Приложение к Постановлению от 24.09.2009 г № 259 Положение

Регламент функционирования системы «Интернет-приемная» официального интернет-сайта администрации северодвинска

1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент определяет порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан, направленных через интернет-приемную официального интернет-сайта Администрации Северодвинска (далее - Интернет-приемная).
1.2.Для целей настоящего Регламента вводятся следующие понятия и определения:
Интернет-приемная - инструмент передачи обращений граждан в адрес Мэра или Администрации Северодвинска.
Электронное обращение - обращение гражданина, поступившие через Интернет-приемную в адрес Мэра или Администрации Северодвинска.
Автор обращения - гражданин, пользователь сети Интернет, осуществляющий подготовку и отправку электронного обращения.
Оператор - специалист отдела по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска, ответственный за прием обращений граждан.
2.Требования для электронных обращений
2.1.Направляя электронное обращение в Интернет-приемную, автор обращения должен соблюдать требования к письменному обращению, установленные ст. 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
3.Порядок рассмотрения электронных обращений
3.1.Электронное обращение, направленное автором обращения в Интернет-приемную, рассматривается в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ и Административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан, поступающих Мэру Северодвинска и в Администрацию Северодвинска", утвержденным распоряжением Администрации Северодвинска от 07.06.2010 N 159-ра.