Сообщение УФНС РФ по Архангельской обл. и Ненецкому автономному округу от 15.08.2011 г № Б/Н
Сообщение> Управления ФНС по Архангельской области и НАО от 15.08.2011
В первом полугодии текущего года в налоговые инспекции области и округа поступило почти 21 тысяча обращений граждан. Из них 463 обращения - через Интернет, что на 22 процента больше, чем в том же периоде прошлого года.
Направить электронное обращение можно с использованием on-line сервиса "Обращение в УФНС/ИФНС России", расположенном на главной странице интернет-сайта. Начав работу с данным сервисом, следует выбрать лицо, от которого будет направлено обращение: юридическое, физическое. Далее требуется указать налоговую инспекцию и персональные данные заявителя (в том числе фамилию, имя, отчество, идентификационный номер налогоплательщика и другие), а также текст самого обращения. Кроме того, обязательно указывается способ направления ответа налоговым органом.
В основном граждане обращаются по вопросам, связанным с налогообложением доходов физических лиц, с получением имущественных и социальных вычетов по налогу на доходы физических лиц, с порядком применения единого налога на вмененный доход.
Большой процент поступающих обращений содержат вопросы о порядке получения информации о задолженности по налогам и сборам. В связи с этим напоминаем, что узнать свою задолженность по имущественным налогам и распечатать квитанцию на уплату можно с помощью on-line сервиса "Личный кабинет налогоплательщика", расположенного на главной странице интернет-сайта Управления.
Кроме того, появилась возможность оплатить налоги в любое время суток и в любом удобном для налогоплательщиков месте. Для этого достаточно войти в "Личный кабинет налогоплательщика", сформировать платежные документы и оплатить через сервис "Сбербанк-Онл@йн" или QIWI банк.
Ответ на поступившее интернет-обращение направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, также указанному в обращении.
В целях внутреннего контроля отделами общего обеспечения налоговых органов используется система ежедневного мониторинга по неисполненным обращениям, срок исполнения которых истек (или истекает).
Отметим, что нарушений сроков рассмотрения обращений граждан нет.