Постановление Мэрии г. Архангельска от 30.10.2013 № 795

О внесении изменений в стандарт оказания муниципальной услуги по реализации общеобразовательных программ дошкольного образования

  
                        МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
                        П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
                       от 30 октября 2013 г. N 795
     О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАНДАРТ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО
                 РЕАЛИЗАЦИИ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
                         ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
       1. Внести в стандарт оказания муниципальной услуги по  реализацииобщеобразовательных  программ  дошкольного  образования,  утвержденныйпостановлением мэрии  города  Архангельска  от  23.04.2013  N  283  (сизменением), изменение, изложив его в новой прилагаемой редакции.
       2. Настоящее постановление вступает в силу с 01 января 2014 года.
       3. Опубликовать  постановление  в  газете  "Архангельск  -  городвоинской  славы"  и  на  официальном  информационном  Интернет-порталемуниципального образования "Город Архангельск".Мэр города                                              В. Н. Павленко
                                                               УТВЕРЖДЕН
                                                    постановлением мэрии
                                                     города Архангельска
                                                     от 30.10.2013 N 795
                                 Стандарт
               оказания муниципальной услуги по реализации
             образовательных программ дошкольного образования
                            I. Общие положения
       1.1. Наименование муниципальной услуги
       Реализация  образовательных  программ   дошкольного   образования(далее - муниципальная услуга).
       1.2. Содержание муниципальной услуги
       1.2.1.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования в  группах  общеразвивающей  направленности  в  дошкольномучреждении в режиме полного днядля детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.2.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования в  группах  общеразвивающей  направленности  в  дошкольномучреждении в режиме круглосуточного пребываниядля детей в возрасте  от3 лет.
       1.2.3.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью 5 человек в  дошкольном  учреждении  в  режиме  полногоднядля детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.4.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью 6 человек в  дошкольном  учреждении  в  режиме  полногоднядля детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.5. Реализация    образовательных     программ     дошкольногообразования   в   группах  компенсирующей  направленностив  дошкольномучреждении  с   предельной   наполняемостью   6   человек   в   режимекруглосуточного пребывания для детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.6. Реализация    образовательных     программ     дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью 8 человек в  дошкольном  учреждении  в  режиме  полногоднядля детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.7.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью 10 человек в дошкольном  учреждении  в  режиме  полногоднядля детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.8.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью  10  человек   в   дошкольном   учреждении   в   режимекруглосуточного пребывания для детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.9.   Реализация    образовательных    программ    дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью 12 человек в дошкольном  учреждении  в  режиме  полногоднядля детей в возрасте от 3 лет.
       1.2.10.   Реализация   образовательных    программ    дошкольногообразования в  группах  общеразвивающей  направленности  в  дошкольномучреждении в режиме полного днядля детейв возрасте до 3 лет.
       1.2.11.   Реализация   образовательных    программ    дошкольногообразования  в  группах  компенсирующей  направленности  с  предельнойнаполняемостью 6 человек в дошкольном учреждении врежиме  полного  днядля детей в возрасте до 3 лет.
       1.2.12.   Реализация   образовательных    программ    дошкольногообразования    в    группах    общеразвивающей    направленности     вобщеобразовательном  учреждении  в  режиме  полного  днядля  детей   ввозрасте от 3 лет.
       1.2.13.   Реализация   образовательных    программ    дошкольногообразования    в    группах    общеразвивающей    направленности     вобщеобразовательном учреждении  в  режиме  полного  дня  для  детей  ввозрасте до 3 лет.
       1.3. Потребители муниципальной услуги
       Потребителями муниципальной услуги являются дети  в  возрасте  от1,5 лет до 7 лет.
       1.4. Орган мэрии  города,  осуществляющий  функции  и  полномочияучредителя, или главный распорядитель средств городского бюджета
       Департамент образования мэрии города Архангельска.
       1.5. Наименования муниципальных  учреждений  (групп  учреждений),оказывающих муниципальную услугу
       Муниципальные    образовательные    учреждения     муниципальногообразования "Город Архангельск", реализующие образовательные программыдошкольного образования (далее - учреждения).
       1.6. Сведения  о  платности  оказания  муниципальной  услуги  дляпотребителей муниципальной услуги
       Муниципальная услуга оказывается для потребителей бесплатно.
       1.7.  Правовые  акты,  регламентирующие  оказание   муниципальнойуслуги
       Конвенция о правах ребенка.
       Конституция Российской Федерации.
       Закон    Российской    Федерации    от    29.12.2012     N 273-ФЗ"Об образованииРоссийской Федерации".
       Федеральный закон Российской  Федерации  от  24.07.1998  N 124-ФЗ"Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".
       Федеральный закон Российской  Федерации  от  24.06.1999  N 120-ФЗ"Об основах  системы  профилактики  безнадзорности  и   правонарушенийнесовершеннолетних".
       Федеральный закон Российской  Федерации  от  21.12.1996  N 159-ФЗ"О дополнительных гарантиях  по  социальной  поддержке  детей-сирот  идетей, оставшихся без попечения родителей".
       Федеральный  закон  от  06.03.2006   N 35-ФЗ   "О противодействиитерроризму".
       Федеральный закон   от   27.07.2010   N  210-ФЗ  "Об  организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
       Федеральный закон  от  02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации".
       Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите  правпотребителей".
       Порядок организации и осуществления образовательной  деятельностипо   основным   общеобразовательным   программам   -   образовательнымпрограммам дошкольного образования, утвержденный приказом Министерстваобразования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 N 1014.
       Типовое  положение  об  образовательном  учреждении   для   детейдошкольного и младшего школьного возраста, утвержденное постановлениемПравительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204.
       Федеральные  государственные  требования  к  структуре   основнойобщеобразовательной программы  дошкольного  образования,  утвержденныеприказом Министерства образования  и  науки  Российской  Федерации  от23.11.2009 N 655.
       Федеральные  государственные  требования  к  условиям  реализацииосновной  общеобразовательной   программы   дошкольного   образования,утвержденные приказом  Министерства  образования  и  науки  РоссийскойФедерации от 20.07.2011 N 2151.
       Федеральные требования к  образовательным  учреждениям,  в  частиминимальной оснащенности  учебного  процесса  и  оборудования  учебныхпомещений,  утвержденные приказом Министерства  образования  и   наукиРоссийской Федерации от 04.10.2010 N 986.
       СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические  требования  кустройству,  содержанию  и  организации   режима   работы   дошкольныхобразовательных  организаций",  утвержденные  постановлением  Главногогосударственного санитарного врача Российской Федерации от  15.05.2013N 26.
       Методические рекомендации по организации  питания  обучающихся  ивоспитанников  образовательных   учреждений,   утвержденные   приказомМинистерства образования и  науки  Российской  Федерации  и  Минздрав-соцразвития России от 11.03.2012 N 178/213н.
       Правила   противопожарного   режима   в   Российской   Федерации,утвержденные постановлением  Правительства  Российской  Федерации   от25.04.2012 N 390.
       Закон    Архангельской    области    от     02.07.2013     N 712-41-ОЗ "Об образовании в Архангельской области".
       Положение о  формировании,  ведении   и   использовании   единогообластного  банка данных о несовершеннолетних и семьях,  находящихся всоциально  опасном  положении,  и  Порядок  взаимодействия  органов  иучреждений   системы   профилактики  безнадзорности  и  правонарушенийнесовершеннолетних по выявлению,  учету и  организации  индивидуальнойпрофилактической   работы  в  отношении  несовершеннолетних  и  семей,находящихся в социально опасном положении, на территории Архангельскойобласти,   утвержденные   постановлением  Правительства  Архангельскойобласти от 07.12.2010 N 373-пп.
       Закон   Архангельской   области    от    15.12.2009    N 113-9-ОЗ"Об отдельных мерах  по  защите  нравственности  и  здоровья  детей  вАрхангельской области".
       Административный регламент  предоставления  муниципальной  услуги"Прием  заявлений,  постановка  на   учет   и   зачисление   детей   вмуниципальные образовательные  учреждения  муниципального  образования"Город   Архангельск",   реализующие    основную   общеобразовательнуюпрограмму дошкольного образования, находящиеся  в ведении департаментаобразования мэрии города  Архангельска",  утвержденный  постановлениеммэрии от 25.04.2012 N 80.
       Порядок комплектования  муниципальных образовательных организациймуниципального   образования    "Город    Архангельск",    реализующихобразовательные   программы  дошкольного  образования,  находящихся  введении   департамента   образования   мэрии   города    Архангельска,утвержденный  постановлением мэрии города Архангельска от 21.08.2013 N554.
       Порядок предоставления    социальных    мест    в   муниципальныхобразовательных   организациях   муниципального   образования   "ГородАрхангельск",   реализующих   образовательные   программы  дошкольногообразования,  находящихся в  ведении  департамента  образования  мэриигорода   Архангельска,   утвержденный   постановлением   мэрии  городаАрхангельска от 21.08.2013 N 555.
       Постановление мэрии  города  Архангельска  от 21.08.2013 N 557 "Озакреплении муниципальных образовательных  организаций  муниципальногообразования "Город Архангельск", реализующих образовательные программыдошкольного   образования,   находящихся   в   ведении    департаментаобразования  мэрии  города  Архангельска,  за конкретными территориямимуниципального образования "Город Архангельск".
       Положение   о   территориальной   психолого-медико-педагогическойкомиссии муниципального образования "Город Архангельск",  утвержденноепостановлением мэрии города Архангельска от 30.12.2011 N 679.
       Положение о логопедическом пункте муниципального образовательногоучреждения,  реализующего   основную   общеобразовательную   программудошкольного   образования,    утвержденное    приказом    департаментаобразования мэрии города Архангельска от 15.04. 2010 N 241.
       Положение о комиссии по  комплектованию  муниципальных  образова-тельных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программудошкольного образования, утвержденное приказом директора  департаментаобразования мэрии города Архангельска от 19.10.2012 N 865.
       Положение об организации работы группы компенсирующей  направлен-ности для  воспитанников,  имеющих  сложный  дефект,  в  муниципальномдошкольном образовательном учреждении, утвержденное приказом директорадепартамента  образования  мэрии  города  Архангельска  от  25.06.2010N 432.
              II. Требования к оказанию муниципальной услуги
       2.1. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги
       Заявление  о  приеме  ребенка   непосредственно   в   учреждение,кудазачислен ребенок;
       медицинское заключение;
       документ, удостоверяющий личность одного из  родителей  (законныхпредставителей);
       документ,  подтверждающий  наличие  льготы  родителей   (законныхпредставителей) по оплате за  содержание  ребенка  в  учреждении  (приналичии).
       2.2. Порядок получения муниципальной услуги
       2.2.1.  Порядок  принятия  заявки  от  потребителя  муниципальнойуслуги (заявителя)
       Прием заявления  в  учреждение  осуществляется  при  предъявленииоригинала  документа,  удостоверяющего  личность  родителя  (законногопредставителя),  свидетельства  о  рождении  ребенкаи  в  соответствиисПорядком  комплектования  муниципальных  образовательных  организациймуниципального   образования    "Город    Архангельск",    реализующихобразовательные  программы  дошкольного  образования,  находящихся   введении   департамента    образования    мэрии города    Архангельска,утвержденным   постановлением    мэрии    города    Архангельска    от21.08.2013N 554.
       2.2.2. Рассмотрение заявки
       Заявление   рассматривается    в    соответствии    с    Порядкомкомплектования     муниципальных      образовательных      организациймуниципального   образования    "Город    Архангельск",    реализующихобразовательные  программы  дошкольного  образования,  находящихся   введении   департамента    образования    мэрии города    Архангельска,утвержденным постановлением мэрии города  Архангельска  от  21.08.2013N 554.
       2.2.3. Порядок принятия решения об удовлетворении заявки
       Решение принимается руководителем  учреждения  в  соответствии  справовыми актами, указанными в пункте 1.7 настоящего стандарта.
       Основанием для зачисления ребенка в  учреждение  является  приказ(направление)  директора   департамента   образования   мэрии   городаАрхангельска о  направлении  детей  в  учреждение,  согласно  которомуучреждение информирует заявителя  о  предоставлении  места  ребенку  вучреждении.
       Алгоритм зачисления ребенка в учреждение:
       прием  документов  от  родителей  (законных  представителей)  длязачис-ления ребенка в учреждение в соответствии  с  правовыми  актами,указанными в пункте 1.7 настоящего стандарта;
       оформление договора между родителями (законными  представителями)и учреждением;
       издание приказа руководителя учреждения о  зачислении  ребенка  водну  из   групп   учреждения   (подпункты   1.2.1-1.2.14   настоящегостандарта);
       регистрация  сведений  о  ребенке  и  его  родителях,  реквизитовприказов о зачислении в книге учета  движения  воспитанников,  котораядолжна быть прошита и пронумерована.
       2.2.4. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги
       Несоответствие  ребенка  возрастному  ограничению  на   прием   вучреждение.
       Наличие медицинских противопоказаний.
       2.2.5. Очередность оказания муниципальной услуги
       Очередь  на  оказание  муниципальной  услуги   осуществляется   вдепартаменте образования мэрии города Архангельска на основании личныхзаявлений родителей  (законных  представителей)  и  в  соответствии  справовыми актами, указанными в пункте 1.7 настоящего стандарта.
       2.2.6.   Информирование    потребителя    муниципальной    услуги(заявителя) о принятом решении
       Информирование  заявителя  о  приеме  в  учреждение  может   бытьосуществлено в устной или письменной  форме.  По  заявлению  родителей(законных представителей) учреждение обязано выдать официальное письмооб  отказев  приеме  за  подписью  руководителяучреждения,  заверенноепечатью учреждения.
       2.2.7. Особенности принятия  решений  об  оказании  муниципальнойуслуги отдельным категориям граждан
       Прием  в  группы  компенсирующей  направленности   в   учреждениекомпенсирующего  и  комбинированного  видов  производится  с  согласияродителей (законных представителей) на основании  заключения  террито-риальной   психолого-медико-педагогической   комиссии   муниципальногообразования "Город Архангельск" при  наличии  соответствующих  условийдля коррекционной работы.
       2.2.8. Срок оказания муниципальной услуги
       Срок непосредственного оказания муниципальной услуги - с  моментазачисления  в  учреждение  на  период  нормативных   сроков   освоенияобразовательных программ дошкольного образования.
       2.3.  Требования   к   муниципальным   учреждениям,   оказывающиммуниципальную услугу
       2.3.1.  Документы,  в  соответствии  с   которыми   функционируетучреждение
       Устав учреждения.
       Свидетельство о государственной регистрации учреждения.
       Лицензия на осуществление деятельности, полученная в соответствиис действующим законодательством Российской Федерации.
       Свидетельство о постановке на учет юридического лица в  налоговоморгане по месту нахождения на территории Российской Федерации.
       Свидетельство о внесении записи в Единый  государственный  реестрюридических лиц.
       2.3.2. Режим работы муниципального учреждения
       Режим работы групп, длительность пребывания в них  воспитанников,а также учебные нагрузкивоспитанниковопределяются Уставом учреждения ине должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок,  определенныхна  основе  Санитарно-эпидемиологических  требований   к   устройству,содержанию и  организации  режима  работы  дошкольных  образовательныхорганизаций.
       2.3.3. Условия размещения муниципального учреждения
       В учреждении должны быть созданы условия, гарантирующие охрану  иукрепление здоровья воспитанников во время образовательного  процесса,по организации питания потребителей муниципальной услугии условия  дляработы подразделений медицинских учреждений в соответствии с правовымиактами, указанными в пункте 1.7 настоящего стандарта.
       Учреждение   должно    соответствовать    СанПиН    2.4.1.3049-13"Санитарно-эпидемиологические требования к  устройству,  содержанию  иорганизации режима  работы  дошкольных  образовательных  организаций";Правилам противопожарного режима в Российской Федерации,  утвержденнымпостановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 N 390.
       В  учреждении  должны  быть   созданы   условия,   обеспечивающиереализацию   образовательных   программ    дошкольного    образования,направленные   на   достижение    планируемых   результатов   освоенияпрограммы.
       2.3.4. Материально-техническое обеспечение оказания муниципальнойуслуги
       Каждое учреждение должно быть оснащено оборудованием, аппаратуройи приборами, инвентарем, отвечающими СанПиН 2.4.1.3049-13  "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию  и  организациирежима работы дошкольных образовательных организаций".
       Специальное  оборудование,  приборы  и  аппаратура   используютсястрого по назначению в соответствии с  эксплуатационными  документами,содержатся в технически исправном  состоянии,  которое  систематическипроверяется.
       2.3.5. Кадровое обеспечение оказания муниципальной услуги
       Учреждение должно располагать необходимым числом  специалистов  всоответствии со штатным расписанием.
       Подбор   персонала   в   учреждение   должен   осуществляться   всоответствии  с  Единым   квалификационным   справочником   должностейруководителей,  специалистов,   служащих,   раздел   "Квалификационныехарактеристики   должностей  работников   образования",   утвержденнымПриказом   Министерства   здравоохранения   и   социального   развитияРоссийской Федерации от 26.08.2010 N 761н.
       Подбор педагогического персонала осуществляется в соответствии  сдействующим законодательством в Российской Федерации.
       2.3.6. Должностные лица в муниципальном учреждении, ответственныеза оказание муниципальной услуги
       Руководитель учреждения, оказывающего муниципальную услугу, несетполную ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта иопределяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения
       в области совершенствования  качества  оказываемой  муниципальнойуслуги.
       Руководитель учреждения обязан:
       обеспечить разъяснение и доведение настоящего стандарта  до  всехучастников образовательного процесса;
       организовать   информационное   обеспечение   процесса   оказаниямуниципальной  услуги  в  соответствии   с   требованиями   настоящегостандарта;
       организовать  внутренний  контроль  за   соблюдением   настоящегостандарта;
       обеспечить выработку предложений по  совершенствованию  процедурыоказания муниципальной услуги и настоящего стандарта.
       2.4. Основания для досрочного  прекращения  либо  приостановленияоказания муниципальной услуги
       Основания  для  досрочного  прекращения  оказания   муниципальнойуслуги:
       исключение муниципальной услуги из  Перечня  муниципальных  услуг(работ) муниципального образования "Город Архангельск";
       перераспределение полномочий, повлекших исключение из компетенцииУчреждения полномочий по оказанию муниципальной услуги;
       реорганизация   или   ликвидация   учреждения,    осуществляющеговыполнение муниципальной услуги;
       заявления родителей (законных представителей).
       Основания для приостановления оказания муниципальной услуги:
       заключение учреждения  здравоохранения  о  медицинском  состоянииребенка, не позволяющем посещать учреждение;
       на период болезнивоспитанника;
       отпуска родителей  (законных  представителей)  воспитанника  (приналичии заявления родителей (законных представителей);
       на период карантина в учреждении.
       2.5. Результат оказания муниципальной услуги
       Получение воспитанниками дошкольного образования.
       Физическое, интеллектуальное и личностное развитие воспитанников.
       Положительная  динамика  достижений   воспитанников   планируемыхрезультатов освоения программы.
       2.6. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги----------------------------------------------------------------------------------------------------------|    Наименование показателя    |  Единица   |     Формула расчета      |     Источник информации о      ||                               | измерения  |                          | значении показателя (исходных  ||                               |            |                          |    данных для его расчета)     ||-------------------------------+------------+--------------------------+--------------------------------|| 1. Укомплектованность         |  Процент   |      (Пф/Пп*100%)*       |     Тарификационный список     || педагогическими кадрами       |            |                          |                                ||-------------------------------+------------+--------------------------+--------------------------------|| 2. Посещаемость воспитанником | Количество |        Абсолютный        |      Табель посещаемости       || учреждения                    |    дней    |        показатель        |                                ||-------------------------------+------------+--------------------------+--------------------------------|| 3. Полнота реализации         |  Процент   |      (Дф/Дп*100%)**      |     Диагностические карты      || образовательных программ      |            |                          |                                || дошкольного образования       |            |                          |                                ||-------------------------------+------------+--------------------------+--------------------------------|| 4. Отсутствие обоснованных    |   Жалоба   |        Абсолютный        | Книги, карточки (базы данных), || жалоб потребителей муници-    |            |        показатель        | реестры, журналы регистрации и || пальной услуги                |            |                          |   контроля обращений граждан   ||-------------------------------+------------+--------------------------+--------------------------------|| 5. Удовлетворенность участни- |  Процент   |           ***            |      Анкеты респондентов       || ков образовательного процесса |            | Y = (Y1ср. + Y2ср. + : + |                                || качеством оказываемой         |            |        +YNср.)/N         |                                || муниципальной услуги          |            |  YNср = (R1 + R2 + : +   |                                ||                               |            |          RK)/K           |                                ||                               |            |     RK= ((B1+В2+ : +     |                                ||                               |            |       Вm)/d)*100%        |                                ||-------------------------------+------------+--------------------------+--------------------------------|| 6. Среднемесячная заработная  |   Рубль    |        Абсолютный        | Расчетно-платежная ведомость,  || плата педагогических          |            |        показатель        |        карточка-справка        || работников                    |            |                          |                                |----------------------------------------------------------------------------------------------------------
       *Пф - количество педагогических работников по факту
       Пп - количество  педагогических  работников  по  плану  (штатномурасписанию)
       **Дп - количество воспитанников, посещающих учреждение
       Дф  -  количество  воспитанников,  усвоивших  программу   (норма,высокий уровень)
       ***Y - общий показатель удовлетворенности потребителей  качествомоказания муниципальной услуги вобразовательном учреждении
       N - количество категорий респондентов
       YNср.  -  средний  показатель  удовлетворенности  N-ой  категорииреспондентов
       Категория респондентов - это группа (воспитанников или  родителейили педагогов) участников анкетирования в данный отчетный период
       K - количество респондентов данной категории (группы)
       RK -  показатель  удовлетворенности  к-го  респондента  отдельнойкатегории (группы)
       Вm - количество положительных ответов к-го респондента
       d - общее количество вопросов в анкете.
       2.7. Порядок информирования  потенциальных  потребителей  муници-пальной услуги---------------------------------------------------------------------------------------------------------| Способ информирования            |      Состав размещаемой информации       |   Частота обновления    ||                                  |                                          |       информации        ||----------------------------------+------------------------------------------+-------------------------|| 1. Размещение информации         | Наименование и местонахождение           | Не реже двух раз в год  || на информационных стендах        | учреждения, информация о его деятель-    |                         || (на уголках потребителей муници- | ности, объемах оказываемой муници-       |                         || пальной услуги) в учреждениях    | пальной услуги, настоящий стандарт       |                         ||                                  | и иная информация в соответствии с Зако- |                         ||                                  | ном Российской Федерации от 07.02.1992   |                         ||                                  | N 2300-1 "О защите прав потребителей"    |                         ||----------------------------------+------------------------------------------+-------------------------|| 2. Размещение информации на      | Наименование и местонахождение           | Не реже двух раз в год  || официальном информационном       | учреждения, информация о его деятель-    |                         || Интернет-портале муниципаль-     | ности, объемах оказываемой муници-       |                         || ного образования "Город          | пальной услуги, настоящий стандарт       |                         || Архангельск"                     | и иная информация в соответствии с Зако- |                         ||                                  | ном Российской Федерации от 07.02.1992   |                         ||                                  | N 2300-1 "О защите прав потребителей"    |                         ||----------------------------------+------------------------------------------+-------------------------|| 3. Размещение информации на      | Наименование и местонахождение           |  По мере необходимости  || официальном сайте учреждения     | учреждения, информация о его деятель-    |                         ||                                  | ности, объемах оказываемой муници-       |                         ||                                  | пальной услуги, настоящий стандарт,      |                         ||                                  | информация в соответствие с п.4 ст.32    |                         ||                                  | Закона Российской Федерации              |                         ||                                  | от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании"  |                         ||                                  | и иная информация в соответствии         |                         ||                                  | с Законом Российской Федерации           |                         ||                                  | от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав    |                         ||                                  | потребителей"                            |                         ||----------------------------------+------------------------------------------+-------------------------|| 4. Размещение информации на      | В соответствии с требованиями Феде-      | Не позднее пяти рабочих || официальном сайте Российской     | рального закона от 12.01.1996 N 7-ФЗ     | дней, следующих за днем || Федерации для размещения         | "О некоммерческих организациях"          | принятия документов или || информации о государственных     |                                          |  внесения изменений     || (муниципальных) учреждениях      |                                          |       в документы       |---------------------------------------------------------------------------------------------------------.
       2.8. Порядок и сроки подачи,  регистрации  и  рассмотрения  жалоб(претензий) на несоответствующее  оказание  муниципальной  услуги,  нанесоблюдение стандарта соответствующей муниципальной услуги
       Порядок обжалования действия (бездействия) должностного  лица,  атакже  принимаемого  им  решения  при  оказании  муниципальной услуги,определяется в соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 N  59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
       2.9. Порядок контроля за оказанием муниципальной услуги
       2.9.1. Внутренний контроль
       Организация   обеспечения   качества   и   доступности   оказаниямуниципальной услуги, описываемой в настоящем  стандарте,  достигаетсяпосредством реализации контрольных мероприятий.
       Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения и егозаместителями в порядке, закрепленном локальным актом учреждения.
       Внутренний контроль подразделяется на:
       1)  оперативный  контроль  (по  выявленным  проблемным  фактам  ижалобам, касающимся качества оказания муниципальной услуги);
       2) плановый контроль:
       а) тематический (контроль по определенной  теме  или  направлениюдеятельности учреждения);
       б)   комплексный   (в   том   числе,   проверка   образовательнойдеятельности отдельных педагогов, структурных подразделений).
       Выявленные   недостатки   по   оказанию   муниципальной    услугианализируются по каждому  сотруднику  учреждения  с  рассмотрением  напедагогическом  совете  (методических  объединениях,  совещаниях   прируководителе),   принятием   мер   к   их    устранению,    вынесениемдисциплинарных взысканий (если будет установлена вина в некачественномоказании муниципальной услуги).
       2.9.2. Внешний контроль------------------------------------------------------------------------------------------------------|      Формы контроля       |           Периодичность            |  Органы, осуществляющие контроль  ||                           |                                    | за оказанием муниципальной услуги ||---------------------------+------------------------------------+-----------------------------------|| Последующий контроль      | На 01.01, 01.04, 01.07, 01.09      |   Департамент образования мэрии   ||                           |                                    |        города Архангельска        ||---------------------------+------------------------------------+-----------------------------------|| Предварительный, текущий, | В соответствии с планом контроля   |   Департамент образования мэрии   || последующий контроль      | за деятельностью образовательных   |        города Архангельска        ||                           | учреждений, утвержденным приказом  |                                   ||                           | директора департамента образования |                                   ||                           | мэрии города Архангельска          |                                   |------------------------------------------------------------------------------------------------------
                              _____________