Постановление Мэрии г. Архангельска от 20.06.2014 № 488
О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск"
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 20 июня 2014 г. N 488 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАНИМАТЕЛЮ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ДРУГОГО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ МЕНЬШЕГО РАЗМЕРА ВЗАМЕН ЗАНИМАЕМОГО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК" 1. Внести в административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения подоговору социального найма другого жилого помещения меньшего размеравзамен занимаемого жилого помещения на территории муниципальногообразования "Город Архангельск", утвержденный постановлением мэриигорода от 16.11.2012 N 421 (с изменениями), изменения, изложив его вновой прилагаемой редакции. 2. Опубликовать постановление в газете "Архангельск - городвоинской славы" и на официальном информационном Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск". 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания ираспространяется на правоотношения, возникшие с 15 сентября 2013 года.Мэр города В. Н. Павленко Приложение к постановлению мэрии города Архангельска от 20.06.2014 N 488 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск" I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социальногонайма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемогожилого помещения на территории муниципального образования "ГородАрхангельск" (далее - регламент, муниципальная услуга) устанавливаетсроки и последовательность административных процедур (действий) попредоставлению нанимателю жилого помещения по договору социальногонайма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемогожилого помещения, а также порядок взаимодействия междутерриториальными и отраслевыми органами мэрии города Архангельска, ихдолжностными лицами, учреждениями при предоставлении муниципальнойуслуги. 1.2. Круг заявителей Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являютсяфизические лица - граждане Российской Федерации, проживающие натерритории муниципального образования "Город Архангельск", являющиесянанимателями жилых помещений, предоставленных по договорам социальногонайма, либо их представители на основании доверенности, оформленной впорядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее -представитель). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениимуниципальной услуги 1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услугипредставляется заявителю службой заместителя мэра города по городскомухозяйству мэрии города Архангельска, специалистами отдела координациипредоставления муниципальных и государственных услуг департаментаорганизационной работы мэрии города Архангельска (далее - отделкоординации предоставления услуг): на личном приеме; по телефону, письменным обращениям, электронной почте, в сетиИнтернет, в том числе с использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" (далее - Единый портал); на информационном стенде в месте предоставления муниципальнойуслуги; в государственной информационной системе Архангельской области"Архангельский региональный портал государственных и муниципальныхуслуг"; в средствах массовой информации. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресеэлектронной почты, графике (режиме работы) мэрии города Архангельскаразмещаются на официальном информационном Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск": http://www. arhcity.ru. 1.3.3. Место нахождения службы заместителя мэра города погородскому хозяйству мэрии города, отдела координации предоставленияуслуг, адреса электронной почты указаны в приложении N 1 к регламенту. 1.3.4. Муниципальные служащие службы заместителя мэра города погородскому хозяйству, ответственные за предоставление услуги (далее -специалисты), осуществляют прием заявителей для личного представленияими документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, атакже в целях консультирования о порядке предоставления муниципальнойуслуги и ходе ее предоставления по адресам, указанным в приложении N 1к регламенту, в соответствии с часами приема согласно приложению N 2 крегламенту. 1.3.5. На официальном информационном Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск", информационных стендахадминистраций территориальных округов мэрии города, в доступных дляознакомления местах размещается следующая информация: выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; текст регламента с приложениями; порядок получения консультаций (справок); порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностныхлиц, предоставляющих государственную услугу. 1.3.6. Консультации по вопросам, касающимся порядка представлениязаявителями документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, сроков предоставления муниципальной услуги, порядкаобжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц ипринимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги,предоставляются специалистами по телефону, электронной почте и наличном приеме. 1.3.7. Консультации общего характера (о месте нахождения службызаместителя мэра города по городскому хозяйству, графике приемазаявителей, контактных телефонах специалистов, перечне документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, срокахпредоставления муниципальной услуги), также, могут быть предоставленыспециалистами по телефону, электронной почте и на личном приеме. 1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияграждан специалисты подробно, в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве(последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок. При отсутствии у специалиста, принявшего звонок, возможностисамостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу илиобратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. 1.3.9. Заявители, представившие в службу заместителя мэра городапо городскому хозяйству документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, имеют право на получение сведений о ходепредоставления муниципальной услуги по телефону, в сети Интернет, поэлектронной почте или на личном приеме в службе заместителя мэрагорода по городскому хозяйству. 1.3.10. Для получения сведений о ходе предоставлениямуниципальной услуги заявитель указывает (называет) дату и входящийномер заявления о предоставлении жилого помещения по договорусоциального найма меньшего размера. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга по предоставлению нанимателю жилогопомещения по договору социального найма другого жилого помещенияменьшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территориимуниципального образования "Город Архангельск". 2.2. Наименование органа мэрии города, предоставляющегомуниципальную услугу Предоставление муниципальной услуги непосредственноосуществляется службой заместителя мэра города по городскому хозяйству(далее - служба). В предоставлении муниципальной услуги участвует управление поделам семьи, опеки и попечительства мэрии города Архангельска,муниципальное учреждение муниципального образования "ГородАрхангельск" "Информационно-расчетный центр" (далее - МУ"Информационно-расчетный центр"). Запрещено требовать от заявителя документы, не предусмотренныенормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовымиактами муниципального образования "Город Архангельск" дляпредоставления муниципальной услуги. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги Конечными результатами предоставления муниципальной услугиявляются: предоставление заявителю, являющемуся нанимателем жилогопомещения по договору социального найма, другого жилого помещенияменьшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территориимуниципального образования город Архангельск; отказ в предоставлении заявителю, являющемуся нанимателем жилогопомещения по договору социального найма, другого жилого помещенияменьшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территориимуниципального образования город Архангельск. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Срок предоставления муниципальной услуги - в течение трех месяцевсо дня подачи заявления о предоставлении жилого помещения по договорусоциального найма меньшего размера. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис: Жилищным кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; Положением о службе заместителя мэра города по городскомухозяйству мэрии города от 14.01.2013 N 7. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, подлежащих представлениюзаявителем Для предоставления жилого помещения по договору социального наймаменьшего размера заявитель представляет следующие документы: заявление о предоставлении жилого помещения по договорусоциального найма меньшего размера (далее - заявление) по формесогласно приложению N 3 к регламенту; копию документа, удостоверяющего личность, либо заверенную вустановленном порядке доверенность; копии документов, подтверждающих родственные отношения междузаявителем и членами семьи (свидетельство о браке, о рождении ребенка,судебное решение о признании членом семьи, другие документы, спредъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена); письменное согласие проживающих совместно с нанимателемсовершеннолетних членов семьи нанимателя и временно отсутствующихчленов семьи нанимателя на предоставление нанимателю жилого помещенияпо договору социального найма другого жилого помещения меньшегоразмера взамен занимаемого жилого помещения на территориимуниципального образования "Город Архангельск". 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов и органов местного самоуправления, иных организаций иучреждений, и которые заявитель вправе представить Для предоставления муниципальной услуги службе необходимыследующие документы: договор социального найма жилья; поквартирная карточка; лицевой счет. Копии перечисленных документов служба получает из МУ"Информационно-расчетный центр" на основании соответствующего запроса. Заявитель, также, вправе представить по собственной инициативекопии перечисленных в настоящем пункте документов. В этом случаезапрос в МУ "Информационно-расчетный пункт" не направляется. Непредставление заявителем указанных в настоящем пункте копийдокументов не является основанием для отказа заявителю впредоставлении муниципальной услуги. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги При предоставлении муниципальной услуги отказ в приемедокументов, поступивших в службу, не допускается. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления илиотказа в предоставлении муниципальной услуги 2.9.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальнойуслуги не установлено. 2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги является: несоответствие заявителя условиям, установленным пунктом 2регламента; несогласие заявителя на предоставление предложенного жилогопомещения меньшего размера; обеспеченность заявителя общей площадью жилого помещения подоговору социального найма не более нормы предоставления жилогопомещения на одного члена семьи; отсутствие согласия проживающих совместно с заявителем членовсемьи, в том числе временно отсутствующих членов семьи. 2.10. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой запредоставление муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатнойоснове для заявителя. 2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги Максимальное время ожидания в очереди при подаче или получениидокументов заявителем не должно превышать 15 минут. 2.12. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежитобязательной регистрации в день подачи заявления в службу, отделкоординации предоставления услуг. 2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещениюи оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации опорядке предоставления таких услуг Прием заявителей осуществляется в течение рабочего времени всоответствии с графиком работы службы в помещениях, оборудованныхинформационными стендами, необходимой мебелью, местами для ожидания,телефонной связью, компьютерной и оргтехникой. 2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показателями доступности муниципальной услуги являютсявозможность заявителя: направлять письменное заявление в службу о предоставлениимуниципальной услуги; получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядкепредоставления муниципальной услуги, с использованием телефоннойсвязи, электронной почты, сети Интернет, печатных изданий,информационных стендов, на личном приеме; получать муниципальную услугу своевременно и в полном объеме; получать ответ по существу поставленных в обращении вопросов; обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по егообращению решение или на действия (бездействие) должностных лицслужбы. 2.15. Основные показатели качества оказываемой муниципальнойуслуги: достоверность предоставляемой заявителям информации о ходерассмотрения их обращения; полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения ихобращения; наглядность форм предоставляемой информации об административныхпроцедурах; удобство и доступность получения информации заявителями о порядкепредоставления муниципальной услуги; оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемогообращения; соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей; количество жалоб на решения, действия (бездействие) должностныхлиц службы в ходе предоставления муниципальной услуги; полнота и актуальность информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Состав и последовательность административных процедур Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием и регистрация заявления и прилагаемых документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги; рассмотрение документов, представленных заявителем, и принятиерешения о возможности предоставления нанимателю жилого помещения подоговору социального найма другого жилого помещения меньшего размеравзамен занимаемого жилого помещения или об отказе в предоставлении; подбор свободного муниципального жилого помещения взамензанимаемого жилого помещения; рассмотрение заявления о предоставлении нанимателю жилогопомещения по договору социального найма другого помещения меньшегоразмера взамен занимаемого жилого помещения на общественной окружнойжилищной комиссии; подготовка проекта приказа начальника службы о предоставлениинанимателю жилого помещения по договору социального найма другогопомещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена вприложении N 4 к регламенту. 3.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяобращение заявителя лично либо его законного представителя в службу, вотдел координации предоставления услуг с заявлением и приложенными кнему документами, указанными в пункте 2.6 регламента. Специалист отдела координации предоставления услуг в течениерабочего дня направляет в службу полученные от заявителя документы. Специалист службы, ответственный за делопроизводство, в деньподачи заявления и прилагаемых к нему документов регистрируетзаявление и направляет начальнику службы на визирование. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления о предоставлении жилого помещения по договору социальногонайма меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения в службе, вотделе координации предоставления услуг. 3.3. Рассмотрение документов, представленных заявителем, ипринятие решения о возможности предоставления нанимателю жилогопомещения по договору социального найма другого жилого помещенияменьшего размера взамен занимаемого жилого помещения или об отказе впредоставлении Основанием для начала административной процедуры являетсяпередача специалистом службы, ответственным за делопроизводство,заявления с приложенными к нему документами специалисту,ответственному за предоставление муниципальной услуги. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги,в течение трех рабочих дней рассматривает документы, представленные всоответствии с пунктом 2.6 регламента. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги готовит уведомление об отказе в ее предоставлении с указаниемпричин отказа. При отсутствии необходимых документов заявителю предлагаетсяпредставить недостающие документы в течение 15 рабочих дней. В случае непредставления заявителем в указанный срок недостающихдокументов, предоставленные ранее документы возвращаются заказнымписьмом с указанием причин отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. Результатом административной процедуры является принятие решенияо подборе варианта жилого помещения меньшего размера взамензанимаемого жилого помещения. 3.4. Подбор свободного муниципального жилого помещения взамензанимаемого жилого помещения Основанием для подбора свободного муниципального жилого помещениявзамен занимаемого жилого помещения является наличие документов всоответствии с пунктом 2.6 регламента и принятие решения о подбореварианта жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилогопомещения. При наличии свободного жилого помещения заявителю направляетсяуведомление с предложением его осмотреть в течение 2 рабочих дней.Организуется осмотр предлагаемого жилья. Результатом административной процедуры является подготовкадокументов для рассмотрения их на общественной окружной жилищнойкомиссии. 3.5. Рассмотрение заявления о предоставлении жилого помещения подоговору социального найма другого помещения меньшего размера взамензанимаемого жилого помещения на окружной общественной жилищнойкомиссии Основанием для начала административной процедуры рассмотрениявопроса о предоставлении жилого помещения по договору социальногонайма меньшего размера на заседании окружной общественной жилищнойкомиссии является подготовка документов для рассмотрения их наокружной общественной жилищной комиссии. По итогам рассмотрения заявления окружной общественной жилищнойкомиссией готовится протокол заседания окружной общественной жилищнойкомиссии. Секретарем окружной общественной жилищной комиссии в течение трехрабочих дней с момента принятия решения о предоставлении жилогопомещения меньшего размера взамен занимаемого в адрес начальникаслужбы направляется ходатайство председателя окружной общественнойжилищной комиссии о согласовании принятого решения и выписка изпротокола заседания окружной общественной жилищной комиссии. 3.6. Издание приказа начальника службы о предоставлениинанимателю жилого помещения по договору социального найма другогопомещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения. После согласования начальником службы решения окружнойобщественной жилищной комиссии о предоставлении заявителю жилогопомещения меньшего размера взамен занимаемого готовится проект приказаначальника службы о предоставлении жилого помещения в качестве замены,с указанием сроков для освобождения и сдачи ключей от ранеезанимаемого жилья. Результатом административной процедуры является направлениезаявителю копии приказа начальника службы о предоставлении жилогопомещения в качестве замены или уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги с указанием причин отказа. 3.7. Порядок осуществления муниципальной услуги в электроннойформе Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается в государственной информационной системе Архангельскойобласти "Архангельский региональный портал государственных имуниципальных услуг": http://pgu. dviN alaN d. ru и на официальноминформационном Интернет-портале муниципального образования "ГородАрхангельск": http://www. arhcity. ru. IV. Формы контроля за исполнением регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений Текущий контроль за соблюдением порядка предоставлениямуниципальной услуги осуществляется постоянно в процессе осуществленияадминистративной процедуры должностными лицами службы, ответственнымиза организацию указанной работы, в соответствии с установленнымирегламентом содержанием действий и сроками их осуществления, а такжепутем проведения начальником службы проверок исполнения специалистамиположений регламента, иных нормативных правовых актов РоссийскойФедерации. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в томчисле порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги Проверки могут носить плановый (осуществляется на основаниигодовых планов работы службы) и внеплановый характер (осуществляетсяна основании поручения начальника службы, поступивших заявлений онарушении порядка предоставления муниципальной услуги). 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги При выявлении нарушений предоставления муниципальной услугиосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций Заявители могут осуществлять контроль за рассмотрением своихзаявлений на основании полученной в службе информации. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактовнарушения порядка предоставления муниципальной услуги илиненадлежащего исполнения настоящего регламента вправе обратиться сжалобой в мэрию города Архангельска. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставившего муниципальную услугу, а также должностных лиц 5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействиядолжностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги, являются: нарушение срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовымиактами муниципального образования "Город Архангельск" (далее -муниципальные правовые акты), для предоставления муниципальной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонастоящим регламентом, для предоставления муниципальной услуги узаявителя; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Архангельской области,муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Архангельской области,муниципальными правовыми актами; отказ службы, должностного лица службы в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений. Жалоба должна содержать: наименование должностного лица службы, решения и действия(бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес (адреса)электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) службы,должностного лица службы; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) службы, должностного лица службы. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии. 5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотреннымпунктом 5.1 регламента. 5.4. Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.5. Органы местного самоуправления, государственной власти,должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя вдосудебном (внесудебном) порядке В случае несогласия заявителя с решением или действием(бездействием) должностных лиц службы в связи с предоставлениеммуниципальной услуги, он имеет право обратиться с жалобой: в службу, на имя начальника службы; в мэрию города, на имя заместителя мэра города по городскомухозяйству, мэра города. 5.6. Сроки рассмотрения жалобы Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаслужбы, должностного лица службы в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочихдней со дня ее регистрации. 5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностнымлицом мэрии города принимается одно из следующих решений: удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных службой опечаток и/или ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Архангельской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах; отказ в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю вписьменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления, должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. 5.8. Исправление допущенных опечаток и/или ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах Основанием исправления опечатки и/или ошибки, указанных вдокументах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги,является поступление в службу, отдел координации предоставления услугзаявления об исправлении опечатки и/или ошибки (описки, опечатки,грамматической или арифметической ошибки) в документах, выданныхслужбой в результате предоставления муниципальной услуги. При обращении об исправлении опечатки и/или ошибки заявитель (егоуполномоченный представитель) представляют: заявление об исправлении опечатки и/или ошибки; документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличиив документах, выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги, опечатки и/или ошибки, и, содержащие правильные данные; выданные службой документы, являющиеся результатом предоставлениямуниципальной услуги, в которых содержится опечатка и/или ошибка. Заявление об исправлении опечатки и/или ошибки в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах подаетсязаявителем (его уполномоченным представителем) лично, либо почтовымотправлением (в том числе с использованием электронной почты), либочерез единый портал государственных и муниципальных услуг илиофициальный информационный портал муниципального образования "ГородАрхангельск". Истребование дополнительных документов у заявителя недопускается. Специалист службы, ответственный за делопроизводство в деньподачи заявления, регистрирует заявление и передает егоуполномоченному должностному лицу для принятия решения об исправленииопечатки и/или ошибки. Исправление опечатки и\или ошибки осуществляется путем выдачизаявителю новых документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги с исправленными сведениями. Срок выдачи новых документов, являющихся результатомпредоставления муниципальной услуги, с исправленными описками и/илиошибками не может превышать 10 дней с момента регистрации заявления. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск" СВЕДЕНИЯ о мэрии города и службе заместителя мэра города по городскому хозяйству Мэрия города Архангельска: 163000, г. Архангельск, пл. В. И. Ленина, д. 5. Тел.: 65-64-84, ф.: 65-20-71. Адрес официального информационного Интернет-порталамуниципального образования "Город Архангельск": http://www. arhcity.ru. Служба заместителя мэра города по городскому хозяйству: 163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 64. Тел.: 607-558, ф.607-571. Отдел координации предоставления муниципальных и государственныхуслуг департамента организационной работы мэрии города Архангельска. Адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, д.64, каб.7. Адреса размещения специалистов службы заместителя мэра города по городскому хозяйству в территориальных округах мэрии города Архангельска---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N- | Наименование | Почтовый адрес, | Адрес || территориального округа | территориального округа | телефон | электронной почты ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по Октябрьскому | г. Архангельск, пр. Троиц- | || территориальному округу | территориальному округу | кий, д. 61, тел. 65-19-41 | admiN kir@arh- || | | | city. ru; || | | | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| 2 | Специалист по Ломоносовскому | г. Архангельск, пр. Ломоно- | admiN kir@arhcity. ru; || территориальному округу | территориальному округу | сова, д. 30, тел. 68-33-08 | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по территориальному | г. Архангельск, ул. Воро- | || округу Варавино-Фактория | округу Варавино-Фактория | нина, д. 29, корп. 2, | admiN kir@arhcity. ru; || | | тел. 68-73-13 | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по Маймаксанскому | г. Архангельск, ул. Буден- | || территориальному округу | территориальному округу | ного, д. 5, корп. 1, | admiN kir@arhcity. ru; || | | тел. 24-63-04 | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по территориальному | г. Архангельск, ул. Оси- | || округу Майская горка | округу Майская горка | пенко, д. 5, корп. 2, | admiN kir@arhcity. ru; || | | тел. 66-80-53 | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по Северному | г. Архангельск, ул. Химиков, | || территориальному округу | территориальному округу | д. 21, корп. 5, | admiN kir@arhcity. ru; || | | тел. 23-44-00 | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по Соломбальскому | г. Архангельск, пр. Николь- | admiN kir@arhcity. ru; || территориальному округу | территориальному округу | ский, д.92, | || | | тел. 22-37-53 | ||--------------------------+--------------------------------+------------------------------+------------------------|| | Специалист по Исакогорскому | г. Архангельск, ул. Дежнев- | || и Цигломенскому | и Цигломенскому | цев, д. 14, | admiN kir@arhcity. || | территориальным округам | тел. 29-55-86 | ru; |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск" Часы приема граждан специалистами службы заместителя мэра города по городскому хозяйству-------------------------------------------------------------------------------| | Время приема ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по Октябрьскому | Четверг: 09.00-12.00 и 14.00-16.00 || территориальному округу | ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по Ломоносовскому | Среда: 09.00-12.00 и 14.00-16.00 || территориальному округу | ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по территориальному | Вторник: 08.30-12.30 и 15.00-16.45 || округу Варавино-Фактория | ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по Маймаксанскому | Понедельник, среда, четверг: 09.00-12.30 и || территориальному округу | 13.30-16.00 ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по территориальному | Понедельник, вторник, четверг, пятница: || округу Майская горка | 08.30-13.00 и 14.00-16.45 ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по Северному | Ежедневно: 08.30-16.30 (перерыв с 12.30- || территориальному округу | 13.30), суббота, воскресенье - выходной ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по Соломбальскому | Ежедневно: 08.30-16.30 (перерыв с 12.30- || территориальному округу | 13.30), суббота, воскресенье - выходной ||--------------------------------+--------------------------------------------|| Специалист по Исакогорскому | Вторник: 09.00-13.00. Вторая и четвертая || и Цигломенскому | среда: 14.00-16.00 || территориальным округам | |------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск" В службу заместителя мэра города по городскому хозяйству от ____________________________________ Ф. И. О. заявителя _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ Почтовый адрес ________________________ _______________________________________ _______________________________________ адрес электронной почты (при наличии) _______________________________________ контактный телефон (при наличии) _______________________________________ Заявление Прошу предоставить мне на полный состав семьи жилое помещение подоговору социального найма меньшего размера по адресу:____________________взамен занимаемого жилого помещения по договору социального найма поадресу:______________________________________________________________________________________________________________________________________________Примечание.Письменное согласие всех совершеннолетних членов семьи и согласованиеоргана опеки и попечительства получены.___________________/__________________/ Подпись заявителя расшифровка_____________ Дата Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск" Блок-схема процедуры предоставления муниципальной услуги по предоставлению нанимателю жилого помещения по договору социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения на территории муниципального образования "Город Архангельск" ------------------------------------------------------------------------- | Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых | | для предоставления муниципальной услуги | ------------------------------------------------------------------------- |---------------------------------------+----------------------------------| Рассмотрение документов, представленных заявителем, и принятие решения || о возможности предоставления нанимателю жилого помещения по договору || социального найма другого жилого помещения меньшего размера взамен || занимаемого жилого помещения или об отказе в предоставлении |-------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------+--------------------------------- | Подбор свободного муниципального жилого помещения | | взамен занимаемого жилого помещения | ------------------------------------------------------------------------- |---------------------------------------+---------------------------------|| Рассмотрение заявления о предоставлении нанимателю жилого помещения || по договору социального найма другого жилого помещения меньшего || размера взамен занимаемого жилого помещения на общественной || окружной жилищной комиссии |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------+-----------------------------------| Издание приказа начальника службы о предоставлении нанимателю жилого || помещения по договору социального найма другого помещения || меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения ||-------------------------------------------------------------------------|