Распоряжение от 25.06.2012 г № 246-РА
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда»
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов, утвержденным распоряжением Администрации Северодвинска от 08.06.2011 N 159-ра:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда".
2.Отделу по связям со средствами массовой информации Администрации Северодвинска опубликовать (обнародовать) настоящее распоряжение.
3.Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Главы Администрации по городскому хозяйству.
Мэр Северодвинска
М.А.ГМЫРИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Предмет регулирования административного регламента
1.1.1.Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда" (далее по тексту - Услуга) и стандарт предоставления Услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий органов Администрации Северодвинска при предоставлении Услуги на территории муниципального образования "Северодвинск".
Услуга предоставляется Администрацией Северодвинска в лице Управления муниципального жилищного фонда Администрации Северодвинска (далее по тексту - УМЖФ).
В рамках предоставления услуги осуществляется:
подуслуга N 1: предоставление жилого помещения в муниципальном общежитии (условие для выделения подуслуги - предоставление муниципального жилья нанимателям);
подуслуга N 2: предоставление служебного жилого помещения (условие для выделения подуслуги - предоставление жилья работодателем на период работы нанимателя);
подуслуга N 3: предоставление жилого помещения маневренного фонда (условия для выделения подуслуги перечислены в ст. 95 ЖК РФ, в том числе - непригодность жилья, имеющегося у нанимателя, утрата жилья нанимателем и т.д.).
1.1.2.Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры (одинаковы для всех подуслуг):
1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) рассмотрение запроса, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в ее предоставлении.
1.1.3.Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении N 2 (не приводится) к настоящему регламенту.
1.2.Описание заявителей при предоставлении Услуги
1.2.1.Заявителями при предоставлении Услуги являются физические лица (либо их представители), не обеспеченные жилыми помещениями на территории муниципального образования, относящиеся к следующим категориям:
а) граждане, работающие или проходящие службу по трудовому договору (контракту) с юридическим или физическим лицом, расположенным (проживающим на территории муниципального образования;
б) граждане, прибывшие из другого населенного пункта в связи с характером их отношений с органом местного самоуправления;
в) граждане, указанные в статье 95 Жилищного кодекса РФ.
1.3.Требования к порядку информирования о правилах предоставления Услуги
1.3.1.Информация о правилах предоставления Услуги может быть получена:
- по телефону: 58-72-51;
- по электронной почте: house@adm.severodvinsk.ru;
- по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации: УМЖФ, ул. Бойчука, д. 3, каб. 118 г. Северодвинск, Архангельская область, 164501;
- при личном обращении заявителя либо на информационных стендах в отделе учета и распределения жилья УМЖФ (ул. Бойчука, д. 3, г. Северодвинск, Архангельская область, 164501): понедельник с 9 до 18 часов, вторник - пятница с 9 до 17 часов, обед с 12 часов 30 минут до 13 часов 30 минут; выходные дни - суббота, воскресенье;
- на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): gu.dvinaland.ru.
1.3.2.При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:
1) сообщается следующая информация:
контактные данные УМЖФ (почтовый адрес, адрес официального интернет-сайта Администрации Северодвинска, номер телефона для справок, адрес электронной почты);
график приема заявителей:
понедельник с 13 часов 30 минут до 18 часов,
вторник, пятница с 9 до 12 часов 30 минут,
четверг с 13 часов 30 минут до 17 часов;
сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) УМЖФ, а также его должностных лиц (сотрудников УМЖФ).
2) осуществляется консультирование по порядку предоставления Услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа Администрации, предоставляющего Услугу, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок сотрудника УМЖФ. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника УМЖФ, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника УМЖФ либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления Услуги.
Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в УМЖФ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
1.3.3.На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются:
1) текст настоящего регламента;
2) контактные данные УМЖФ, указанные в пункте 1.3.1 настоящего регламента;
3) график работы УМЖФ с заявителями;
4) образцы заполнения заявителями бланков документов;
5) порядок получения консультаций (справок) о предоставлении Услуги;
6) сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) УМЖФ, а также его должностных лиц (сотрудников УМЖФ);
7) информация, указанная в пункте 13 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года N 408-пп.
1.3.4.В помещениях отдела учета и распределения жилья УМЖФ (на информационных стендах), размещается следующая информация:
1) текст настоящего регламента;
2) контактные данные УМЖФ, указанные в пункте 1.3.1 настоящего регламента;
3) график работы с заявителями;
4) образцы заполнения заявителями бланков документов;
5) порядок получения консультаций (справок) о предоставлении Услуги;
6) сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) УМЖФ, а также его должностных лиц (сотрудников УМЖФ).
2.Стандарт предоставления Услуги
2.1.Общие положения
2.1.1.Полное наименование муниципальной услуги: "Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда".
2.1.2.Услуга предоставляется УМЖФ.
2.1.3.Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция РФ от 12 декабря 1993 года.
2) Жилищный кодекс РФ от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ.
3) Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5) Постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года N 408-пп "О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме".
6) Решение Городского Совета депутатов муниципального образования "Северодвинск" от 26 мая 2011 года N 63 "Об утверждении Порядка предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Северодвинска".
7) Распоряжение Мэра Северодвинска от 18.05.2007 N 235-Р "Об утверждении Положения об Управлении муниципального жилищного фонда".
2.2.Перечень документов, необходимых для предоставления Услуги
2.2.1.Для получения подуслуги N 1 заявитель обязан представить следующие документы:
| N п.п. | Наименование документа | Форма представляемого документа | Органы и организации, которые выдают документы |
| 1 | Заявление по установленной форме | Оригинал | |
| 2 | Копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи | Паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена | |
| 3 | Копии документов, подтверждающих родственные отношения между заявителем и членами семьи | Свидетельство о браке, о рождении ребенка, судебное решение о признании членом семьи, другие документы, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена | |
| 4 | Справку о наличии (отсутствии) жилых помещений на праве собственности в результате приватизации (если не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) | Оригинал | СО Архангельского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация -Федеральное БТИ" |
| 5 | Ходатайство работодателя о предоставлении жилого помещения специализированного жилфонда | Оригинал | |
| 6 | Копию трудового договора (контракта), трудовой книжки (по желанию заявителя) | ||
| 7 | Документ выданный медицинской организацией, об отсутствии у гражданина -заявителя тяжелой формы хронического заболевания, при котором совместное проживание с ним в жилом помещении муниципального общежития невозможно | Оригинал | |
| 8 | Документ, подтверждающий полномочия выступать от имени заявителя | Оригинал | |
| 9 | Выписка из домовой книги (в случае регистрации по месту жительства в муниципальном образовании) | Оригинал | Управляющие компании |
| 10 | Копия финансового лицевого счета (в случае регистрации по месту жительства в муниципальном образовании) | Оригинал | Управляющие компании |
В документах допускается использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи.
2.2.1.2 Для получения подуслуги N 2 заявитель обязан представить следующие документы:
| N п.п. | Наименование документа | Форма представляемого документа | Органы и организации, которые выдают документы |
| 1 | Заявление по установленной форме | Оригинал | |
| 2 | Копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи | Паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена | |
| 3 | Копии документов, подтверждающих родственные отношения между заявителем и членами семьи | Свидетельство о браке, о рождении ребенка, судебное решение о признании членом семьи, другие документы, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена | |
| 4 | Справку о наличии (отсутствии) жилых помещений на праве собственности в результате приватизации (если не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) | Оригинал | СО Архангельского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ" |
| 5 | Ходатайство работодателя (муниципального предприятия, учреждения, организации) о предоставлении служебного жилого помещения | Оригинал | |
| 6 | Заверенные копии трудового договора (контракта) и иных документов, подтверждающих избрание на выборную должность | ||
| 7 | Справку о составе семьи с места жительства или выписку из домовой книги с места жительства | Оригинал | |
| 8 | Документ, подтверждающий полномочия выступать от имени заявителя | Оригинал | |
| 9 | Копия финансового лицевого счета (в случае регистрации по месту жительства в муниципальном образовании) | Оригинал | Управляющие компании |
2.2.1.3 Для получения подуслуги N 3 заявитель обязан представить следующие документы:
| N п.п. | Наименование документа | Форма представляемого документа | Органы и организации, которые выдают документы |
| 1 | Заявление по установленной форме | Оригинал | |
| 2 | Копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи | Паспорт, свидетельство о рождении, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена | |
| 3 | Копии документов, подтверждающих родственные отношения между заявителем и членами семьи | Свидетельство о браке, о рождении ребенка, судебное решение о признании членом семьи, другие документы, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена | |
| 4 | Справку о наличии (отсутствии) жилых помещений на праве собственности в результате приватизации (если не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) | Оригинал | СО Архангельского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ" |
| 5 | Справку о составе семьи с места жительства или выписку из домовой книги с места жительства | Оригинал | |
| 6 | Документы, подтверждающие утрату заложенного жилого помещения, приобретенного за счет кредита или целевого займа, в результате обращения взыскания (при наличии) | Оригинал | |
| 7 | Документы, подтверждающие постановку дома на капитальный ремонт или реконструкцию (при наличии) | ||
| 8 | Документы, подтверждающие непригодность жилого помещения для проживания в результате чрезвычайных ситуаций | Оригинал | |
| 9 | Иные документы, подтверждающие право на предоставление жилого помещения маневренного фонда | ||
| 10 | Документ, подтверждающий полномочия выступать от имени заявителя | Оригинал |
2.2.2.Для получения Услуги заявитель вправе представить самостоятельно:
| N п.п. | Наименование документа | Форма представляемого документа | Органы и организации, которые выдают документы |
| 1 | Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о правах гражданина и членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества либо сообщение об отказе в предоставлении информации по причине отсутствия в указанном реестре таких сведений. | Оригинал | Северодвинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Архангельской области и Ненецкому автономному округу |
2.2.3.Заявитель может представить документы, указанные в пунктах 2.2.1, 2.2.2 настоящего регламента, следующими способами:
1) по почте;
2) посредством личного обращения;
Почтовый адрес для направления документов и обращений: УМЖФ, ул. Бойчука, д. 3, каб. 118, г. Северодвинск, Архангельская обл., 164501.
При личном обращении заявитель подает заявление и документы, перечисленные в пунктах 2.2.1, 2.2.2 настоящего регламента, сотруднику отдела учета и распределения жилья УМЖФ.
Сотрудник отдела учета и распределения жилья УМЖФ не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.2.4.Заявитель после предоставления документов вправе отказаться от предоставления Услуги. Отказ оформляется письменно в произвольной форме и представляется в отдел по учету и распределению жилья УМЖФ.
2.3.Отказ в приеме документов
2.3.1.Заявитель получает отказ в приеме документов по следующим основаниям:
1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктом 1.2.1 настоящего регламента;
2) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует требованиям, установленным настоящим регламентом;
3) заявитель представил документы с неоговоренными исправлениями, серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать содержание, с подчистками либо приписками, зачеркнутыми словами, записями, выполненными карандашом;
4) непредставление определенных пунктом 2.2.1 настоящего регламента документов.
2.4.Срок предоставления Услуги
2.4.1.Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:
1) регистрация заявления (1 рабочий день);
2) рассмотрение представленных документов (4 рабочих дня после регистрации заявления);
3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги (не более 11 рабочих дней после окончания рассмотрения представленных документов);
4) выдача результата предоставления Услуги (3 рабочих дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги).
2.4.2.Срок рассмотрения заявления и документов, а также вынесения решения о предоставлении жилого помещения в общежитии не превышает 30 дней с момента подачи обращения заявителем. Общий срок предоставления услуги не может быть определен, так как с момента принятия решения и до заключения договора найма на жилое помещение в общежитии проходит неопределенное время.
При непредоставлении заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего регламента, срок ответа о предоставления Услуги увеличивается на срок запроса отделом учета и распределения жилья УМЖФ необходимых документов.
2.4.3.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления Услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления Услуги, не должно превышать 30 минут.
2.5.Основания для отказа в предоставлении Услуги
2.5.1.Основанием для отказа в предоставлении Услуги является наличие у гражданина или членов его семьи жилых помещений на праве собственности в населенном пункте муниципального образования "Северодвинск", выявление в представленных документах сведений, не соответствующих действительности; отсутствие свободных жилых помещений специализированного жилищного фонда.
2.6.Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении Услуги
2.6.1.За предоставление Услуги плата не взимается.
2.7.Результаты предоставления Услуги
2.7.1.Результатом предоставления Услуги являются:
1) предоставление (заключение договора найма) жилого помещения специализированного жилого фонда
2) отказ в предоставлении (заключении договора найма) жилого помещения специализированного жилого фонда.
2.8.Требования к местам предоставления Услуги
2.8.1.Требования к помещениям, предназначенным для предоставления Услуги:
1) обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения органа Администрации, предоставляющего Услугу, фамилий, имен и отчеств сотрудников органа Администрации, организующих предоставление Услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей, графика работы с заявителями;
2) оснащаются стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, иной необходимой оргтехникой;
3) для ожидания приема заявителям отводятся места для оформления документов, оборудованные стульями, столами (стойками).
2.9.Показатели доступности и качества Услуги
2.9.1.Показателями доступности Услуги являются:
1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления Услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего регламента;
2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением Услуги через представителя;
3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом Администрации, предоставляющим Услугу, в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):
- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления Услуги, и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;
- обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;
- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления Услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
4) безвозмездность предоставления Услуги.
2.9.2.Показателями качества Услуги являются:
1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении Услуги;
2) отсутствие случаев удовлетворения в досудебном, судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) сотрудников органа Администрации, предоставляющего Услугу, и решения органа Администрации, предоставляющего Услугу.
3.Административные процедуры
Решение о предоставлении Услуги, в форме постановления, принимает Глава Администрации Северодвинска.
Процедура по предоставлению Услуги включает в себя следующие административные действия:
1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) рассмотрение запроса, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в ее предоставлении.
3.1.Регистрация заявления
3.1.1.Сотрудник отдела учета и распределения жилья УМЖФ, ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием ходатайства с приложением документов лично от заявителя или его представителя.
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов сотрудник осуществляет их проверку на:
- соответствие заявителя требованиям, указанным в подразделе 1.2 настоящего регламента;
- оформление заявления в произвольной форме с указанием своих реквизитов, адреса фактического проживания, контактных номеров телефонов. Примерный образец заявления (ходатайства) в приложении N 1.
- комплектность представленных документов в соответствии с пунктами 2.2.1, 2.2.2 настоящего регламента (в случае если заявитель представил только те документы, которые указаны в пункте 2.2.1 настоящего регламента, УМЖФ запрашивает недостающую информацию в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к нему документах записей, выполненных карандашом.
При установлении фактов несоответствия заявления и прилагаемых к нему документов установленным требованиям сотрудник уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
После проверки документов, если нет оснований для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 2.3.1 настоящего регламента, сотрудник на лицевой стороне в левом нижнем углу заявления ставит отметку (свою подпись, расшифровку подписи и дату) о соответствии документов предъявляемым настоящим пунктом требованиям, после чего заявление регистрируется сотрудником отдела учета и распределения жилья УМЖФ в журнале входящих документов и на заявлении ставится номер и дата регистрации. Заявителю выдается расписка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов.
3.1.2.Заявитель может направить заявление и прилагаемые к нему документы почтовым отправлением с описью вложения, по электронной почте. Сотрудник приемной УМЖФ производит прием заявления с прилагаемыми документами, после чего заявление регистрируется в электронной базе данных входящих документов и на заявлении ставится номер и дата регистрации.
3.2.Рассмотрение представленных документов
3.2.1.После регистрации заявления, поступившего при личном обращении заявителя или его представителя, заявление и прилагаемые к нему документы передаются начальнику отдела учета и распределения жилья УМЖФ, который определяет сотрудника - ответственного исполнителя по данному заявлению.
3.2.2.При поступлении запроса по почте или электронной почте начальник УМЖФ в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает его и направляет в отдел учета и распределения жилья УМЖФ. Начальник отдела учета и распределения жилья определяет ответственного исполнителя по данному заявлению.
3.2.3.Ответственный исполнитель в течение 4 рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку представленных документов.
3.2.4.Если имелись основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивал на его принятии либо заявление поступило по почте, электронной почте, сотрудник отдела учета и распределения жилья в течение пяти рабочих дней после регистрации заявления направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается начальником отдела учета и распределения жилья УМЖФ Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично заявителю или его представителю либо направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
3.3.Принятие решения о предоставлении
(отказе в предоставлении) Услуги
В случае соответствия представленных документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, начальник УМЖФ передает документы на рассмотрение общественной комиссии по жилищным вопросам при Администрации Северодвинска. В соответствии с Положением об общественной комиссии по жилищным вопросам, заседания комиссии проводятся один раз в неделю и не реже двух раз в месяц при малом количестве обращений. С учетом рекомендации общественной комиссии по жилищным вопросам при Администрации Северодвинска и при наличии свободного жилого помещения сотрудник отдела учета и распределения жилья готовит проект решения о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда (в срок, не превышающий 14 рабочих дней).
Решение о предоставлении Услуги подписывается заместителем Главы Администрации по городскому хозяйству - председателем общественной комиссии по жилищным вопросам (в течение 2 рабочих дней).
В случаях, установленных в пункте 2.5.1 настоящего регламента, сотрудник отдела учета и распределения жилья готовит проект решения об отказе в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда (в соответствии с регламентом Администрации Северодвинска в срок, не превышающий 14 рабочих дней).
Уведомление об отказе в предоставлении Услуги подписывается заместителем Главы Администрации по городскому хозяйству (в течение 2 рабочих дней).
Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения специализированного жилищного фонда направляется по почте по адресу, указанному в заявлении (ходатайстве), в течение трех рабочих дней после подписания.
3.4.Выдача результата предоставления Услуги заявителю
Документ (результат предоставления услуги) выдается лично гражданину, в пользу которого обращался заявитель.
При получении результата предоставления Услуги, гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, ставит роспись и дату на документе, который остается в УМЖФ.
3.5.Блок-схема процедуры по предоставлению Услуги
представлена в приложении N 2 (не приводится)
к настоящему регламенту
4.Контроль за предоставлением Услуги
4.1.Контроль за исполнением настоящего регламента осуществляется начальником УМЖФ в следующих формах:
- текущее наблюдение за выполнением сотрудниками административных действий при предоставлении Услуги;
- рассмотрение жалоб на действия (бездействие) сотрудников, выполняющих административные действия при предоставлении Услуги.
4.2.Обязанности сотрудников по исполнению настоящего регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в их должностных инструкциях.
4.3.Решения, принятые в ходе предоставления Услуги, могут быть оспорены заявителем в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего регламента, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и в судебном порядке.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, а также его должностных лиц (сотрудников органа Администрации)
5.1.Заявитель имеет право обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления Услуги, нарушения установленного порядка предоставления Услуги, включая:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги;
- нарушение срока предоставления Услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ УМЖФ, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалобы, указанные в подразделе 5.1 настоящего регламента, подаются:
- на решения и действия (бездействие) сотрудника приемной УМЖФ - начальнику УМЖФ;
- на решения и действия (бездействие) сотрудников отдела учета и распределения жилья УМЖФ - начальнику отдела учета и распределения жилья УМЖФ, начальнику УМЖФ;
- на решения и действия (бездействие) начальника отдела учета и распределения жилья УМЖФ - начальнику УМЖФ;
- на решения и действия (бездействие) начальника УМЖФ - заместителю Главы Администрации Северодвинска по городскому хозяйству;
- на решения и действия (бездействие) заместителя Главы Администрации Северодвинска по городскому хозяйству - Мэру Северодвинска.
5.3.Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.
Заявитель вправе запросить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5.При рассмотрении жалобы должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, представителя юридического лица, направившего жалобу;
2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) предоставляет заявителю необходимые для рассмотрения жалобы информацию и документы;
4) при необходимости назначает проверку.
5.6.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий Услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим Услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подразделе 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.1 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2012-06-25 Приложение к Распоряжению от 25 июня 2012 года № 246-РА