Постановление Мэра г. Архангельска от 22.12.2010 № 563
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 22 декабря 2010 г. N 563 Утратилo силу - Постановление Мэрии г. Архангельска от 13.11.2012 г. N 410 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениеммэра города от 18.03.2010 N 156 "О порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения муниципальных функций(предоставления муниципальных услуг) мэрией города", распоряжениеммэрии города от 15.06.2010 N 1051р "О перечне муниципальных функций(услуг), требующих разработки административных регламентов исполнениямуниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в 2010году" мэрия города Архангельска п о с т а н о в л я е т: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент по исполнениюмуниципальной услуги "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма". 2. Общему отделу мэрии города направить постановление дляопубликования в газете "Архангельск" и разместить на официальноминформационном Интернет-портале муниципального образования "ГородАрхангельск". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителямэра города по городскому хозяйству Головина О. А.Мэр города В. Н. Павленко УТВЕРЖДЕН постановлением мэрии города Архангельска от 22.12.2010 N 563 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" I. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее -регламент) разработан в целях повышения качества предоставления идоступности муниципальной услуги. 1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательность действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги попредоставлению информации об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную услугу"Предоставление информации об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма" (далее - муниципальнаяуслуга). 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет мэриягорода Архангельска, в лице ее территориальных органов - администрацийтерриториальных округов (далее - администрация округа). Сведения о мэрии города и администрациях территориальных округовприведены в приложении N 1 к настоящему регламенту. Заявителем, в отношении которого оказывается муниципальнаяуслуга, является гражданин, состоящий на учете в качестве нуждающегосяв жилом помещении, либо уполномоченное им лицо. 2.3. Результатом оказания муниципальной услуги являетсяинформирование заявителя о номере очереди, а в случае направлениязаявителем запроса - предоставление справки о дате принятия заявителяна учет и номере очереди. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги в случае: письменного обращения заявителя - 15 дней со дня регистрацииписьменного обращения; устного обращения заявителя - в день его обращения. 2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальнойуслуги являются: Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательстваРФ от 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14 в "Российской газете" N 1 от12.01.2005, в "Парламентской газете" N 7-8 от 15.01.2005); областной закон от 20.09.2005 N 79-5-ОЗ "О порядке веденияорганами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихсяв жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, ио предоставлении таким гражданам жилых помещений по договорамсоциального найма" ("Волна" N 40, 11.10.2005; "ВедомостиАрхангельского областного Собрания депутатов четвертого созыва" N 5,2005); Положение об администрации территориального округа мэрии городаАрхангельска, утвержденное постановлением мэра города Архангельска от11.02.2010 N 66 (официальный Интернет-портал муниципальногообразования "Город Архангельск" http://www. arhcity. ru., Бюллетеньправовых актов органа местного самоуправления МО "Город Архангельск""Консультант Норд"). 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги Для получения муниципальной услуги заявитель в часы приема,указанные в приложении N 2 к настоящему регламенту, представляет вотдел администрации округа следующие документы: паспорт; заверенную в установленном порядке доверенность на представлениеинтересов (при получении справки на другое лицо). 2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, нет. 2.8. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услугинет, за исключением случаев непредставления документов, указанных впункте 2.8 настоящего регламента. 2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги с заявителя невзимается. 2.10. Организация приема граждан осуществляется в администрацияхокругов в часы приема, указанные в приложении N 2 к настоящемурегламенту. Время ожидания в очереди при подаче заявления не должнопревышать 20 минут. 2.11. Срок регистрации письменного запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 3 дней смомента поступления в администрацию округа. 2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги Специализированное помещение или иное помещение, в которомосуществляется прием граждан, должно обеспечивать: возможность и удобство оформления гражданином письменногообращения; наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4; наличие информационной таблички (вывески) с указанием номеракабинета, времени приема заявителей. Для обслуживания граждан-инвалидов помещения должны бытьоборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами,обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот инвалидныхколясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетомбеспрепятственного подъезда и поворота колясок. Места для информирования заявителей, получения информации изаполнения необходимых документов и ожидания оборудуются необходимоймебелью для возможного ожидания. В местах ожидания личного приемаразмещаются стенды с информацией о предоставлении муниципальнойуслуги. Время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут. 2.13. Основные показатели качества оказываемой муниципальнойуслуги: доступность; своевременность; отсутствие жалоб со стороны заявителя. 2.14. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги Информацию о предоставлении муниципальной услуги заявитель можетполучить: в отделе жилищно-коммунального хозяйства и благоустройстваадминистрации соответствующего территориального округа (далее - отделадминистрации округа) (приложение N 1 к настоящему регламенту); на официальном информационном Интернет-портале муниципальногообразования "Город Архангельск" http://www. arhcity. ru; на информационном стенде, расположенном в местах ожидания личногоприема заявителей в администрациях округов. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услугипредоставляются специалистом отдела администрации округа в устнойформе при личном обращении, по телефону в течение рабочего времениотдела администрации округа. Продолжительность консультирования потелефону осуществляется в пределах 10 минут. При консультированииспециалист отдела администрации округа должен назвать фамилию, имя,отчество, должность, а затем дать в вежливой форме точный и понятныйответ на поставленный вопрос. Рассмотрение письменных обращений граждан по вопросампредоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии сФедеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияписьменных обращений граждан Российской Федерации". На официальном информационном Интернет-портале муниципальногообразования "Город Архангельск", информационных стендах размещаютсяследующие материалы: перечень муниципальных правовых документов по предоставлениюмуниципальной услуги; текст настоящего регламента; перечень документов для предоставления муниципальной услуги; адреса, режим работы, номера телефонов, адреса электронной почтыадминистраций округов. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалистотдела подробно информирует заявителя по вопросам предоставлениямуниципальной услуги. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на стендах в местах ожидания личного приема заявителей вадминистрациях округов. Основными требованиями к информированию заявителей являются: достоверность предоставляемой информации; четкость в изложении информации; полнота информирования; удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации. 3. Административные процедуры 3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяличное обращение заявителя (законного представителя) в администрациюокруга по месту жительства с приложением документов в соответствии сперечнем, приведенным в пункте 2.6 настоящего регламента. 3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры(приложение N 3 к настоящему регламенту): прием и регистрация письменного обращения заявителя (приемзаявителя); сверка со списком граждан, состоящих на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, в электронном виде и на бумажномносителе; предоставление запрашиваемой информации устно, а по требованиюзаявителя - письменно. 3.3. Прием и регистрация письменного обращения заявителя (приемзаявителя) Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется письменное либо устное обращение заявителя в администрациюокруга. Письменное обращение (заявление) в течение трех дней с моментапоступления в администрацию округа регистрируется специалистом ведущимделопроизводство (секретарем) администрации округа и направляется вотдел администрации округа. 3.4. Cверка со списком граждан, состоящих на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, в электронном виде и на бумажномносителе Основанием для начала административной процедуры являетсяпередача секретарем администрации округа заявления на рассмотрениеспециалистом отдела администрации округа либо с устного обращениязаявителя за предоставлением информации об очередности предоставленияжилого помещения на условиях социального найма. Специалист отдела администрации округа изучает заявление опредоставлении информации об очередности и представленные документы. Входе изучения документов специалист отдела проверяет, состоит лизаявитель на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении,предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учети номер очереди. Для этого проводит сверку со списком граждан,состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. 3.5. Предоставление запрашиваемой информации устно, а потребованию заявителя - письменно Специалист отдела администрации округа готовит справку о номереочереди по предоставлению жилого помещения на условиях социальногонайма. Подготовленная справка подписывается главой администрации округа,регистрируется секретарем администрации округа. В срок не позднее 15 дней со дня регистрации письменногообращения (заявления) специалист отдела администрации округа выдаетсправку о номере очереди по предоставлению жилого помещения наусловиях социального найма заявителю при наличии документа,удостоверяющего его личность, либо представителю заявителя - приналичии документа, удостоверяющего личность представителя и егополномочия, либо направляет почтой по адресу, указанному в заявлении. Информация о номере очереди в списке на текущий год может бытьпредоставлена устно - при личном обращении в часы приема специалистаотдела администрации округа, указанные в приложении N 2 к настоящемурегламенту. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положенийнастоящего регламента осуществляется главой администрации округа,заместителем главы администрации округа - начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации округа. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок исполнения муниципальной услуги Проверки могут носить плановый (осуществляется на основаниигодовых планов работы администрации округа) и внеплановый характер(осуществляется на основании поручения главы администрации округа,поступивших заявлений о нарушении порядка предоставления муниципальнойуслуги). 4.3. Ответственность специалиста отдела администрации округа зарешения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнениямуниципальной услуги При нарушении муниципальных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновныхлиц к ответственности осуществляется в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальной услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальнойуслуги определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. Действия (бездействие) специалиста отдела администрации округапри предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованызаявителем во внесудебном порядке и (или) в суд общей юрисдикции. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействияспециалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направитьписьменную жалобу в мэрию города. Жалоба рассматривается в течение 30дней со дня ее регистрации. В случае, если по жалобе требуется провести экспертизу, проверкуили обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но неболее чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявительуведомляется письменно с указанием причин продления. 5.2. Жалоба не рассматривается при отсутствии в обращении: фамилии автора обращения; сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чемвыразилось, кем принято); подписи автора обращения; почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется не позднее 10 дней с момента ее получения. 5.3. По результатам рассмотрения жалобы вышестоящее должностноелицо принимает решение об удовлетворении жалобы и о признаниинеправомерным действия (бездействия) специалиста отдела администрацииокруга либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.4. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) ирешений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставлениямуниципальной услуги, определяется Гражданским процессуальным кодексомРФ. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" СВЕДЕНИЯ о мэрии города и ее территориальных органахМэрия города Архангельска:163000, Архангельск, пл. В. И. Ленина, дом 5Тел. 65-64-84, ф. 65-20-71Адрес официального информационного Интернет-портала муниципальногообразования "Город Архангельск": http://www. arhcity. ru Администрации территориальных округов мэрии города+----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------+| N | Наименование | Почтовый адрес | Телефон | Факс | Адрес электронной || п/п| администраций | | | | почты || | территориальных| | | | || | округов | | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 1. | Октябрьский | г. Архангельск, пр. | 20-42-01 | 20-42-01 | oktokr@arhcity/ru || | | Троицкий, д. 61 | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 2. | Ломоносовский | г. Архангельск, | 68-33-15 | 68-33-15 | lomokr@arhcity/ru || | | пр. Ломоносова, д. 30 | | | || | | | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 3. | Варавино- | г. Архангельск, ул. | 68-58-23 | 68-58-23 | var-faktokr@arhcity/ru || | Фактория | Воронина, д. 29, | | | || | | корп.2 | | | || | | | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 4. | Маймаксанский | г. Архангельск, ул. | 24-60-05 | 24-60-05 | maymaksaokr@arhcity/ru || | | Буденного, д. 5, | | | || | | корп.1 | | | || | | | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 5. | Майская горка | г. Архангельск, ул. | 66-56-40 | 66-56-40 | mayokr@arhcity/ru || | | Осипенко, д. 5, | | | || | | корп.2 | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 6. | Северный | г. Архангельск, ул. | 24-55-17 | 24-55-17 | sevokr@arhcity/ru || | | Химиков, д. 21, | | | || | | корп.5 | | | || | | | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 7. | Соломбальский | г. Архангельск, пр. | 22-14-25 | 22-31-85 | sol@arhcity/ru || | | Никольский, д. 92 | | | || | | | | | ||----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------|| 8. | Исакогорский и | г. Архангельск, ул. | 29-59-67 | 29-59-67 | isakokr@arhcity/ru || | Цигломенский | Дежневцев, д. 14 | | | || | | | | | |+----+----------------+-----------------------+----------+----------+------------------------+ Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" ЧАСЫ ПРИЕМА граждан в администрациях территориальных округов мэрии города Архангельска+-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------+| Наименование | | | || администрации | Почтовый адрес и | Телефон | Время приема || территориальног- | N кабинета | | || о округа | | | ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Октябрьский | г. Архангельск, пр. | 65-19-41 | Четверг: 9.00-12.00 и || | Троицкий, д. 61, каб.4 | | 14.00-16.00 || | | | ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Ломоносовский | г. Архангельск, пр. | 68-33-08 | Среда: 9.00-12.00 и || | Ломоносова, д.30, каб.36 | | 14.00-16.00 || | | | ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Варавино-Фактория | г. Архангельск, ул. | 68-59-18 | Вторник: 8.30-12.30 и || | Воронина, д.29, корп.2 | | 15.00-16.45 ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Маймаксанский | г. Архангельск, ул. | 24-63-04 | Понедельник, среда, четверг: || | Буденного, д.5"а", каб.5 | | 9.00-12.30 и 13.30-16.00 ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Майская горка | г. Архангельск, ул. | 66-80-53 | Понедельник, вторник, || | Осипенко, д.5, корп.2, каб.10 | | четверг, пятница: || | | | 8.30-13.00 и 14.00-16.45 ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Северный | г. Архангельск, | 23-44-00 | Ежедневно: 8.30-16.30 || | ул. Химиков, д.21, корп.5, | | (перерыв с 12.30-13.30) || | каб.12 | | суббота, воскресенье - || | | | выходной ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Соломбальский | г. Архангельск, | 22-37-53 | Ежедневно: 8.30-16.30 || | пр. Никольский, д.92, каб.5 | | (перерыв с 12.30-13.30) || | | | суббота, воскресенье - || | | | выходной ||-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------|| Исакогорский | г. Архангельск, | 29-55-86 | Вторник: 9.00-13.00 || | ул. Дежневцев, д.14, каб.3 | | || | | | || | | | || Цигломенский | г. Архангельск, | 29-55-86 | Вторая и четвертая среда: || | ул. Красина, д.8, корп.2, | | с 14.00-16.00 по адресу: ул. || | II этаж | | Красина, д.8, корп.2, || | | | II этаж |+-------------------+-------------------------------+----------+------------------------------+ Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" БЛОК-СХЕМА процедуры предоставления услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" +---------------------------------+ | Прием и регистрация письменного | | обращения заявителя, прием | | заявителя | | | +---------------------------------+ V +---------------------------------+ | Сверка со списком граждан, | | состоящих на учете в качестве | | нуждающихся в жилых | | помещениях, в электронном виде | | и на бумажном носителе | +---------------------------------+ V +---------------------------------+ | Предоставление запрашиваемой | | информации устно, | | а по требованию заявителя - | | письменно | +---------------------------------+ ______________