Постановление Мэра г. Архангельска от 28.12.2010 № 588
Об утверждении административного регламента по исполнению муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска"
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 28 декабря 2010 г. N 588 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МЭРИИ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА" (В редакции Постановлений Мэрии г. Архангельска от 27.12.2012 г. N 542; от 07.02.2014 г. N 78; от 31.10.2014 г. N 908) В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Обобщих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" мэрия городаАрхангельска постановляет: (В редакции Постановления Мэрии г.Архангельска от 17.05.2013 г. N 341): 1. Утвердить прилагаемый регламент по исполнению муниципальнойфункции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска".(В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N908) 2. Общему отделу мэрии города направить постановление дляопубликования в газете "Архангельск" и разместить на официальноминформационном Интернет-портале муниципального образования "ГородАрхангельск". 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителямэра города - руководителя аппарата Гармашова B. C.Мэр города В. Н. Павленко УТВЕРЖДЕН постановлением мэрии города Архангельска от 28.12.2010 N 588 РЕГЛАМЕНТ по исполнению муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановлений Мэрии г. Архангельска от 27.12.2012 г. N 542; от 07.02.2014 г. N 78; от 31.10.2014 г. N 908) I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент по исполнению муниципальной функции"Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (далее -регламент) устанавливает сроки и последовательность административныхпроцедур и административных действий при исполнении указанноймуниципальной функции в целях повышения результативности и качества,открытости и доступности деятельности должностных лиц и работниковмэрии города Архангельска. (В редакции Постановления Мэрии г.Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) 1.2. Органами мэрии города Архангельска, непосредственноисполняющими муниципальную функцию, являются отраслевые(функциональные) и территориальные органы мэрии города Архангельска(далее - органы мэрии города). 1.3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственнорегулирующих исполнение муниципальной функции: Конституция Российской Федерации; Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; Устав муниципального образования "Город Архангельск"; постановление мэра города Архангельска от 12.03.2002 N 60 "Обутверждении Положения об организации и проведении приема граждан поличным вопросам мэром города, заместителями мэра города ируководителями структурных подразделений мэрии города"; распоряжение мэрии города от 27.12.2012 N 3276р "Об утвержденииПоложения по работе с обращениями граждан в мэрии городаАрхангельска"; Инструкция по делопроизводству в мэрии города Архангельска,утвержденная распоряжением мэра города от 06.12.2001 N 708р (сизменениями и дополнениями). (Пункт в редакции Постановления Мэрии г. Архангельскаот 17.05.2013 г. N 341). 1.4. Результатом исполнения муниципальной функции являетсяпринятие решений по рассмотренным письменным и устным обращениямзаявителей с направлением ответов в установленные действующимзаконодательством сроки, а также принятие решений по обращениямграждан на личном приеме. 1.5. Заявителями при исполнении муниципальной функции являютсяграждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица безгражданства, за исключением случаев, установленных международнымдоговором РФ или федеральным законом. Установленный настоящим регламентом порядок рассмотренияобращений граждан распространяется на правоотношения, связанные срассмотрением в мэрии города обращений объединений граждан, в томчисле юридических лиц. (Дополнен - Постановление Мэрии г. Архангельскаот 07.02.2014 г. N 78). II. Требования к порядку исполнения муниципальной функции 2.1. Порядок информирования о правилах исполнения муниципальнойфункции Муниципальная функция в мэрии города Архангельска исполняетсяорганами мэрии города. Местонахождение, номера телефонов, адреса электронной почтыорганов мэрии города, исполняющих муниципальную функцию, указаны вприложении N 2 к настоящему регламенту. Адрес официального информационного Интернет-портала муници-пального образования "Город Архангельск": http://www. arhcity. ru. Информирование граждан о правилах исполнения муниципальнойфункции осуществляется: при непосредственном обращении граждан в органы мэрии города; с использованием средств почтовой, телефонной связи, официальногоинформационного Интернет - портала муниципального образования "ГородАрхангельск"; на стендах в местах ожидания личного приема. У кабинетов органов мэрии города, в которых осуществляется приемобращений граждан, находятся вывески с указанием должности лица либонаименования органа мэрии города, номера кабинета, приемных дней ивремени приема заявителей. При ответах на устные (по телефону или лично) обращения граждандолжностные лица либо работники мэрии города подробно и корректноинформируют обратившихся о порядке и сроках исполнения функции,основаниях для отказа в рассмотрении, а также предоставляют инуюинтересующую их информацию по вопросам исполнения муниципальнойфункции. 2.2. Сроки исполнения муниципальной функции Письменное обращение гражданина, поступившее в мэрию города,регистрируется в течение трех дней с момента поступления ирассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса ворганы государственной власти, органы местного самоуправления,должностным лицам, срок рассмотрения обращения может быть продленруководителем соответствующего органа мэрии города или должностнымлицом мэрии города, давшим поручение о рассмотрении обращения, но неболее чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившегообращение, о продлении срока рассмотрения. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых невходит в компетенцию мэрии города, органа мэрии города либодолжностного лица мэрии города (относится к компетенции несколькихорганов или должностных лиц), направляется в течение 7 дней со днярегистрации в соответствующий орган или соответствующему должностномулицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениивопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, опереадресации обращения, за исключением случая, если текст письменногообращения не поддается прочтению. 2.3. Перечень оснований для отказа в исполнении муниципальнойфункции 2.3.1. Гражданин вправе получить на свое письменное обращениеписьменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, заисключением следующих случаев: если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ. Письменный ответ на такое обращение не дается; (Вредакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 07.02.2014 г. N 78); если в указанном обращении содержатся сведения оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, атакже о лице его подготавливающим, совершающим или совершившим. Данноеобращение подлежит направлению в государственный орган в соответствиис его компетенцией; если текст письменного обращения не поддается прочтению. Ответ натакое обращение не дается и оно не подлежит направлению нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем втечение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину,направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению; (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от10.06.2011 г. N 262) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданину, направившемутакое обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений; если в обращении обжалуется судебное решение. Данное обращение втечение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину сразъяснением порядка обжалования данного судебного решения; (Вредакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 10.06.2011 г. N 262) письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено безответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременнымуведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимостизлоупотребления правом; если обращение было ранее рассмотрено и во вновь поступившемобращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решениялибо содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства. В таком случае руководитель органа мэрии города илидолжностное лицо мэрии города вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сгражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в мэрию города, в один и тотже орган мэрии города или одному и тому же должностному лицу мэриигорода. О данном решении уведомляется гражданин, направившийобращение. (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от07.02.2014 г. N 78) 2.3.2. На личном приеме гражданину может быть отказано вдальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ посуществу поставленных в обращении вопросов. 2.3.3. Гражданину может быть отказано в личном приеме, если оннаходится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, припроявлении им агрессии либо неадекватного поведения. 2.4. Требования к местам исполнения муниципальной функции Места исполнения муниципальной функции включают места ожидания,информирования, приема заявителей. В здании, где исполняется муниципальная функция,предусматривается оборудование доступных мест общественногопользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан. Места для заполнения необходимых документов и ожиданиязаявителями оборудуются необходимой мебелью для возможного ожидания. Прием граждан ведется в специально выделенном для этих целейпомещении. Помещение оборудуется столом с канцелярскими принадлежностями,стульями. На территориях, прилегающих к зданиям, в которых исполняетсямуниципальная функция, предусматриваются места для парковкиавтомобилей. Доступ заявителей к парковочным местам являетсябесплатным. 2.5. Требования к письменному обращению гражданина 2.5.1. Письменное обращение гражданина в обязательном порядкедолжно содержать: наименование мэрии города либо органа мэрии, либо фамилию, имя,отчество должностного лица мэрии города, либо должность лица, которомунаправлено обращение; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина; почтовый адрес гражданина, по которому должен быть направленответ либо уведомление о переадресации обращения гражданина; изложение сути обращения гражданина; личную подпись гражданина и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданинприлагает к письменному обращению документы либо их копии. 2.5.2. Обращение, поступившее в форме электронного документа,подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом.В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, еслиответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовыйадрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимыедокументы и материалы в электронной форме либо направить указанныедокументы и материалы или их копии в письменной форме. (Пункт в редакции Постановления Мэрии г. Архангельскаот 10.06.2011 г. N 262). 2.6. Муниципальная функция исполняется для заявителей бесплатно. III. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности административных действий приисполнении функции (приложение N 1 к настоящему регламенту) Муниципальная функция включает в себя следующие административныепроцедуры: прием обращения; регистрация обращения; направление обращения на рассмотрение руководителям органов мэриигорода либо работникам органа мэрии (если обращение поступилонепосредственно в орган мэрии города); рассмотрение обращения и подготовка ответа; направление ответа заявителю; личный прием граждан. 3.2. Прием обращения Основанием для начала исполнения муниципальной функции являетсяполучение мэрией города письменного или устного обращения гражданина кмэру города, заместителям мэра города, руководителям органов мэриигорода. Прием обращения гражданина осуществляется следующими способами: с использованием почтовой связи; с использованием факсимильной связи; с использованием сети Интернет посредством электронной почты; с использованием телеграфной связи; доставлением непосредственно гражданином; нарочным. Прием обращения гражданина осуществляется в день его поступления. Специалист, ответственный за прием документов, при приемеписьменного обращения непосредственно от гражданина ставит на копииобращения штамп о принятии обращения с указанием регистрационногономера и даты его поступления или выдает уведомление о приемеписьменного обращения (приложение N 5 к настоящему регламенту). Устные обращения фиксируются в бланке (приложение N 6 кнастоящему регламенту), на котором ставится штамп о принятии обращенияс указанием регистрационного номера и даты его поступления. 3.3. Регистрация обращения Поступившие письменные обращения регистрируются с использованиемавтоматизированной системы корпоративного документооборота (далее -"АСКД"). Регистрация обращений осуществляется в течение трех дней смомента их поступления. Регистрация обращений осуществляется путем присвоения порядковогономера с проставлением штампа в правом нижнем углу письменногообращения (при наличии места) или ином месте, обеспечивающем егопрочтение. Специалист, регистрирующий обращение, прочитывает его,определяет тематику и поставленные в нем вопросы, проверяет обращениена повторность. Если обращение подписано двумя и более авторами, то обращениесчитается коллективным. 3.4. Направление обращения на рассмотрение руководителям органовмэрии города либо работникам органа мэрии (если обращение поступилонепосредственно в орган мэрии города) Зарегистрированное обращение в течение одного рабочего днянаправляется мэру города, заместителям мэра города (в соответствии сих компетенцией) либо руководителю органа мэрии города (если обращениепоступило непосредственно в орган мэрии города) для определенияисполнителей, срока рассмотрения обращения, а также дачи поручения попринятию необходимого решения (действий) по обращению. Мэр города, заместители мэра города в течение одного рабочего днядают поручения о рассмотрении обращений руководителям органов мэриигорода. Руководители органов мэрии города в течение одного рабочего днядают поручения о рассмотрении обращений работникам соответствующегооргана мэрии города. 3.5. Рассмотрение обращения и подготовка ответа Поступившее обращение подлежит обязательному рассмотрению, заисключением случаев, установленных пунктом 2.3.1 настоящегорегламента. Руководители органов мэрии города обеспечивают объективное,всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, в случаенеобходимости - с участием граждан, направивших обращения. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений,содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизнигражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений,содержащихся в обращении, направление письменного обращения вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениивопросов. Если рассмотрение обращения поручено нескольким органам мэриигорода или работникам органа мэрии города, ответственность засвоевременное и качественное рассмотрение обращения несет руководительоргана или работник, указанный в поручении первым (ответственныйисполнитель). Ответственный исполнитель осуществляет контроль полноты иправильности подготовки материалов по обращению всеми соисполнителямии соблюдением ими установленных сроков, формирует окончательный ответпо обращению с учетом поступивших материалов от соисполнителей. Замена исполнителя или передача обращения для рассмотрениядругому органу мэрии города может быть осуществлена только сразрешения или указания должностного лица, давшего поручение орассмотрении обращения, с обязательным уведомлением работника мэриигорода, ответственного за регистрацию обращений граждан. По итогам рассмотрения обращений граждан исполнитель готовитпроект ответа, визирует его у непосредственного руководителя и доистечения срока рассмотрения обращения представляет его на подписьлицу, давшему поручение о рассмотрении обращения. 3.6. Направление ответа заявителю Ответ на обращение гражданина направляется органом мэрии городапо указанному в обращении адресу. Если обращение коллективное, то ответ направляется гражданину,указанному первым, если не указан другой адресат. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа,направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении. (Дополнен - Постановление Мэрии г.Архангельска от 10.06.2011 г. N 262). 3.7. Личный прием граждан Прием граждан осуществляется мэром города, заместителями мэра,руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органовмэрии города. Запись граждан на личный прием ведется при предъявлениигражданином документа, удостоверяющего личность. На личном приеме граждан должностное лицо мэрии города, ведущееличный прием, или работник мэрии города, на которого возложены функциипо организации проведения личного приема граждан, проверяет угражданина документ, удостоверяющий его личность, регистрирует егоустное обращение в журнале личного приема (приложение N 3 к настоящемурегламенту) и заполняет карточку личного приема (приложение N 4 кнастоящему регламенту). В случае, если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть данустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личногоприема с подписью гражданина (приложение N 4 к настоящему регламенту).В остальных случаях оформляется перечень поручений, на основаниикоторых дается письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежитрегистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующимзаконодательством и настоящим регламентом. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых невходит в компетенцию органов мэрии города, гражданину даетсяразъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной функции 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положенийнастоящего регламента осуществляется начальником управлениямуниципальной службы и кадров, руководителями органов мэрии города. (Вредакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) 4.2. Проверки исполнения муниципальной функции могут носитьплановый (осуществляется на основании планов работы отдела по работе собращениями граждан управления муниципальной службы и кадров) ивнеплановый характер (осуществляется на основании поручения начальникауправления муниципальной службы и кадров либо руководителейсоответствующих органов мэрии города Архангельска). 4.3. При выявлении нарушений исполнения муниципальной функцииосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых при исполнении муниципальной функции 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лицпри исполнении муниципальной функции определяется в соответствии сдействующим законодательством РФ. 5.2. Действия (бездействие) должностных лиц при исполнениимуниципальной услуги могут быть обжалованы заявителем во внесудебномпорядке и (или) в суд общей юрисдикции. 5.3. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично илинаправить письменную жалобу в мэрию города. Жалоба рассматривается втечение 30 дней со дня ее регистрации. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо мэриигорода, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает решение обудовлетворении жалобы и о признании неправомерным действия(бездействия) исполнителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.5. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) ирешений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставлениямуниципальной услуги, определяется Гражданским процессуальным кодексомРФ. Приложение N 1 к регламенту исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) БЛОК-СХЕМА исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска"+-------------------------------------------------------------------------|| Обращение заявителя |+------+---------------+---------------+---------------+------------+-----+ | | | | | \/ \/ \/ \/ |+------------| +---------| +---------------| +----------| || Почтой | | Лично | | Электронной | | Факсом | |+------+-----+ +-----+---+ | почтой | +----+-----+ | | | +--------+------+ | | | | +------------+ | | \/ \/ \/ +---------------------+ |+-----------------------------| | +------------+-----|| Прием обращения |<-+ | Личный прием |+--------------+--------------+ +---------+--------+ | /\ | \/ +------------| \/+----------------------------| | +----------------------|| Регистрация обращения | | |Рассмотрение обращения|+--------------+-------------+ | |руководителем, ведущим| | | | личный прием | \/ | +-------------+--------++----------------------------| | || Направления обращения на | | \/| рассмотрение руководителям | | +----------------------|| органов мэрии города либо | | | Заполнение журнала || работникам органа мэрии | | | регистрации приема |+--------------+-------------+ +----------+ граждан по личным | | | вопросам, карточки | \/ | личного приема |+----------------------------| +-------------+--------+| Рассмотрение обращения | || и подготовка ответа | \/+--------------+-------------+ +----------------------| | | Разъяснения, устный | \/ | ответ заявителю |+----------------------------| +----------------------+| Направление ответа || заявителю |+----------------------------+ Приложение N 2 к регламенту исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" Органы мэрии города Архангельска, непосредственно исполняющие муниципальную функцию "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановлений Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) +------------------------------+-----------------------+--------+----------------------|| Наименование отраслевых | Местонахождение |Телефон | Электронный адрес || (функциональных) | | | || и территориальных органов | | | || мэрии города | | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление муниципальной |163000, г. Архангельск,|65-69-26|oog@arhcity.ru ||службы и кадров (отдел по |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | ||работе с обращениями граждан) | | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация Октябрьского |163000, г. Архангельск,|20-42-01|oktokr@arhcity.ru ||территориального округа |пр. Троицкий, д. 61 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация Ломоносовского |163000, г. Архангельск,|68-31-61|lomokr@arhcity.ru ||территориального округа |пр. Ломоносова, д. 30 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация Соломбальского |163000, г. Архангельск,|22-14-25|solokr@arhcity.ru ||территориального округа |пр. Никольский, д. 92 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация территориального|163000, г. Архангельск,|66-56-40|mayokr@arhcity.ru ||округа Майская горка |ул. П.Осипенко, д. 5, | | || |корп. 2 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация территориального|163000, г. Архангельск,|68-58-23|var-faktokr@arhcity.ru||округа Варавино-Фактория |ул. Воронина, д. 29, | | || |корп. 2 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация Северного |163000, г. Архангельск,|24-55-17|sevokr@arhcity.ru ||территориального округа |ул. Химиков, д. 21, | | || |корп. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация Маймаксанского |163000, г. Архангельск,|24-60-05|maymaksaokr@arhcity.ru||территориального округа |ул. Буденного, д. 5а | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Администрация Исакогорского и |163000, г. Архангельск,|29-59-67|isakokr@arhcity.ru ||Цигломенского территориальных |ул. Дежневцев, д. 14 | | ||округов | | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент градостроительства|163000, г. Архангельск,|65-71-24|architect@arhcity.ru || |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление по вопросам семьи, |163000, г. Архангельск,|20-50-26|dzsp@arhcity.ru ||опеки и попечительства |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент городского |163000, г. Архангельск,|606-706 |dgh@arhcity.ru ||хозяйства |пр. Троицкий, д. 60 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент финансов |163000, г. Архангельск,|607-161 |findept@arhcity.ru || |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент муниципального |163000, г. Архангельск,|607-252 |dmi@arhcity.ru ||имущества |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент образования |163000, г. Архангельск,|28-62-80|dokis@arhcity.ru || |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент организационной |163000, г. Архангельск,|607-385 |orgotdel@arhcity.ru ||работы, информационных |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | ||ресурсов и систем | | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Муниципально-правовой |163000, г. Архангельск,|65-36-79|law@arhcity.ru ||департамент |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Департамент экономики |163000, г. Архангельск,|65-65-39|depecon@arhcity.ru || |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление по торговле и |163000, г. Архангельск,|21-54-55|uprtorg@arhcity.ru ||услугам населению |пр. Троицкий, д. 61 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление по внешним связям и|163000, г. Архангельск,|607-197 |intdept@arhcity.ru ||туризму |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление |163000, г. Архангельск,|65-13-08| ||военно-мобилизационной работы |ул. Попова, д. 18 | | ||и гражданской обороны | | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Отдел административных органов|163000, г. Архангельск,|607-526 | || |пр. Троицкий, д. 64 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Пресс-служба |163000, г. Архангельск,|65-27-44|dios@arhcity.ru || |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление культуры и |163000, г. Архангельск,|28-61-21|lira@arhcity.ru ||молодежной политики |наб. Северной Двины, | | || |д. 95, корп. 2 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Управление по физической |163000, г. Архангельск,|28-61-34|sport-dokis@arhcity.ru||культуре и спорту |пр. Троицкий, д. 61 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Служба заместителя мэра города|163000, г. Архангельск,|607-571 | ||по городскому хозяйству |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+|Общий отдел |163000, г. Архангельск,|607-188 |adminkir@arhcity.ru || |пл. В.И.Ленина, д. 5 | | |+------------------------------+-----------------------+--------+----------------------+ Приложение N 3 к регламенту исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) Журнал регистрации приема граждан по личным вопросам мэром города, заместителями мэра города, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов мэрии города Архангельска+-------+-----------+--------------------+---------------------+----------|| Дата | Ф.И.О. | Адрес, контактный | Краткое содержание |Примечание|| | | телефон заявителя | вопроса | |+-------+-----------+--------------------+---------------------+----------+| | | | | |+-------+-----------+--------------------+---------------------+----------+| | | | | |+-------+-----------+--------------------+---------------------+----------+| | | | | |+-------+-----------+--------------------+---------------------+----------+| | | | | |+-------+-----------+--------------------+---------------------+----------+ Приложение N 4 к регламенту исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН МЭРОМ ГОРОДА, ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ МЭРА ГОРОДА, РУКОВОДИТЕЛЯМИ ОТРАСЛЕВЫХ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ) И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ МЭРИИ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКАДата "___" __________ 2010 г.Прием ведет __________________________________________________________Заявитель ____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)Адрес заявителя, тел.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Содержание _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Резолюция __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Подпись __________________ Приложение N 5 к регламенту исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИЕМЕ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ _____________________________________ (орган мэрии города Архангельска) ____________________________________________ (адрес органа мэрии города Архангельска) Входящий N _______/_________ Дата ______________________ г. Телефон _____________________ Приложение N 6 к регламенту исполнения муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан в мэрии города Архангельска" (В редакции Постановления Мэрии г. Архангельска от 31.10.2014 г. N 908) МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА КАРТОЧКА УСТНОГО ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН К МЭРУ ГОРОДА, ЗАМЕСТИТЕЛЯМ МЭРА ГОРОДА, РУКОВОДИТЕЛЯМ ОТРАСЛЕВЫХ (ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ) И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ МЭРИИ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА+---------------------+----------------------+----------------------------|| Ф.И.О. | Адрес, контактный | Краткое содержание вопроса || | телефон заявителя | |+---------------------+----------------------+----------------------------+| | | |+---------------------+----------------------+----------------------------+ _______________