МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 декабря
Об утверждении Стандарта оказаниямуниципальных услуг по
реализации основных общеобразовательныхпрограмм дошкольного
образования и по присмотру и уходу
(В редакции Постановления Администрациимуниципального образования
г. Архангельска от05.08.2014 № 654.
Зачислениеребенка в учреждение осуществляется в соответствии с Порядком приема на обучение по образовательным программам дошкольногообразования, утверждённым приказом Министерства образования и науки РоссийскойФедерации от 08.04.2014 № 293, на основании приказа (направления) директорадепартамента образования Администрации муниципального образования "ГородАрхангельск".
Предоставление физическим лицам, за исключением льготных категорий,социального места осуществляется в соответствии с Порядком предоставлениясоциальных мест в муниципальных образовательных учреждениях муниципальногообразования "Город Архангельск", реализующих образовательные программыдошкольного образования, находящихся в ведении департамента образованияАдминистрации муниципального образования Город Архангельск", на основанииприказа директора департамента образования Администрации муниципальногообразования "Город Архангельск", с очередностью предоставлениясоциальных мест.
2.2.6. Информирование потребителя муниципальных услуг(заявителя) о принятом решении
Информирование заявителяо приеме в учреждение может быть осуществлено в устной или письменной форме. Позаявлению родителей (законных представителей) учреждение обязано выдатьофициальное письмо об отказе вприеме за подписью руководителя учреждения, заверенное печатью учреждения.
2.2.7.Особенности принятия решений об оказании муниципальных услуг отдельнымкатегориям граждан
Приём в группы компенсирующей направленности в учреждение производится ссогласия родителей (законных представителей) на основании заключениятерриториальной психолого-медико-педагогическойкомиссии муниципального образования "Город Архангельск", приказадиректора департамента образования Администрации муниципального образования"Город Архангельск" и при наличии соответствующих условий длякоррекционной работы.
2.2.8. Срококазания муниципальных услуг
Срок непосредственногооказания муниципальной услуги – с момента зачисления в учреждение на периоднормативных сроков освоения основных общеобразовательных программ дошкольногообразования.
Социальное местопредоставляется физическому лицу, за исключением льготных категорий, доистечения срока действия свидетельства малоимущей семьи.
2.2.9. Другиеположения, характеризующие требования к оказанию муниципальных услуг
Учреждение обязано:
выявлять семьи, находящиеся в социальноопасном положении, и оказывать им помощь в обучении и воспитании детей;
разрабатывать и утверждать по согласованию сучредителем программу развития образовательной организации;
реализовывать основные общеобразовательныепрограммы дошкольного образования с выполнением требований федеральногогосударственного образовательного стандарта дошкольного образования;
обеспечивать соответствие применяемых форм,средств, методов обучения и воспитания возрастным, психофизическимособенностям, склонностям, способностям, интересам и потребностямвоспитанников;
создавать условия для занятий воспитанниковфизической культурой и спортом;
обеспечивать функционирование внутреннейсистемы оценки качества образования в соответствии с установленнымитребованиями;
обеспечивать использование на компьютерахучреждения лицензионного программного обеспечения, программно-техническихсредств, гарантирующих исключение доступа обучающихся учреждений к ресурсамсети Интернет, содержащим информацию, не совместимую с задачами образования ивоспитания.
2.3.Требования к муниципальным учреждениям, оказывающим муниципальные услуги
2.3.1. Документы, в соответствии с которымифункционирует муниципальное учреждение
Уставучреждения;
свидетельствоо государственной регистрации учреждения;
лицензияна осуществление деятельности, полученная в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации;
свидетельствоо постановке на учет юридического лица в налоговом органе поместу нахождения на территории Российской Федерации;
свидетельствоо внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц.
2.3.2. Режим работы муниципального учреждения
Режимработы групп, длительность пребывания в них воспитанников определяются Уставомучреждения и не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок,определенных на основе СанПиН 2.4.1.3049-13"Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию иорганизации режима работы дошкольных образовательных организаций",утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26.
2.3.3. Условия размещения муниципального учреждения
В учреждении должны бытьсозданы безопасные условия для реализации основных общеобразовательных программдошкольного образования, направленные на достижение планируемых результатовосвоения образовательной программы, и условия для осуществления присмотра и уходаза воспитанниками, их содержания, гарантирующие охрану и укрепление здоровья воспитанников во время образовательного процесса,организацию питания потребителей муниципальной услуги и работу подразделений медицинскихучреждений в соответствии с правовыми актами, указанными в пункте 1.8 настоящего Стандарта.
Учреждение должно соответствовать установленным нормам пожарнойбезопасности в соответствии с Правилами противопожарного режима в РоссийскойФедерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарномрежиме" исанитарно-эпидемиологическим требованиям в соответствии с СанПиН2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству,содержанию и организации режима работы дошкольных образовательныхорганизаций", утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от15.05.2013 № 26.
2.3.4. Материально-техническое обеспечение оказаниямуниципальных услуг
Каждоеучреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами,инвентарем, отвечающими требованиям действующего санитарного законодательства.
Специальноеоборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению всоответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправномсостоянии, которое систематически проверяется.
2.3.5. Кадровое обеспечение оказания муниципальныхуслуг
Учреждениедолжно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатнымрасписанием.
Подбор персонала вучреждение должен осуществляться в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей,специалистов, служащих, раздел "Квалификационные характеристикидолжностей работников образования",утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 26.08.2010 № 761н и (или) профессиональнымистандартами.
Подбор педагогическогоперсонала осуществляется в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации.
2.3.6. Должностные лица в муниципальном учреждении,ответственные за оказание муниципальных услуг
Руководитель учреждения,оказывающего муниципальные услуги, несет полную ответственность за соблюдениетребований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи инаправления деятельности учреждения в области совершенствования качестваоказываемых муниципальных услуг.
Руководитель учрежденияобязан:
обеспечить разъяснение идоведение настоящего Стандарта до всех участников образовательного процесса;
организоватьинформационное обеспечение процесса оказания муниципальных услуг в соответствиис требованиями настоящего Стандарта;
организовать внутренний контроль за соблюдением настоящего Стандарта;
обеспечить выработкупредложений по совершенствованию процедуры оказания муниципальных услуг инастоящего Стандарта.
2.4. Основания для досрочного прекращения либоприостановления оказания муниципальных услуг
Основания для досрочного прекращения оказаниямуниципальных услуг:
исключение муниципальных услуг из Ведомственногоперечня муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальнымиучреждениями муниципального образования "Город Архангельск",находящимися в ведении департамента образования Администрации муниципальногообразования "Город Архангельск";
перераспределение полномочий, повлекших исключениеиз компетенции учреждения полномочий по оказанию муниципальных услуг;
реорганизация или ликвидация учреждения,осуществляющего выполнение муниципальных услуг;
заявление родителей (законных представителей).
Основания для приостановления оказаниямуниципальных услуг:
заключениеучреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющемпосещать учреждение;
на периодболезни воспитанника;
на периодотпуска родителей (законных представителей) воспитанника (при наличии заявленияродителей (законных представителей);
на периодкарантина в учреждении.
2.5.Результат оказания муниципальных услуг
Получениевоспитанником дошкольного образования.
Осуществлениеучреждением присмотра и ухода за воспитанниками.
2.6.Показатели, характеризующие качество муниципальных услуг
2.6.1.Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги по реализацииосновных общеобразовательных программ дошкольного образования
Наименования показателей, характеризующих качество муниципальной услуги | Единицы измерения | Формула расчета | Источник информации о значениях показателей (исходные данные для расчета) |
1. Укомплектованность педагогическими кадрами | Процент | (Пф/Пп*100%)* | Тарификационный список |
2. Посещаемость воспитанником учреждения | Человеко-день | Абсолютный показатель | Табель посещаемости |
3. Отсутствие обоснованных жалоб потребителей муници-пальной услуги | Единица | Абсолютный показатель | Книги, карточки (базы данных), реестры, журналы регистрации и контроля обращений граждан |
4. Доля педагогических работников, имеющих первую и высшую категорию | Процент | ** (Пк/Пф*100%) | Тарификационный список |
* Пф – количество педагогических работников по факту
Пп – количествопедагогических работников по плану (штатному расписанию)
** Пк – количество педагогических работников с первой и высшейквалификационной категорией
Пф – количество педагогических работников по факту
2.6.2.Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги по присмотру и уходу
Наименования показателей, характеризующих качество муниципальной услуги | Единицы измерения | Формула расчета | Источник информации о значениях показателей (исходные данные для расчета) |
1. Отсутствие обоснованных жалоб потребителей муници-пальной услуги | Единица | Абсолютный показатель | Книги, карточки (базы данных), реестры, журналы регистрации и контроля обращений граждан |
2.7. Порядокинформирования потенциальных потребителей муниципальных услуг
Способ информирования | Состав размещаемой информации | Частота обновления информации |
1. Размещение информации на информационных стендах (на уголках потребителей муници-пальных услуг) в учреждении | Наименование и местонахождение учреждения, информация о его деятельности, объемах оказываемых муниципальных услуг, настоящий Стандарт и иная информация в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" | Не реже двух раз в год |
2. Размещение информации на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск" | Наименование и местонахождение учреждения, информация о его деятельности, объемах оказываемых муниципальных услуг, настоящий Стандарт и иная информация в соответствии | Не реже двух раз в год |
3. Размещение информации на официальном сайте учреждения | Наименование и местонахождение учреждения, информация о его деятельности, объемах оказываемых муниципальных услуг, настоящий Стандарт, закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании Российской Федерации" и иная информация в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" | По мере необходимости |
4. Размещение информации на Официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях | В соответствии с требованиями Федерального закона от 12.01.1996 №7-ФЗ "О некоммерческих организациях" | Не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем принятия документов или внесения изменений в документы |
2.8. Порядоки сроки подачи, регистрации и рассмотрения жалоб (претензий) нанесоответствующее оказание муниципальных услуг, на несоблюдение стандартасоответствующих муниципальных услуг
Порядокобжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого имрешения при оказании муниципальной услуги определяется в соответствии сФедеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации".
2.9. Порядок контроля за оказанием муниципальных услуг
2.9.1.Внутренний контроль
Организация обеспечения качества и доступности оказаниямуниципальных услуг, описываемых в настоящем Стандарте, достигается посредствомреализации контрольных мероприятий.
Внутреннийконтроль осуществляется руководителем учреждения и его заместителями в порядке,закреплённом локальным актом учреждения.
Внутренний контроль подразделяется на:
1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам ижалобам, касающимся качества оказания муниципальной услуги);
2) плановый контроль:
а) тематический (контроль по определенной теме илинаправлению деятельности учреждения);
б) комплексный (в том числе,проверка образовательной деятельности отдельных педагогов, структурныхподразделений).
Выявленные недостатки по оказанию муниципальных услуганализируются по каждому сотруднику учреждения с рассмотрением напедагогическом совете (методических объединениях, совещаниях при руководителе),принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий (если будетустановлена вина в некачественном оказании муниципальных услуг).
2.9.2.Внешний контроль
Формы контроля | Периодичность | Органы, осуществляющие контроль за оказанием муниципальной услуги |
Последующий контроль | На 01.01, 01.04, 01.07, 01.09, 01.12 | Департамент образования Администрации муниципального образования "Город Архангельск" |
Предварительный, текущий, последующий контроль | В соответствии с планом контроля за деятельностью муниципальных учреждений муниципального образования "Город Архангельск", находящихся в ведении департамента образования Администрации муниципального образования "Город Архангельск", утверждённым приказом директора департамента образования Администрации муниципального образования "Город Архангельск" | Департамент образования Администрации муниципального образования "Город Архангельск" |
__________