Постановление Администрации муниципального образования г. Архангельска от 27.12.2017 № 1576

АДМИНИСТРАЦИЯ  МУНИЦИПАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОД  АРХАНГЕЛЬСК"

П О С Т А Н О В ЛЕ Н И Е

от 27 декабря 2017 г. № 1576

О внесении изменения в постановление мэрии города Архангельска

от10.07.2012 № 193, изменений и дополнений в административный

регламент предоставления муниципальной услуги "Признание граждан,

проживающих натерритории муниципального образования

"ГородАрхангельск", малоимущими в целях постановки

на учёт ипредоставления им жилых помещений

подоговорам социального найма"

1.  Внестив пункт 4 постановления мэрии города Архангельска от10.07.2012 № 193 (с изменениями и дополнениями), следующие изменения идополнения:

          а) по тексту слова "отделкоординации предоставления муниципальных и государственных услуг" всоответствующем падеже заменить словами "отдел регистрации и контроляисполнения документов"               в соответствующем падеже;              

           б)подраздел 1.3 раздела I"Общие положения" изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Муниципальную услугу предоставляетАдминистрация муници-пальногообразования "Город Архангельск" в лице управления по вопросам семьи,опеки и попечительства (далее - управление).

Место нахождения управления: 163000, г.Архангельск, пл.В.И.Ленина, д.5.Электронный адрес управления: dzsp@arhcity.ru.

Справочные телефоны управления: (8182)20-50-26, (8182) 607-172, (8182) 607-578.

В территориальных округах городаАрхангельска работу с населением по предоставлению муниципальной услугиосуществляют отделы по территориальным округам управления (далее - отделы по территориальным округам)(приложение № 2 к настоящему регламенту).

График работы управления и отделов потерриториальным округам по вопросам предоставления муниципальной услугидолжностными лицами:

понедельник - пятница: с 8 часов 30 минут до 16 часов45 минут (перерыв: с 12 до 13 часов);

выходные дни - суббота и воскресенье.

Время приема заявителей:

понедельник, среда, пятница: с 8 часов 45минут до 12 часов;

вторник: с 13 часов до 16 часов 30 минут.

Адрес официального информационного Интернет-портала муници-пального образования "Город Архангельск": http://www.arhcity.ru.

1.3.2. Муниципальная услуга может бытьполучена заявителем путём подачи заявления:

непосредственно в отдел потерриториальному округу;

черезотдел регистрации и контроля исполнения документов департамента контроля,документационного обеспечения и работы с населением Администрациимуниципального образования "Город Архангельск" (далее – отделрегистрации и контроля исполнения документов);

черезгосударственное автономное учреждение Архангельской области "Архангельскийрегиональный многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее -МФЦ);

черезАрхангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг(функций).

Припредоставлении муниципальной услуги подразделения МФЦ осуществляютвзаимодействие с исполнительными органами государственной и муниципальнойвласти, иными органами и организациями, предоставляющими (участвующими впредоставлении) муниципальные услуги в рамках заключенных соглашений овзаимодействии.

1.3.3.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляетсянепосредственно специалистами управления или специалистами отделов потерриториальным округам (далее - специалисты отделов), атакже специалистами МФЦ.

1.3.4.Способами информирования о предоставлении муниципальной услуги являются:

непосредственноеобращение заявителей в управление и отделы по территориальным округам в часыприёма;

посредствомиспользования средств телефонной связи в соответствии с режимом работы;

посредством использования средств почты,электронной почты;

размещение в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" на официальном сайтеуправления;

на информационных стендах в местепредоставления муниципальной услуги;

на Архангельском региональном порталегосударственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.5. При информировании по телефону, по почте, по электроннойпочте и при личном обращении заявителя:

1) сообщается следующая информация:

контактные данные управления и отделов по территориальнымокругам (почтовый адрес, адрес официального сайта управления в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", номер телефона для справок, адрес электроннойпочты);

о должностных лицах,ответственных за предоставление муниципальной услуги;

о режиме работы управления и отделов потерриториальным округам по вопросам предоставления муниципальной услуги,времени приёма заявителей;

график работы отделов по территориальнымокругам с заявителями в целях оказания содействия при подаче ими заявлений вэлектронной форме;

о порядке предоставления муниципальнойуслуги;

о перечне документов для предоставлениямуниципальной услуги;

об обоснованиях для отказа впредоставлении муниципальной услуги;

сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматриватьжалобы заявителей на решения и действия (бездействие) управления и отделов потерриториальным округам, а также их должностных лиц, муниципальных служащих;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу;

2) осуществляется консультирование по порядку предоставлениямуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени иотчестве муниципального служащего, принявшего телефонный звонок. Времяразговора не должно превышать 10 минут (за исключением случаев консультированияпо порядку предоставления муниципальной услуги в электронной форме). Приневозможности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок,самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другого муниципального служащего либо позвонившемугражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получитьнеобходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилахпредоставления муниципальной услуги.

Обращения заявителей по электронной почте иих письменные запросы рассматриваются в управлении, отделах по территориальнымокругам управления в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации" и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления".

1.3.6. На официальноминформационном Интернет-портале муници-пальногообразования "Город Архангельск" размещаются следующие материалы:

перечень нормативных правовых документовпо предоставлению муниципальной услуги;

текст настоящего регламента;

перечень документов для предоставлениямуниципальной услуги;

адреса, режим работы, время приемазаявителей, номера телефонов, адреса электронной почты управления и отделов потерриториальным округам;

график работы отделов по территориальнымокругам с заявителями в целях оказания содействия при подаче ими заявлений вэлектронной форме;

образцы заполнения заявителями бланков документов;

информация о порядке обращения за получением результатамуниципальной услуги в электронной форме, в том числе образцы заполнениязаявителями интерактивных электронных форм документов на Архангельскомрегиональном портале государственных и муниципальных услуг (функций);

порядок получения консультаций (справок) о предоставлениимуниципальной услуги;

сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматриватьжалобы заявителей на решения и действия (бездействие) управления и отделов потерриториальным округам, а также их должностных лиц, муниципальных служащих.

1.3.7. Основнымитребованиями к информированию заявителей являются:

достоверность представляемой информации;

чёткость в изложении информации;

полнота информирования;

удобство и доступность полученияинформации;

оперативность представления информации.";

в) в разделе II"Стандарт предоставления муниципальной услуги":

абзац первый подраздела 2.5 изложить в следующей редакции:

"Срокпредоставления муниципальной услуги, в том числе при поступлении заявления вэлектронной форме - 30 календарных дней содня регистрации заявления о признании гражданина-заявителя и членов его семьилибо одиноко проживающего гражданина-заявителя малоимущими(малоимущим) (далее - заявление).";

подпункт "г" пункта 2.7.1 подраздела2.7 изложить в следующей редакции:

"г)подлинники и копии свидетельств огосударственной регистрации актов гражданского состояния, выданныхкомпетентными органами иностранного государства, и их нотариальноудостоверенного перевода на русский язык, подлинники копии свидетельств об усыновлении, выданныхорганами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениямиРоссийской Федерации;";

пункт 2.7.2подраздела 2.7 дополнить подпунктом "к" следующего содержания:

"к)подлинники и копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданскогосостояния, отражающих семейные отношения заявителя и членов его семьи, неуказанные в подпункте "г" пункта 2.7.1 подраздела 2.7 настоящегорегламента.";

подраздел 2.13изложить в следующей редакции:

"2.13. Сроки порядок регистрации заявления заявителя о предос-тавлении муниципальной услуги и услуги,предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги

Срокрегистрации заявления:

при поступлении заявления в электронной форме - до 4 часов с момента поступления заявления (в отношении заявлений,поступивших во внерабочее время – в начале очередного рабочего дня);

припоступлении заявления иным способом - в день его поступления.

Заявление регистрируется специалистом отдела потерриториальному округу в книге регистрации заявлений о признании граждан ичленов их семей малоимущими для принятия на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и предоставления имжилых помещений по договорам социального найма (далее – книга регистрации заявлений) согласно приложению № 11 кнастоящему регламенту.";

          г) в разделе III "Состав,последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий), требования к порядку их выполнения":

в подразделе3.2:

дополнитьабзацем восемнадцатым следующего содержания:

"Заявленияи необходимые документы, поступившие в отдел по территориальному округу вэлектронной форме во внерабочее время, подлежат рассмотрению в целях ихрегистрации в начале очередного рабочего дня до рассмотрения заявлений инеобходимых документов, поступающих иными способами.";

абзацывосемнадцатый - двадцатый соответственносчитать абзацами девятнадцатым -двадцать первым соответственно;

подраздел 3.5дополнить абзацем шестым следующего содержания:

"Если гражданин-заявитель направил заявление об оказаниимуниципальной услуги в отдел по территориальному округу или в отдел регистрациии контроля исполнения документов, или в МФЦ по почте, либо через Архангельскийрегиональный портал государственных и муници-пальныхуслуг (функций), приложив копии документов, незаверенные в установленномпорядке, то в течение одного рабочего дня после принятия решения о признании(отказе в признании) семьи гражданина-заявителя (одиноко проживающегогражданина-заявителя) малоимущими ему направляется по почте уведомление осоответствующем принятом решении и возможности получения данного решения набумажном носителе при предъявлении подлинников документов.".

3.  Опубликовать постановление в газете "Архангельск – город воинскойславы" и на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования"Город Архангельск".

4. Настоящее постановление вступает в законнуюсилу с момента его опубликования, за исключением абзацев четвёртого –седьмого        подпункта "в"пункта 2 настоящего постановления, положения которого вступают в силу с 01января 2018 года.