Распоряжение от 13.05.2013 г № 1171Р

О внесении изменения в стандарт оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям), педагогам муниципальных образовательных учреждений муниципального образования «Город Архангельск»

УЧРЕЖДЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК"
1.Внести в стандарт оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям), педагогам муниципальных образовательных учреждений муниципального образования "Город Архангельск", утвержденный распоряжением мэрии города Архангельска от 11.04.2013 N 908р, изменение, изложив пункт 2.6 "Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги" раздела II "Требования к оказанию муниципальной услуги" в следующей редакции:

"2.6. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги.

Наименование
показателя Единица
измерения Формула
расчета Источник информации о
значении показателя
(исходные данные
для ее расчета)
1. Отсутствие
обоснованных жалоб
потребителей
муниципальной услуги Жалоба Абсолютный
показатель Книги, карточки (базы
данных), реестры,
журналы регистрации и
контроля обращений
граждан
2. Удовлетворенность
потребителей
качеством оказания
муниципальной услуги Процент
Y = (Y1ср. + Y2ср. +
... + YNср.) / N;
YNср = (R1 + R2 +
... + RK) / K;
RK = ((B1 + B2 + ...
+ Bm) / d) x 100% Анкеты респондентов
3. Среднемесячная
заработная плата
педагогических
работников Рубль Абсолютный
показатель Расчетно-платежная
ведомость,
карточка-справка

--------------------------------
<*> Y - общий показатель удовлетворенности потребителей качеством оказания муниципальной услуги в образовательном учреждении;
N - количество категорий респондентов;
YNср. - средний показатель удовлетворенности N-ой категории респондентов.
Категория респондентов - это группа (обучающихся, или родителей, или педагогов) участников анкетирования в данный отчетный период;
K - количество респондентов данной категории (группы);
RK - показатель удовлетворенности k-го респондента отдельной категории (группы);
Bm - количество положительных ответов k-го респондента;
d - общее количество вопросов в анкете.".

2.Опубликовать распоряжение на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".
Мэр города
В.Н.ПАВЛЕНКО

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
1. Отсутствие обоснованных жалоб потребителей муниципальной услуги	Жалоба	Абсолютный показатель	Книги, карточки (базы данных), реестры, журналы регистрации и контроля обращений граждан
2. Удовлетворенность потребителей качеством оказания муниципальной услуги	Процент	Y = (Y1ср. + Y2ср. + ... + YNср.) / N; YNср = (R1 + R2 + ... + RK) / K; RK = ((B1 + B2 + ... + Bm) / d) x 100%	Анкеты респондентов
3. Среднемесячная заработная плата педагогических работников	Рубль	Абсолютный показатель	Расчетно-платежная ведомость, карточка-справка