Постановление Мэрии г. Архангельска от 20.06.2013 № 431
Об утверждении стандарта оказания муниципальной услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 июня 2013 г. N 431 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ БИБЛИОТЕЧНОГО, БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО И ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕК В целях повышения качества оказания и доступности муниципальнойуслуги по осуществлению библиотечного, библиографического иинформационного обслуживания пользователей библиотек и в соответствиис распоряжением мэрии города Архангельска от 12.12.2012 N 3017р "Остандартах оказания муниципальных услуг": 1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания муниципальной услугипо осуществлению библиотечного, библиографического и информационногообслуживания пользователей библиотек. 2. Опубликовать постановление в газете "Архангельск - городвоинской славы" и на официальном информационном Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск".Мэр города В. Н. Павленко УТВЕРЖДЕН постановлением мэрии города Архангельска от 20.06.2013 N 431 СТАНДАРТ оказания муниципальной услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек I. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги Осуществление библиотечного, библиографического и информацион-ного обслуживания пользователей библиотек (далее - муниципальнаяуслуга). 1.2. Потребители муниципальной услуги Население в целом. 1.3. Орган мэрии города, осуществляющий функции и полномочияучредителя, или главный распорядитель средств городского бюджета Управление культуры и молодежной политики мэрии города Архан-гельска. 1.4. Наименования муниципальных учреждений (групп учреждений),оказывающих муниципальную услугу Муниципальное учреждение культуры муниципального образования"Город Архангельск" "Централизованная библиотечная система" (далее -МУК "ЦБС"). 1.5. Сведения о платности оказания муниципальной услуги дляпотребителей муниципальной услуги Муниципальная услуга оказывается для потребителей бесплатно. 1.6. Правовые акты, регламентирующие оказание муниципальнойуслуги Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосо-ванием 12.12.1993; Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" (с измене-ниями и дополнениями); Закон Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1"Основы законо-дательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополне-ниями); Федеральный закон от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательномэкземпляре документов" (с изменениями и дополнениями); Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле" (сизменениями и дополнениями); Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантияхправ ребенка в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями); Федеральный закон РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных"; Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации"; Федеральный закон от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент отребованиях пожарной безопасности"; Федеральный закон Российской Федерации от 21.12.1994 N 69-ФЗ"О пожарной безопасности" (с изменениями и дополнениями); Федеральный закон от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 28.07.2012)"О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью иразвитию"; постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2012N 390 "О противопожарном режиме"; Правила пожарной безопасности для учреждений культуры РоссийскойФедерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие приказом МинкультурыРоссийской Федерации от 01.11.1994 N 736); распоряжение Правительства Российской Федерации от 03.07.1996 N1063-р"О социальных нормативах и нормах" (с изменениями идополнениями); постановление Министерства труда и социального развитияРоссийской Федерации от 03.02.1997N 6 "Об утверждении межотраслевыхнорм времени на работы, выполняемые в библиотеках"; закон Архангельской области от 21.01.1999 N 108-20-ОЗ "О политикев сфере культуры Архангельской области" (с изменениями идополнениями); закон Архангельской области от 08.04.2003 N 165-21-ОЗ "Обобязательном экземпляре документов Архангельской области" (сизменениями и дополнениями); закон Архангельской области от 10.11.2005 N 109-6-ОЗ"О библиотеках и библиотечном деле в Архангельской области" (сизменениями и дополне-ниями); Устав муниципального образования "Город Архангельск"(сизменениями и дополнениями); постановления, распоряжения мэра города, его заместителей, мэриигорода, регламентирующие деятельность МУК "ЦБС"; приказы начальника управления культуры и молодежной политикимэрии города Архангельска, регламентирующие деятельность МУК "ЦБС". II. Требования к оказанию муниципальной услуги 2.1. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги При первом посещении МУК "ЦБС" необходимо предъявить: документ, удостоверяющий личность потребителя муниципальнойуслуги (паспорт гражданина Российской Федерации); документ,удостоверяющий личность родителя (законного представителя)потребителямуниципальной услуги в возрасте до 14 лет(паспорт гражданинаРоссийской Федерации); поручительство на библиотечное обслуживание (приложение N 1 кнастоящему стандарту) родителя (законного представителя)потребителямуниципальной услуги в возрасте до 14 лет. При повторном и следующих посещениях МУК "ЦБС" необходимопредъявить читательский билет. Читательский билет -это документ,дающий право пользоваться всеми отделами МУК "ЦБС"с момента полученияданного билета. Замена читательского билета производится один раз вдва года. 2.2. Порядок получения муниципальной услуги 2.2.1. Порядок принятия заявки от потребителя муниципальнойуслуги (заявителя) Принятие заявки осуществляется при личном обращении заявителя вМУК "ЦБС". За потребителя муниципальной услуги в возрасте до 14 летподачу заявки осуществляет его родитель (законный представитель). 2.2.2. Рассмотрение заявки Рассмотрение заявки осуществляется при первом посещениизаявителемМУК "ЦБС"по предъявлению документа, удостоверяющего личностьпотребителя муниципальной услуги (паспорт гражданина РоссийскойФедерации). 2.2.3. Порядок принятия решения об удовлетворении заявки Право на библиотечное, библиографическое и информационноеобслуживание потребителя муниципальной услуги наступает с моментаоформлениячитательскогобилета, согласия на обработку персональныхданных (приложениеN 2 к настоящему стандарту), заполнениярегистрационной карточки читателя. Для оформления регистрационнойкарточки читателяпотребитель муниципальной услугипредоставляетследующие сведения: фамилия, имя, отчество, год рождения,сведения о регистрации по месту жительства (адрес фактическогопроживания), паспортные данные, образование, место учебы, работы,занимаемая должность, телефон, адрес электронной почты. Потребитель муниципальной услуги должен ознакомиться с Правиламипользования МУК "ЦБС" и письменно подтвердить свое согласие с нимиподписью на читательском формуляре. Читательский формуляр - этодокумент индивидуального учета книговыдачи. 2.2.4. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги В оказании муниципальной услуги может быть отказано в случаях: непредставлениязаявителемдокумента, удостоверяющего личность(паспорта гражданина Российской Федерации)или читательского билета; несообщения заявителем сведений, указанных в подпункте 2.2.3настоя-щегостандарта; обращения в дни и часы, в которые МУК "ЦБС" закрыто дляпосещений; несоблюденияпотребителем муниципальной услуги правил пользованияМУК "ЦБС". Потребитель муниципальной услуги, не имеющий регистрации в городеАрхангельске, обслуживается в читальном зале. 2.2.5. Очередность оказания муниципальной услуги Оказание муниципальной услуги осуществляется в порядкеочередности поступления заявок. 2.2.6. Информирование потребителя муниципальной услуги(заявителя) о принятом решении Информирование потребителя муниципальной услуги (заявителя) опринятом решении осуществляется в устной форме. 2.2.7. Особенности принятия решений об оказании муниципальнойуслуги отдельным категориям граждан Муниципальная услуга отдельным категориям граждан (престарелымгражданам, инвалидам и иным категориям) оказывается на общихоснованиях. 2.2.8. Срок оказания муниципальной услуги Оказание муниципальной услуги начинается с момента принятиярешения об удовлетворении заявки. Сроки пользования документамиопределяются правилами пользования МУК "ЦБС". 2.2.9. Другие положения, характеризующие требования к оказаниюмуниципальной услуги Оказание муниципальной услуги осуществляется посредствомиспользования фонда МУК "ЦБС". Основными характеристиками фонда МУК "ЦБС" являются оптималь-ныйобъем, информативность (соответствие запросам пользователей) иобновляемость. Объем фонда МУК "ЦБС" определяетсяиз расчета средней книго-обеспеченности на одного жителя города Архангельска не менее 2-хдокументов. Базовая обеспеченность Центральной городской библиотеки им. М. В.Ломоносова МУК "ЦБС" периодическими изданиями должна составлять неменее 150 названий изданий. Объем фонда периодических изданий на обособленный филиал МУК"ЦБС" должен составлять не менее 20 названий изданий, в том числе неменее одного названия городской периодики, не менее двух названийобластной периодики, не менее двух названий общегосударственныхежедневных полноформатных газет, не менее пяти названий детскихпериодических изданий, не менее десяти журналов по отраслям знаний. В структуре фондаМУК "ЦБС" должно быть не менее 30 процентовфонда - литература для пользователей в возрасте до 15 лет, если врайоне обслуживания нет специальной детской библиотеки, и не менее 10процентов фонда - справочные и библиографические издания. Для сохранения актуальности фонда МУК "ЦБС" необходимо егоежегодное обновление, не менее 3 процентов от общего объема фонда. Библиотечно-информационный фонд МУК "ЦБС" должен отражатьсложившееся в обществе многообразие взглядов, позиций, мнений. 2.3. Требования к муниципальному учреждению,оказывающему муниципальную услугу 2.3.1. Документы, в соответствии с которыми функционируетмуниципальное учреждение Устав учреждения; свидетельство о государственной регистрации учреждения; свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговоморгане по месту нахождения на территории Российской Федерации; свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестрюридических лиц. 2.3.2. Режим работы муниципального учреждения В МУК "ЦБС" устанавливается режим работы: начало работы не ранее 09 часов, продолжительность работы не менее 7 часов в день, обеспечение работы не менее 6 дней в неделю, один день в месяц отводится на проведение санитарного дня. Режим работы МУК "ЦБС", его обособленных филиалов закрепляется вправилах внутреннего распорядка, утвержденных директором МУК "ЦБС". В летний период, с 01 июня по 31 августа, по согласованию сначальником управления культуры и молодежной политики мэрии городаАрхангельска в МУК "ЦБС" может устанавливаться иной режим работыпродолжительностью не менее 5 дней в неделю. 2.3.3. Условия размещения муниципального учреждения Здания и помещения МУК "ЦБС" должны находиться в транспортной ипешеходной доступности для населения, иметь наружное освещение. МУК "ЦБС", его обособленные подразделения должны быть размещены вспециально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях,доступных для населения. Помещения должны быть пригодны кэксплуатации, а именно: иметь отопление, освещение, водоснабжение,телефонную связь. По размерам и состоянию помещения МУК "ЦБС"должны отвечатьтребованиям пожарной безопасности, защиты библиотечных ресурсов,безопасности труда, должны быть защищены от воздействия факторов,отрицательно влияющих на качество оказываемой муниципальной услуги(пониженной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности,загрязненности, шума, вибрации) и соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим требованиям (СанПин 2.4.4.1251-03) иправилам пожарной безопасности для учреждений культуры РоссийскойФедерации (ВППБ 13-01-94 Министерства культуры РФ). ВМУК "ЦБС"должны соблюдаться все необходимые условия дляобеспечения сохранности библиотечного фонда в соответствии сустановленными нормами размещения, освещения, состояния воздуха,температурного режима. 2.3.4. Материально-техническое обеспечение оказания муниципальнойуслуги Помещения МУК "ЦБС" должны быть приспособлены для размещения библиотечных ресурсов, передвижения потребителей муниципальнойуслуги и персонала, иметь привлекательное внешнее и внутреннееоформление. Помещения МУК "ЦБС" должны быть разделены на две функциональныезоны: читательскую (зона обслуживания), служебно-производственную. В читательской зоне для получателей муниципальной услуги должнобыть размещено оборудование в количестве не менее: десяти посадочных мест, одного автоматизированного рабочего места (компьютера)с выходом всеть Интернет, одной единицы копировально-множительной техники, одного стеллажа для экспонирования новых документов избиблиотечного фонда. 2.3.5. Кадровое обеспечение оказания муниципальной услуги МУК "ЦБС" должно располагать необходимым числом библиотечныхработников и вспомогательного персонала в соответствии со штатнымрасписанием. Для работников каждой категории должны быть разработаныдолжностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права. Библиотечные работники должны иметь среднее-специальное иливысшее образование, обладать знаниями и опытом, необходимыми длявыполнения возложенных на них обязанностей, систематически повышатьсвой профессиональный уровень. Квалификация, стаж работы и другие профессиональныехарактеристики персонала должны соответствовать установленнымтребованиям. Все библиотечные работникиМУК "ЦБС" должны быть аттестованы вустановленном порядке. При оказании муниципальной услуги работники МУК "ЦБС" должныпроявлять к потребителям муниципальной услуги максимальную вежливость,внимание, терпение. 2.3.6. Должностные лица в муниципальном учреждении, ответственныеза оказание муниципальной услуги Директор МУК "ЦБС" несет ответственность за соблюдение требованийнастоящего стандарта, качество оказания муниципальной услуги иопределяет основные цели, задачи, направления деятельности МУК "ЦБС". Приказом директора МУК "ЦБС"должны быть назначены ответственныелица за качественное оказание муниципальной услугиих потребителямвсоответствии с настоящим стандартом. Директор МУК ЦБС"обязан: обеспечить доведение и разъяснение настоящего стандарта до всехработников МУК "ЦБС"; организовать информационное обеспечение процесса оказаниямуниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящегостандарта; организовать внутренний контроль за соблюдением настоящегостандарта. 2.4. Основания для досрочного прекращения либо приостановленияоказания муниципальной услуги Досрочное прекращение оказания муниципальной услуги производитсяпо следующим основаниям: исключение муниципальной услуги из Перечня муниципальных услуг(работ) муниципального образования "Город Архангельск"; перераспределение полномочий, повлекших исключение из компетенцииМУК "ЦБС" полномочий по оказанию муниципальной услуги; реорганизация или ликвидация МУК "ЦБС". Оказание муниципальной услуги приостанавливается в следующихслучаях: нарушенияМУК "ЦБС" требований к качеству и условиям оказаниямуниципальной услуги (выполнения работ), установленных муниципальнымзаданием и настоящим стандартом; за совершение противоправных действий, грубые и неоднократныенарушения потребителем муниципальной услуги Правил пользования МУК"ЦБС"; невозврата потребителем библиотечных документов, ранеепредоставленных из библиотечного фонда во временное пользование надом. 2.5. Результат оказания муниципальной услуги Качественное и своевременное выполнение библиотечных,библиографических и информационных запросов потребителямуниципальнойуслуги путем предоставления информации о наличии документов вбиблиотечном фонде МУК "ЦБС". Выдача во временное пользованиедокументов. 2.6. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Единица | Формула | Источник информации о || показателя | измерения | расчета | значении показателя || | | | (исходных данных || | | | для его расчета) ||----------------------+-----------+------------+----------------------------|| Читаемость | Экземпляр | Квыд/Кпол1 | Дневники работы библиотек, || | | | форма 6-НК федерального || | | | статистического наблюдения ||----------------------+-----------+------------+----------------------------|| Посещаемость | Посещение | Пос/Кпол 2 | Дневники работы библиотек, || | | | форма 6-НК федерального || | | | статистического наблюдения ||----------------------+-----------+------------+----------------------------|| Обращаемость | Экземпляр | Квыд/Ф 3 | Дневники работы библиотек, || | | | книга суммарного учета, || | | | форма 6-НК федерального || | | | статистического наблюдения ||----------------------+-----------+------------+----------------------------|| Количество кружков и | Кружок, | Абсолютный | Дневники работы библиотек, || клубов по интересам | клуб | показатель | информационный годовой || | | | отчет о деятельности МУК || | | | "ЦБС" |------------------------------------------------------------------------------| Отсутствие обоснован-| Жалоба | Абсолютный | Книги, карточки (базы || ных жалобпотребителей| | показатель | данных), реестры, журналы || муниципальной услуги | | | регистрации и контроля || | | | обращений граждан ||----------------------+-----------+------------+-----------------------------|| Удовлетворенность | Процент |Кур/Кор*100 | Анкетыпотребителей || потребителей качест- | | 4 | муниципальной услуги || вомоказаниямуници- | | | || пальной услуги | | | ||----------------------+-----------+------------+-----------------------------|| Число пользователей | Человек | Абсолютный | Дневники работы библиотек, || | | показатель | форма 6-НК федерального || | | | статистического наблюдения ||----------------------+-----------+------------+-----------------------------|| Число посещений | Человек | Абсолютный | Дневники работы библиотек, || | | показатель | форма 6-НК федерального || | | | статистического наблюдения ||----------------------+-----------+------------+-----------------------------|| Количество проведен- |Мероприятие| Абсолютный | Дневники работы библиотек || ных информационно- | | показатель | || просветительских и | | | || культурно-досуговых | | | || мероприятий | | | ||----------------------+-----------+------------+-----------------------------|| Количество выполнен- | Единица | Абсолютный | Информационные листы, || ныхбиблиографичес- | | показатель | форма 6-НК федерального || ких справок | | | статистического наблюдения ||----------------------+-----------+------------+-----------------------------|| Темп прироста | Процент |ЭзапТ/Эзап | Автоматизированная библио- || количества | | О*10-100 5 | течно-информационная || библиографических | | | система ИРБИС, форма 6-НК || записей в сводном | | | федерального статистического|| электронном каталоге | | | наблюдения || МУК "ЦБС" | | | |-------------------------------------------------------------------------------__________________1 К выд- количество книговыдач, Кпол- количество пользователей2 Пос- посещение, Кпол- количество пользователей3 Квыд - книговыдача, Ф -книжный фонд 2.7. Порядок информирования потенциальных потребителеймуниципальной услуги-----------------------------------------------------------------------------------------| Способ информирования | Состав размещаемой | Частота обновления || | (доводимой) информации | информации ||----------------------------+---------------------------------+------------------------|| Размещение информации на | Информация о деятельности | По мере необходимости, || официальном информа- | МУК "ЦБС" и объемахоказы- | но не реже одного раза || ционном Интернет-портале | ваемых муниципальных услуг | в год || муниципального образова- | | || ния"Город Архангельск" | | ||----------------------------+---------------------------------+------------------------|| Размещение информации на | Наименование и местонахож- | По меренеобходимости || информационныхстендах | дение МУК "ЦБС", его обособ- | || (в уголках потребителей | ленных филиалов, телефоны; | || муниц-ипальной услуги), | направления деятельности; | || на официальном сайте | режим работы; | || МУК "ЦБС" | перечень документов, необходи- | || | мых для получения муници- | || | пальнойуслуги | || |---------------------------------+------------------------|| | Планы работы МУК "ЦБС" | Ежемесячно || |---------------------------------+------------------------|| | Анонсы мероприятий | Еженедельно |-----------------------------------------------------------------------------------------| Размещение информации | Анонсы мероприятий, места | Не менее чем за || в средствах массовой | проведения, контактные телефоны| 5 дней до проведения || информации | для справок, тематические | мероприятия || |публикации, радио- и телепередачи| ||----------------------------+---------------------------------+------------------------|| Размещение информации на | В соответствии с требованиями | Не позднее пяти || Официальном сайте Россий- |Федерального закона от 12.01.1996| рабочих дней, следую- || ской Федерации для разме- | N 7-ФЗ "О некоммерческих | щих за днем принятия || щения информации о госу- | организациях" | документов или внесе- || дарственных (муниципаль- | | ния изменений в || ных) учреждениях | | документы |-----------------------------------------------------------------------------------------________________ 4. Кур- количество респондентов-потребителей удовлетворенныхкачеством оказания муниципальной услуги, Кор - общее количествореспондентов-потребителей 5. ЭзапО -количество записей в сводном электронном каталоге МУК"ЦБС" в отчетном году, предшествующем текущему году, ЭзапТ- количествозаписей в сводном электронном каталоге МУК "ЦБС" в текущем году 2.8. Порядок и сроки подачи, регистрации и рассмотрения жалоб(претензий) на несоответствующее оказание муниципальной услуги, нанесоблюдение стандарта соответствующей муниципальной услуги Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, атакже принимаемого им решения при оказании муниципальной услугиопределяется в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации. Обращения и жалобы потребителей муниципальной услуги могутпоступать по информационным системам общего пользования (электроннаяпочта, факс, официальный информационный Интернет-портал муниципальногообразования "Город Архангельск"), а также в виде устных обращений. Обращения и жалобы на некачественное оказание муниципальнойуслуги могут быть направлены на имя директора МУК "ЦБС" или на имяначальника управления культуры и молодежной политики мэрии городаАрхангельска. Обращения и жалобы на некачественное оказание муниципальнойуслуги подлежат регистрации в журнале регистрации входящейкорреспонденции. В течение срока, предусмотренного действующим законодательством,должен быть подготовлен и направлен адресату ответ на поступившееобращение или жалобу. 2.9. Порядок контроля за оказанием муниципальной услуги 2.9.1. Внутренний контроль Организация обеспечения качества и доступности оказаниямуниципальной услуги достигается посредством реализации контрольныхмероприятий. Внутренний контроль осуществляется директоромМУК "ЦБС" и егозаместителями. МУК "ЦБС" должно иметь документально оформленную внутреннюю(собственную) систему контроля над деятельностью обособленных филиалови работников с целью определения соответствия оказываемоймуниципальнойуслугинастоящемустандарту. Эта система контроля должна охватыватьэтапы планирования, работы с потребителями муниципальной услуги,оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий поустранению выявленных недостатков. Внутренний контроль подразделяется на: оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам,касающимся качества оказания муниципальной услуги); плановый контроль; тематический контроль (по определенной теме или направлениюдеятельности обособленного филиала МУК "ЦБС"); комплексный контроль. Выявленные недостатки по оказанию муниципальной услугианализируются по каждому конкретному случаю с рассмотрением насовещаниях при директоре МУК "ЦБС"(методическом объединении),принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий(если будет установлена вина работника МУК "ЦБС"в некачественномоказании муниципальной услуги). 2.9.2. Внешний контроль---------------------------------------------------------------------------------------| Формы контроля | Периодичность | Органы, осуществляющие || | | контроль за оказанием || | | муниципальной услуги ||----------------------+----------------------------------+---------------------------|| Предварительный, | В соответствии с планом контроля | Управление культуры и || текущий контроль | за деятельностью муниципальных | молодежной политики мэрии || | учреждений культуры, утверждае- | города Архангельска || | мым приказам начальника управ- | || | ления культуры и молодежной | || | политики мэрии города Архан- | || | гельска | ||----------------------+----------------------------------+---------------------------|| Последующий контроль | Ежеквартально | Управление культуры и || | | молодежной политики мэрии || | | города Архангельска |--------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 1 к стандарту оказания муниципальной услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек ПОРУЧИТЕЛЬСТВО на библиотечное обслуживание Прошу записать моего(ю) _______________________________________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего сына (дочери) (год рождения, школа, класс)в библиотеку (муниципальное учреждение культуры муниципальногообразования "Город Архангельск""Централизованная библиотечная система"("МУК "ЦБС"). Я законный представитель несовершеннолетнего __________________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество представителя)гарантирую своевременное возвращение книг (документов) в библиотеку икомпенсацию ущерба в случае порчи или утери, согласно Правилампользования МУК "ЦБС". Предоставление документов из библиотечныхфондов сверх срока пользования, установленного Правилами пользованияМУК "ЦБС", оплачивать в соответствии с Тарифами на услуги (работы),оказываемые (выполняемые) МУК "ЦБС" для граждан и юридических лиц заплату. Паспортные данные (серия, номер паспорта, когда и кем выдан)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Сведения о регистрации по месту жительства ____________________________________________________________________________________________ Адрес фактического проживания__________________________________________________________________________________________________________ Место работы, должность________________________________________________________________________________________________________________ Телефон, адрес электронной почты ________________________________ С правилами пользования ознакомлен и согласен ________________________________ (подпись) "_____" ___________________ 20___ г. Приложение N 2 к стандарту оказания муниципальной услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных Я, (Ф. И. О.)_______________________________________________,паспорт серия ___________ N ___________, зарегистрирован по адресу________________________________________________законный представитель несовершеннолетнего______________________________________________________________________ (фамилия, имя ребенка) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных" своей волей и в своем интересе даю согласиемуниципальному учреждению культуры муниципального образования "ГородАрхангельск""Централизованная библиотечная система" (далее -библиотека) (адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, 64) наобработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональныхданных) моих (моего ребенка) персональных данных с использованием илибез использования средств автоматизации: фамилия, имя, отчество; год рождения; сведения о регистрации поместу пребывания или адрес фактического проживания; телефон;паспортные данные (серия, номер паспорта, когда и кем выдан, сведенияо регистрации по месту жительства); образование; место работы, учебы;занимаемая должность; адрес электронной почты, в целях: исполнения библиотекой Федерального закона "О библиотечном деле"от 29.12.1994 N 78-ФЗ, Закона Архангельской области от 10.11.2005N 109-6-ОЗ "О библиотеках и библиотечном деле в Архангельскойобласти"; исполнения библиотекой Постановления Росстата от 11.07.2005N 43 "Об утверждении статистического инструментария для организацииРоскультурой статистического наблюдения за деятельностью организацийкультуры, искусства и кинематографии"; повышения оперативности икачества обслуживания, организации адресного, дифференцированного ииндивидуального обслуживания; обеспечения сохранности имуществабиблиотеки в соответствии с Федеральным законом "О библиотечном деле"от 29.12.1994 N 78-ФЗ. Я предоставляю персональные данные и даю согласие на их обработкуна условиях конфиденциальности, соблюдения моих правна неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну,соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных" в части прав субъекта персональных данных. Даю свое согласие на осуществление прямых контактов библиотеки сомной с помощью средств связи (почтовых отправлений, телефона,электронной почты) с целью информирования о моей задолженности передбиблиотекой, новых услугах, поступлениях литературы и проводимых вбиблиотеке мероприятиях. Настоящее согласие действует в течение трехлет с момента последнего уточнения моих персональных данных(перерегистрации), либо до момента моего отзыва настоящего согласия наобработку персональных данных, выраженного мною лично в письменнойформе. Признаю за библиотекой право на сохранение и обработку моихперсональных данных дольше указанного выше срока действия согласия вслучае, если по истечению этого срока я не компенсирую причиненныйбиблиотеке ущерб, буду иметь перед библиотекой задолженность: взятыево временное пользование и не возвращенные в установленный срокдокументы из фондов библиотеки или не внесенную плату за оказанныеуслуги. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федеральногозакона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Права иобязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены."____"_________ 20__ г. ______________________ _______________________ подпись пользователя расшифровка подписи _______________