на территории муниципального образования "ГородАрхангельск". 2. Опубликовать постановление в газете "Архангельск-городвоинской славы" и на официальном информационном Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителямэра города по социальным вопросам Орлову И. В.Мэр города В. Н. Павленко УТВЕРЖДЕН постановлением мэрии города Архангельска от 24.08.2011 N 387 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрастедо 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск"(В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) I. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или)имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим натерритории муниципального образования "Город Архангельск" (далее -регламент) разработан в целях повышения качества предоставления идоступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ееполучения. 1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательностьадминистра тивных процедур (административных действий) мэрии города,порядок взаимодействия между ее органами и должностными лицами, атакже взаимодействие мэрии города с физическими или юридическимилицами (далее - заявители), а также учреждениями и организациями припредоставлении муниципальной услуги. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную услугу"Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) именинесовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территориимуниципального образования "Город Архангельск" (далее - муниципальнаяуслуга), предоставляемую населению города Архангельска, включаемую вперечень муниципальных услуг муниципального образования "ГородАрхангельск". 2.2. Муниципальная услуга предоставляется на территории городаАрхангельска мэрией города в лице управления по вопросам семьи, опекии попечительства мэрии города Архангельска (далее - управление). (Вредакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50). Местонахождение управления: 163000, г. Архангельск, пл. В. И.Ленина, д.5, тел. (8182) 20-50-26, 60-71-63, факс (8182) 60-74-24. (Вредакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50 ) Электронный адрес управления: dzsp@arhcity. ru. (В редакцииПостановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) Адрес официального информационного Интернет-порталамуниципального образования "Город Архангельск": http://www. arhcity.ru. В территориальных округах города Архангельска работу с населениемпо предоставлению муниципальной услуги осуществляют отделы потерриториальному округу управления (приложение N 4 к настоящемурегламенту). (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от12.04.2012 г. N 50) Муниципальная услуга предоставляется гражданам РоссийскойФедерации (законным представителям ребенка в возрасте до 14 лет),проживающим на территории муниципального образования "ГородАрхангельск", желающим изменить фамилию и (или) имя ребенка в возрастедо 14 лет (далее - заявители). 2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является: издание распоряжения заместителя мэра города по социальнымвопросам о разрешении на изменение фамилии и (или) имени ребенка ввозрасте до 14 лет; отказ заявителю в выдаче разрешения на изменение фамилии и (или)имени ребенка в возрасте до 14 лет. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней со днярегистрации заявления. 2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальнойуслуги являются: Семейный кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; областной закон от 20.09.2005 N 84-5-ОЗ "О порядке наделенияорганов местного самоуправления муниципальных образованийАрхангельской области и муниципальных образований Ненецкогоавтономного округа отдельными государственными полномочиямиАрхангельской области"; областной закон от 29.10.2008 N 578-30-ОЗ "Об организации иосуществлении деятельности по опеке и попечительству в Архангельскойобласти"; Устав муниципального образования "Город Архангельск"; постановление мэра города от 30.01.2008 N 31 "Об утвержденииПоложения о департаменте здравоохранения и социальной политики мэриигорода Архангельска". 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги:+-----+--------------------------------------------------+--------------------------------+| N | Документ | Примечание || п\п | | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 1. | Заявление законных представителей ребенка в | В соответствии || | возрасте до 14 лет | с приложением N 2 к регламенту ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 2. | Паспорта законных представителей ребенка - | || | оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 3. | Письменное согласие ребенка в возрасте от 10 лет | В соответствии || | на изменение его фамилии и (или) имени | с приложением N 3 к регламенту ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 4. | Свидетельство о рождении ребенка - оригинал и | || | копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 5. | Свидетельство об установлении отцовства (при | || | наличии указанного обстоятельства) - оригинал и | || | копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 6. | Документы, подтверждающие причины, в связи с | || | которыми заявители просят изменить фамилию и | || | (или) имя ребенка (свидетельство о заключении | || | брака, о расторжении брака, о перемене имени и | || | (или) фамилии) | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| Для получения разрешения на изменение фамилии и (или) имени ребенка || в возрасте до 14 лет на основании заявления одного из родителей ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 1. | Справка о наличии статуса одинокой матери | Выдают органы ЗАГС || | (форма N 25) - оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 2. | Справка от судебного пристава, подтверждающая | Выдает служба судебных || | уклонение второго родителя от уплаты алиментов | приставов || | более 6 месяцев, - оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 3. | Справка о заведении розыскного дела на второго | Выдают органы внутренних дел || | родителя (со сроком не менее 3 месяцев) | || | оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 4. | Свидетельство о смерти второго родителя - | || | оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 5. | Решение суда о лишении (ограничении) второго | Выдает канцелярия суда, || | родителя родительских прав в отношении | вынесшего решение || | ребенка - оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 6. | Решение суда о признании второго родителя | Выдает канцелярия суда, || | ребенка недееспособным, безвестно отсутствующим | вынесшего решение || | - оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 7. | Документ, подтверждающий уведомление | || | второго родителя об изменении фамилии и (или) | || | имени ребенка (уведомление о вручении письма), | || | - оригинал и копия | ||-----+--------------------------------------------------+--------------------------------|| 8. | Документы, подтверждающие уклонение второго | || | родителя без уважительных причин от | || | воспитания и содержания ребенка (характе- | || | ристики из образовательных учреждений, | || | учреждений здравоохранения) | |+-----+--------------------------------------------------+--------------------------------+ По своему желанию заявитель вправе представить и иные документы,которые, по его мнению, имеют значение для получения разрешения наизменение фамилии и (или) имени ребенка в возрасте до 14 лет. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги: отсутствие либо несоответствие представленных документовустановленным требованиям. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги: несовершеннолетний достиг возраста 14 лет; документы, представленные заявителем, по форме или содержанию несоответствуют требованиям действующего законодательства. 2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется набесплатной основе для заявителя. 2.10. Время ожидания в очереди для сдачи документов напредоставление муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. Время приема заявления и необходимых документов у заявителя,оценка документов, их полноты, достаточности, определения права намуниципальную услугу не должно превышать 30 минут. 2.11. Срок регистрации заявления граждан - день его поступления. 2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги У кабинетов управления и его отделов по территориальному округу,в которых ведут личный прием специалисты, находятся вывески суказанием наименований управления, отдела по территориальному округууправления, номеров кабинетов, приемных дней и времени приемазаявителей. (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от12.04.2012 г. N 50) Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на официальном информационном Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск", а также на стендах вместах ожидания личного приема. На территориях, прилегающих к помещениям, в которых оказываетсямуниципальная услуга, предусматриваются места для парковкиавтомобилей. Доступ заявителей к парковочным местам являетсябесплатным. Вход в здания отделов по территориальному округу управленияоборудуется соответствующими указателями. (В редакции ПостановленияМэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) Места для информирования заявителей, получения информации изаполнения необходимых документов и ожидания оборудуются необходимоймебелью для возможного ожидания. В местах ожидания личного приемаразмещаются стенды с информацией о предоставлении муниципальнойуслуги. Для приема заявителей в кабинетах управления и его отделах потерриториальному округу организуются места для приема, предоставляютсянеобходимые бланки. (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от12.04.2012 г. N 50) 2.13. Основные показатели качества оказываемой муниципальнойуслуги: доступность; своевременность; отсутствие жалоб со стороны заявителя. 2.14. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги Информация о порядке предоставления муниципальной услугипредставляется непосредственно специалистами управления илиспециалистами отделов по территориальному округу управления (далее -специалисты) с использованием телефонной связи, электронной почты,сети Интернет, печатных изданий, информационных стендов, на личномприеме. (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012г. N 50) На официальном информационном Интернет-портале муниципальногообразования "Город Архангельск" размещаются следующие материалы: перечень нормативных правовых документов по предоставлениюмуниципальной услуги; текст настоящего регламента; перечень документов для предоставления муниципальной услуги; адреса, режим работы, номера телефонов, адреса электронной почтыуправления и его отделов по территориальному округу. (В редакцииПостановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50). При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалистыподробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Вслучае обращения по вопросам, не отнесенным к компетенции специалиста,осуществляющего предоставление муниципальной услуги, обратившемусялицу должен быть сообщен номер телефона или адрес, по которомувозможно получение необходимой информации. Продолжительность разговоране должна превышать 15 минут. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводитсяспециалистами при личном контакте с заявителями, с использованиемпочтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и сетиИнтернет. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на стендах в местах ожидания личного приема граждан вотделах по территориальному округу управления. (В редакцииПостановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50). Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность представляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информирования; удобство и доступность получения информации; оперативность представления информации. III. Административные процедуры 3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяличное обращение заявителя (законного представителя) в управление сприложением комплекта документов в соответствии с перечнем,приведенным в пункте 2.6 настоящего регламента. (В редакцииПостановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) 3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры(приложение N 1 к настоящему регламенту): информирование и консультирование граждан по вопросампредоставления муниципальной услуги; прием документов, необходимых для выдачи разрешения на изменениефамилии и (или) имени ребенку в возрасте до 14 лет; рассмотрение документов, представленных заявителем, и принятиерешения о возможности изменения фамилии и (или) имени ребенку ввозрасте до 14 лет; выдача документов об изменении фамилии и (или) имени ребенку ввозрасте до 14 лет. 3.3. Информирование и консультирование граждан по вопросампредоставления муниципальной услуги Информирование и консультирование граждан по вопросампредоставления муниципальной услуги производится специалистамиуправления или его отделов по территориальному округу на личном приемезаявителей, по телефону, в форме ответов на письменные обращения,направленные в том числе по факсу или с использованием электронныхсредств связи, а также путем размещения информации на стендах вотделах по территориальному округу управления, в средствах массовойинформации. (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от12.04.2012 г. N 50) Основанием для информирования и консультирования граждан являетсяих обращение по вопросу предоставления муниципальной услуги. Специалисты, ответственные за информирование и консультированиеграждан: предъявляют форму заявления, подготовленную и распечатанную набумажном носителе, и список документов, необходимых для принятиярешения о предоставлении муниципальной услуги; поясняют порядок получения необходимых документов, а такжетребования, предъявляемые к указанным документам. Консультирование одного гражданина осуществляется не более 30минут. Результатом административного действия по информированию иконсультированию по вопросам предоставления муниципальной услугиявляется получение заявителем исчерпывающей информации. Результат информирования и консультирования граждан по вопросупредоставления муниципальной услуги фиксируется специалистом в журналерегистрации обращений. 3.4. Прием документов, необходимых для выдачи разрешения обизменении фамилии и (или) имени ребенку в возрасте до 14 лет Документы для оказания муниципальной услуги заявителипредставляют в отдел по территориальному округу управления по местужительства ребенка в возрасте до 14 лет, в отношении которого егозаконные представители (родители) просят принять решение об изменениифамилии и (или) имени. Основанием для приема документов являетсяпредставление специалисту документа, удостоверяющего личность, изаявления о выдаче разрешения на изменение фамилии и (или) имениребенку в возрасте до 14 лет. (В редакции Постановления Мэрии г.Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) Специалист на основании представленных документов проверяет: наличие всех необходимых у заявителя документов; правильность заполнения заявления и других представленныхдокументов; актуальность представленных документов в соответствии стребованиями к срокам их действия; соответствие документов следующим требованиям: текст документа должен быть написан ручкой с черными или синимичернилами разборчиво; фамилия, имя, отчество заявителя должны указываться полностью исоответствовать паспортным данным; в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слови иных неоговоренных исправлений; в документе не должно быть серьезных повреждений, наличие которыхне позволяет однозначно толковать их содержание. При установлении факта отсутствия необходимых документовдолжностное лицо, осуществляющее прием документов, уведомляетзаявителя о наличии оснований для приостановления рассмотрения вопросао предоставлении муниципальной услуги, а также объясняет заявителюсодержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по ихустранению. При отсутствии у заявителя правильно заполненного заявленияспециалист оказывает заявителю помощь в написании заявления. Максимальный срок указанного действия не должен превышать 15минут. При наличии полного пакета необходимых документов специалист,ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрациивходящих документов запись о приеме документов в соответствии справилами регистрации. При представлении заявителем неполного пакета необходимыхдокументов в их приеме отказывается. 3.5. Рассмотрение документов, представленных заявителем, ипринятие решения об изменении фамилии и (или) имени ребенку в возрастедо 14 лет Основанием для рассмотрения документов, необходимых для решениявопроса об изменении фамилии и (или) имени ребенку в возрасте до 14лет, является их регистрация. При принятии положительного решения специалист готовит проектраспоряжения заместителя мэра города по социальным вопросам оразрешении на изменение фамилии и (или) имени ребенку в возрасте до 14лет. Проект распоряжения со всеми документами специалист передает длясогласования начальнику отдела по территориальному округу управления,после чего все документы направляются в отдел опеки и попечительствауправления. Данный проект распоряжения согласуется начальником отделаопеки и попечительства управления, начальником управления, директороммуниципально-правового департамента мэрии города Архангельска ипередается на подпись заместителю мэра города по социальным вопросам.(В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) В случае отрицательного решения вопроса специалист готовитзаявителю проект ответа с мотивированным отказом, после согласованияего с начальником отдела по территориальному округу управления,направляет все документы в управление. Данный проект ответасогласуется начальником отдела опеки и попечительства управления,начальником управления, директором муниципально-правового департаментамэрии города Архангельска и передается на подпись заместителю мэрагорода по социальным вопросам. (В редакции Постановления Мэрии г.Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги должно содержать основания отказа с указанием возможностей ихустранения, разъяснением права на обжалование в судебном порядке. Максимальный срок рассмотрения документов составляет 30 дней содня регистрации заявления гражданина. 3.6. Выдача документов о разрешении на изменение фамилии и (или)имени ребенку в возрасте до 14 лет (уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги) Один экземпляр подписанного и зарегистрированного распоряжениязаместителя мэра города по социальным вопросам (уведомления об отказев предоставлении муниципальной услуги) вместе с представленнымизаявителем документами подшиваются в отдельную папку и хранятся вотделе опеки и попечительства управления. Второй экземпляр данногораспоряжения (уведомления) направляется в отдел по территориальномуокругу управления для выдачи заявителю. Специалист отдела потерриториальному округу управления в течение 2-х рабочих дней со дняполучения данного экземпляра распоряжения (уведомления) сообщаетзаявителю о готовности документа устно по телефону или письменнопочтовым отправлением. (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельскаот 12.04.2012 г. N 50) Заявителю выдается распоряжение заместителя мэра города посоциальным вопросам (уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги) лично либо направляется почтовым отправлением поадресу, указанному в заявлении. При личном получении распоряжениязаместителя мэра города по социальным вопросам (уведомления об отказев предоставлении муниципальной услуги) заявитель расписывается накопии документа, которая остается в отделе по территориальному округууправления, ставит дату получения. (В редакции Постановления Мэрии г.Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положенийнастоящего административного регламента осуществляется начальникомуправления, начальником отдела по территориальному округу управления,а также специалистами отдела опеки и попечительства управления. (Вредакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50). 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок исполнения муниципальной услуги Проверки могут носить плановый (осуществляется на основаниигодовых планов работы управления) и внеплановый характер(осуществляется на основании поручения начальника управления,поступивших заявлений и жалоб). (В редакции Постановления Мэрии г.Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) 4.3. Ответственность муниципальных служащих управления за решенияи действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальнойуслуги (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012г. N 50) При нарушении нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновныхлиц к ответственности осуществляется в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностных лиц 5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) мэриигорода в лице управления, должностных лиц управления, заместителя мэрагорода по социальным вопросам при предоставлении муниципальной услугив досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги являются: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; в) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовымиактами муниципального образования "Город Архангельск" (далее -муниципальными правовыми актами) для предоставления муниципальнойуслуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Архангельской области,муниципальными правовыми актами; е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельскойобласти, муниципальными правовыми актами; ж) отказ мэрии города, должностного лица мэрии города висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба должна содержать: наименование мэрии города, должностного лица мэрии города либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) мэриигорода, должностного лица мэрии города либо муниципального служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) мэрии города, должностного лица мэрии городалибо муниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 5.4 Исчерпывающий перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу(претензию) не дается. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) неимеется. Жалоба не рассматривается в следующих случаях: если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанномобращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом илисовершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежитнаправлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи. Такое обращение подлежитоставлению без ответа по существу поставленных в нем вопросов.Гражданину, направившему обращение, разъясняется о недопустимостизлоупотребления правом; если текст письменного обращения не поддается прочтению. Ответ наобращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрацииобращения сообщается гражданину, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы (претензии) по основаниям,предусмотренным пунктом 5.2 административного регламента. 5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 5.7. В случае несогласия заявителя с решением или действием(бездействием) должностных лиц мэрии города в связи с предоставлениеммуниципальной услуги он имеет право обратиться с жалобой (претензией)в мэрию города на имя заместителя мэра города по социальным вопросам и(или) мэра города. 5.8. Сроки рассмотрения жалобы Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказамэрии города, должностного лица мэрии города в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностнымлицом мэрии города принимается одно из следующих решений: удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных мэрией города опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах; отказ в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры. (Раздел в редакции Постановления Мэрии г. Архангельскаот 12.04.2012 г. N 50). Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск" БЛОК - СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск" |———————————————————————————————————————————————————————————————————| | Информирование и консультирование граждан по вопросу | | предоставления муниципальной услуги | |———————————————————————————————|———————————————————————————————————| | V |———————————————————————————————————————————————————————————————————| | Прием документов, необходимых для выдачи разрешения на | | изменение фамилии и (или) имени ребенку в возрасте до 14 лет | |———————————————————————————————|———————————————————————————————————| | V |———————————————————————————————————————————————————————————————————| | Рассмотрение документов, представленных заявителем, и принятие | | решения о возможности изменение фамилии и (или) имени ребенку в | | возрасте до 14 лет | |———————————————————————————————|———————————————————————————————————| | V |———————————————————————————————————————————————————————————————————| | Выдача документов об изменении фамилии и (или) имени ребенку в | | возрасте до 14 лет | |———————————————————————————————————————————————————————————————————| Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск" Заместителю мэра города по социальным вопросам ____________________________ от__________________________ Ф. И. О. ___________________________, проживающей(его) по адресу: ___________________________ ___________________________ паспортные данные__________ ___________________________ контактный телефон_________ ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу разрешить изменить фамилию (имя) моему несовершеннолетнемусыну (дочери)_______________________________________________________________________________________________________________________________ Ф. И. О. ребенка полностью, дата рожденияна фамилию (имя)_____________________________________________________,в связи_______________________________________________________________ обосновать причины______________________________________________________________________Указать мнение второго родителя.______________________ _______________ Дата Подпись Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск" Заместителю мэра города по социальным вопросам ____________________________ от__________________________ Ф. И. О. ___________________________, проживающей (его) по адресу: ___________________________ ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, _____________________________________________________________, Ф. И. О. ребенка, достигшего возраста 10 летсогласен на изменение моей фамилии (моего имени) с____________________на фамилию (имя)_____________________________________________________в связи_______________________________________________________________ указать причину______________________ _______________ Дата Подпись Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск"(В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) Справочные телефоны управления по вопросам семьи, опеки ипопечительства мэрии города Архангельска: (8182) 20-50-26, (8182)607-172, (8182) 607-439, (8182) 607-438. (В редакции ПостановленияМэрии г. Архангельска от 12.04.2012 г. N 50) График работы управления и его отделов по территориальномуокругу: (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 12.04.2012г. N 50) понедельник - пятница: 8.30-16.45 (перерыв 12.00-13.00); суббота, воскресенье - выходной. Время приема:+---------------------------------------------+----------------------+| Дни приема | Время приема ||---------------------------------------------+----------------------|| Понедельник | 08.45-12.00 ||---------------------------------------------+----------------------|| Вторник | 13.00-16.45 ||---------------------------------------------+----------------------|| Среда | 08.45-12.00 ||---------------------------------------------+----------------------|| Пятница | 08.45-12.00 |+---------------------------------------------+----------------------+ Адреса отделов по территориальному округу управления (Наименование в редакции Постановления Мэрии г. Архангельскаот 12.04.2012 г. N 50)+---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------+| Наименование | Почтовый адрес | Справочные | Электронный адрес || отдела | | телефоны | || социальной работы | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163000, г. Архангельск, | 20-60-74, 20-55-71, | oktoszN@arhcity. ru || работы Октябрь- | пр. Троицкий, д. 61 | 20-41-39 | || ского территориаль- | | | || ного округа | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163002, г. Архангельск, | 68-29-59, 68-33-09, | lomoszN@arhcity. ru || работы Ломоносов- | пр. Ломоносова, д. 30 | 68-37-56 | || ского территориаль- | | | || ного округа | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163059, г. Архангельск, | 23-57-12, 24-47-98, | sevoszN@arhcity. ru || работы Северного | ул. Химиков, д.21, | 24-52-81 | || территориального | корп. К | | || округа | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163020, г. Архангельск, | 22-38-22, 22-14-36, | soloszN@arhcity. ru || работы Соломбаль- | пр. Никольский, д.92 | 22-37-44 | || ского территориаль- | | | || ного округа | | | |+---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------+| Отдел социальной | 163009, г. Архангельск, | 66-45-30, | mayoszN@arhcity. ru || работы территори- | ул. П. Осипенко, д.7, | 66-85-03, | || ального округа | корп. 2 | 66-32-07 | || Майская горка | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163030, г. Архангельск, | 62-90-01, | varoszN@arhcity. ru || работы территори- | ул. Кононова, д. 2 | 66-85-03, | || ального округа | | 66-32-07 | || Варавино-Фактория | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163022, г. Архангельск, | 24-61-12, |maymaoszN@arhcity. ru|| работы Маймаксан- | ул. Буденного, д.5"б" | 24-69-28 | || ского территориаль- | | | || ного округа | | | ||---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------|| Отдел социальной | 163035, г. Архангельск, | 29-55-29, | isakoszN@arhcity. ru|| работы Исакогор- | ул. Зеньковича, д.18, | 29-55-32, | cigoszN@arhcity. ru || ского и Цигломен- | корп. 1; | 45-18-15, | || ского территори- | ул. Красина, д.8, корп.1 | 45-06-48 | || альных округов | | 8901-966-63-66 | |+---------------------+---------------------------+---------------------+---------------------+ _______________